第10章 口才资本——八面玲珑的口才攻略

　　用口才征服世界

　　这是一个越来越注重“说”的时代：竞争职位、应聘面试、推销业务……都要有说服力。社交的成功，往往是口才的产物。口才就是善于用准确、贴切、生动的口语表达自己思想感情的一种能力。优秀的口才可以使女性成为周围人眼中的聚焦点，成为男人瞩目的对象，受到老板的青睐和重视。在当代社会，要做一个成功的女性，别忘了“磨磨”嘴皮子，练就好的口才，用你的口才征服世界。

　　■用你的口才征服世界

　　说话是一门技巧，但通常会说话的人都见闻广博，喜好阅读杂志和书报，兴趣广泛而又热心活泼，与他们在一起，不仅能使人增长见识，更能让人身心愉悦。不难看出，社交场上的佼佼者，必定会在言谈中闪烁着真知灼见，给人以深邃、精辟、睿智、风流之感。谈话，需要相当的经验，当你面临着各种各样场合，面对着各色各样的人物，要能做得恰到好处，实在不是一件容易的事。

　　奥普拉在“早晨芝加哥”节目以新主持人的身份登台，她用了1个月就打败了广播明星菲里杜纳的节目，后者在此行业统治了整整10年。她以火箭喷发的速度，使芝加哥电视台收视率急剧上升。

　　1985年，“奥普拉·温弗瑞脱口秀”正式成立。此后它成为美国最成功的脱口秀节目。

　　在当时，脱口秀是美国历史悠久的电视节目，但历来都是男人的世界，再切实点说，是知识分子讨论时事畅所欲言的“报道式谈话”，如何把传统的脱口秀搞得更有声有色？奥普拉想到了自己在巴尔的摩的成功，她决心发挥自己的长项，做回自我，热诚讲出心底话，拉近与观众的距离。

　　这一点非常重要，当时的奥普拉不算美女，也早过了妙龄。但她的亲和力却让大家感动，她打动观众的力量在于对观众推心置腹、愿意与之分享一切隐秘的真诚。在镜头面前，她公开承认14岁时未婚生子，婴儿出生两星期夭折；在电视节目内，她毫不讳言地承认少时曾有吸食可卡因的经验；甚至在杂志访问中她还透露9岁被强奸的惨痛经历。这些被奥普拉形容为“重大耻辱”的疮疤，奥普拉选择在3300万观众面前哭诉出，事实上，没有人去嗤笑她，因为每个人都或多或少有过自己的创痛。乔治·麦尔在他的《奥普拉·温弗瑞：真实的故事》里写道：“观众们信任奥普拉，是由于她就是他们中的一员，而且经常会提一些惊人的问题或暴露自己的隐私……反应是惊人的。”

　　奥普拉有时与寻常百姓谈论真实生活经验，把节目办得像一次集体心理诊疗。例如，她经常邀请心理专家作为她的联合主持人，让嘉宾在节目中公开他们个人生活中最隐秘的部分。通过循循善诱，奥普拉和嘉宾们共同袒露心迹，共同成长，摆脱了过去的阴影。这是全国性的发泄，大家都开始关心、重视这些特殊的问题和现象。

　　“投资口才等于投资未来”、“要想成才先练口才”已成为现代女性的职场流行口号。只会做不会说在今天的社会已吃不开。改善口才其实也就是在改变一个人的思维模式，为其职业发展打开更多的通路。

　　在我们周围，那些口才差的女性很容易被别人遗忘和冷落。而谈笑风声，收发自如，有板有眼的女性，往往使自己身价倍增，成为众星捧月的中心人物。即使是大字不识的女性，也会因自己的能说会道，巧言善辩而赢得不少人的信赖和欢迎。总之，优秀的口才使女性成为周围人眼中的聚焦点，成为男人瞩目的对象，受到老板的青睐和重视。所以，在当代社会，要做一个成功的女性，别忘了“磨磨”嘴皮子。

　　■用语言表现你的魅力

　　一个女人说话是要讲技巧和分寸的。她所说的话是否有魅力，直接影响到她是否对对方具有吸引力，也关系到她是否具有良好的人缘，同时还影响到她能否自如地与别人说话，并表现出足够的自信。

　　女人怎样才能通过说话来展示自己的魅力呢？最要紧的就是要学会说话，要掌握好以下各种说话的技巧和艺术：

　　1.恰到好处地运用“谢谢”这个词，会使你产生意想不到的魅力。但你说“谢”字时必须是诚心诚意的，并要让听者感觉到这一点。要养成找机会感谢别人的习惯，尤其当别人没有想到时，一句出人意料的真心的感谢，会让人满心欢喜的。

　　2.尽可能地赞美他人的优点，多谈愉快的事情。赞美和鼓励会使别人对你满怀好感和谢意。与别人谈话要使双方都感到愉悦，这样的谈话才有可能很好地继续下去。

　　3.艺术、策略地表达不同意见。千万不要认为只有自己最伟大、最高明，当然也不要心里有意见也不说或人云亦云。要诚恳地表达自己的看法，这就要求你说话要温和委婉，尽量不要触怒对方，要给对方足够的面子，同时也让他明白你的想法。

　　4.善于了解对方的情感。只有在了解了对方的心理和情感的基础上，才有可能正确地选择该讲什么、不该讲什么，使对方与你产生共鸣，使说话的气氛变得轻松愉快。因此，我们在同别人谈话时，要根据对方的心理及时调整自己的心理和情感，注意自己的神态举止和措词，让别人乐于听你讲话。

　　5.虚心地听别人讲话，不光是听语言，还要听语调。一个会说话的人往往也是一个高明的听众，对方才会愿意把她当做知心朋友，愿意向她吐露心扉。而一个自高自大、目中无人的人，是不会受到欢迎的。

　　6.善用身体语言。你的表情、手势甚至无意中的动作，都会对别人产生作用，你要注意这一点并加以适当运用。一种表情、一个姿势、一声叹息等等，会说话的人常常会用来代替难以说出的话或弥补语言的不足，表达难以言状的情感。

　　7.措词尽量简洁高雅。不要讲让人难懂的词，不要滥用术语，不要说自己也不懂的话，你要尽量使用适合对方的话，尽量使用能使对方感觉轻松愉悦的话，尽量简明扼要地表达自己的意思。如果你在说话时能措词简洁、生动、高雅又贴切，那么你就会成为一位说话高手、交际明星。

　　8.尽量避免讨论别人的短处，同时也不要胡乱恭维对方。人群相聚，难免要找话题闲聊，天上的星河、地上的花草、昨天的消息、今日的新闻，往往都是绝好的谈资，何必非要东家长西家短地无事生非呢？

　　9.不要过分自夸。爱自我夸耀的人是找不到真正的朋友的。赞美的话，若出自别人的口，那才有价值。如果自己说过头了，别人会看不上你的。而且一般来说，人们总是对自己所经历的事情感兴趣，对与己无关的事不会太关心，因此在与别人交谈时，尽量少谈自己。

　　10.开玩笑不要过头，要适可而止。不是说相熟的朋友在一起不可以开玩笑，但在开玩笑前，先要注意你所选择的人是否能接受得起你所开的玩笑。

　　11.注意多充实自己。仅仅具备一般的谈话技巧是不够的，还要注意不断吸收各方面的知识，多读多看多听。只有这样，你才能不断有新鲜的话题，而且不论同什么人都能进行饶有兴趣的谈话。

　　■说出自己的特色

　　一个有自己的语言特色的女孩子是令人着迷的。因为，别人会从她的语言的魅力感受到她内在气质的高雅。

　　——用多种方式来表达

　　培养自己的语言特色是需要长期的功力的。首先，要经常注意自己的语言，不要总是采取同一种说话方式。试一下，以各种方式来表述一件事，或陈述自己的某种心情，这样，你的语言将格外生动。留意你的语言，千万不要在这方面是一个贫乏的人。要想话语打动人心，必须找到自己独特的表达方式。所以，在平时，就要注意培养自己的语言表达能力，培养自己的幽默感。一个没有幽默感的人，是说不出好听的话来的。

　　——把握自我语言魅力

　　要把握自己的语言魅力，要注意以下几点：

　　少说干巴巴的事理，多抒发感情，用感情去打动人，在感情中去让别人接受你的道理。

　　学会安慰他人，善于对人表示同情，让自己和对方形成感情上的共鸣。不要直接说出自己的思想，因为有些话直接地说是会令人不快的。要含蓄地表达自己的意思，以别人的心理接受程度为准。

　　温和的情调永远都是动人的，在说话的时候最好是既透露了自己的观点，又流露了自己的温柔，这样的女孩子，是最能够说服他人的。善解人意是你说话的基础，特别是一个不善于表达自己的男人，他会格外珍惜善解人意的女孩子。

　　——语言要生活化

　　人与人之间的交流，应该运用朴素的语言，运用大家都习惯和爱好的语言，否则，别人就会感觉你像异类。记住，你的语言一定要生活化，只有用讲话者和听者双方都习惯、共同感兴趣的语言来表达，才容易沟通感情、交流思想。

　　一般来说，女性与男性相比，是能言善辩的。但如果你既能说会道，又追求语言的华丽新奇，一字一句过分雕琢，听者就会对你产生不信任感，从而对你的谈话予以拒绝。一个会说话的女孩子，她的语言一定是自然、朴实的，既生动又亲切而且简练，其中能够包含深刻的思想，也表达了真实的情感。要知道，再漂亮的语言也不能够像真实的感情那样动人。朴素明朗的言谈用语，没有半点矫揉造作，才是大家都容易接受的。

　　■不做害羞的玫瑰

　　面对陌生的事物，我们很容易害怕退缩。想要让自己能够流利地表达意见，最好的方法就是让自己习惯开口。做任何事情都需要练习才会进步，说话也是如此。

　　通常我们无法自在地与陌生人交谈，假如你能鼓起勇气和身边的熟悉或不太熟识的邻居说声“你好”，你就会发觉自己越来越习惯面对陌生人发言了。所以在任何场合，你都要积极把握和别人交谈的机会，试着与他人闲聊、寒暄，从中学习说话技巧，建立自信。

　　经常会有人自我解嘲地说：“我口才不好，不会说话。”这是因为羞怯与恐惧的缘故。其实，只要能克服障碍，每个人都能打开话匣子，侃侃而谈。

　　羞怯的心理是成功表现自己的强敌，只要你克服了这种心理，勇敢地向众人展示你自己，你就已经抬起了迈向成功的脚。

　　琳达是一位很胆小、害羞的女孩，每次教授发问时，她总是迅速地低下头去。有一次，教授突然要求琳达发表个人意见，琳达很紧张地看了教授一眼，她知道自己躲不了，于是她告诉自己：“现在不是害怕的时候，我必须把握机会，我知道自己可以的。”于是她强迫自己忘记胆怯而专心地回答教授所提出的问题。琳达果然做到了，而且她的表现获得教授的肯定。自此之后，琳达对自己更有信心，再也不是昔日那个唯唯诺诺的胆小女孩了。

　　交际中的羞怯，一般有两种表现。第一是害羞，第二是胆怯。害羞是交际过程中的表现，胆怯更多的是交际准备时的精神状态。

　　羞怯心理大致有三种类型：

　　一是习惯性羞怯心理，多见于性格内向、气质沉静的女性。这是她们从小养成的习惯，见生人就脸红，对生人常怀有胆怯心理。

　　二是认识性的羞怯心理，这种类型的人过分注重自我，患得患失心理严重，一举一动都怕人耻笑，非得很有把握才敢于行动。一旦准备不好，就会惊慌失措，失去方寸。

　　三是挫折性羞怯心理。这种人以前并不怕交际，只是因为某些交际活动中的失败，接受了错误的教训，从而对交际“望而却步”。

　　羞怯心理不仅阻碍真诚人际关系的建立和发展，而且常陷人于孤独、焦虑之中，导致沮丧、不安等不良情绪的产生，久而久之，产生性格上的软弱和冷漠。

　　要克服羞怯，首先要在交际中树立信心。要敢于肯定自己，善于发现自己的能力，而不要总是否定自己，或者为自己的胆怯找借口。其次不要怕别人议论，被人议论是正常的事情，再说，“人非圣贤，孰能无过”，只有在失败中不断地总结经验，大胆实践，才能不断提高自己的交际水平。

　　有很多人在众人面前讲话的时候会胆怯紧张，而且对此颇为苦恼。要使自己从胆怯紧张中站出来，必须先遗忘恐惧，勇敢地面对问题。社会瞬息万变，生活的步调如此快速，随时随地都可能出现新的状况，难道要一辈子像只鸵鸟般地逃避现实吗？多给自己一些信心和勇气，你就会发现自己其实是很出色的。你要鼓励自己面对问题，克服胆怯。每个人几乎都曾经有在众人面前发表意见的经验，也可能怯场过。即使是那些在台上说得眉飞色舞、慷慨激昂的演说家，或者是知名的表演者，他们在面对大众的前一刻也会胆怯、紧张；但是当他们站在众人面前时，一切的恐惧就会全部抛诸脑后，一心一意只想把事情做好。因此，克服恐惧最好的方法就是——接受你必须面对的情况。

　　另外，如果你随时随地都因为担心说错话而压抑自己，不敢与他人交谈，你将会无法享受谈话的乐趣。有一位朋友常常告诫自己要“谨言慎行”，避免和他人随意交谈，所以在朋友群中，他是最沉默的一个人。当别人指责他、要求他时，他从不辩解也不开口拒绝，于是朋友们都笑称他为“好好先生”。他的个性使他无法轻松与人交谈，即使觉得委屈、愤怒也不明确表示出来，渐渐地，他和朋友之间有了一层隔阂，不但阻碍了人际关系的拓展，也造成了他和朋友之间的误解。

　　总之，请不要把说话看成一种负担，丢掉羞怯和恐惧的包袱，你也可以打开话匣子，侃侃而谈。

　　■幽默的女人惹人爱

　　大多数成功的人都是能言善道的，而不成功的人大多不怎么说话。如果你学会了怎样说话，就能成功。我们最喜欢和能理解我们的人说话，因为他们清楚地表达出对你的关心。擅于说话的人有一个重要特质，就是有独特的风格，而且沟通起来非常有效。幽默感，这是到处都受人欢迎的说话风格。

　　关于说话的一条金玉良言就是：别板着脸太久。不要介意开自己的玩笑，事实上，幽默诙谐的人常说关于自己的小笑话。幽默的谈吐是一个人智慧和灵感在语言运用中的结晶。

　　一个说话处处流露出幽默感的女人是可爱的，她诙谐的谈吐，可爱的表情，会让每一个与之交谈的人都开心、愉快，更会给众人留下极深刻的印象，这样的女人必然会在众人之中脱颖而出，成为人们经常提起的热门人物。开朗大方的你，虽然很健谈，可唯独缺少幽默的艺术，不妨给你的谈话中加一些幽默的调料，给你的谈话内容，加些精彩的片段。性格内向的你，虽不健谈，可是一出口便连篇幽默的句子，怎能不叫大家对你这个并不太引人注意的女人刮目相看呢？

　　多一些幽默的话语，给别人带来快乐，给自己的生活也增添乐趣。

　　丹尼每天早上都想多睡一会，起得晚，于是经常迟到，不知道上司厉声警告她多少次了。上次，上司还盯着她的眼睛说：“丹尼！要是你下次再迟到，你就自己收拾东西，不用我多说了！”

　　一连好几天，丹尼都起得很早，但是这天却不巧遇到了交通堵塞。“轮胎漏气”、“闹钟坏了”、“孩子生病了”……这些理由也太不新鲜了，而且这些老一套已经不管用了，上司大概已经为解聘准备好了托词，或者说是自己造成了这一切。

　　等到丹尼到了办公室的时候，里面悄然无声，每个人都埋头干活。一个同事冲她使个脸色，示意老板生气了。果然，老板一脸严肃地朝她走了过来。

　　丹尼突然满面微笑地握住上司的手说：“你好！我是丹尼，我是来这里应聘工作的，我知道35分钟之前这里有一个空缺，我想我应该是最早来应聘的吧，希望我能捷足先登！”说完，丹尼一脸自责又充满希望地看了看上司。

　　办公室突然哄堂大笑，上司也笑出声来，“快点工作吧！”说完快步走出办公室兀自大笑了起来。丹尼保住了自己的工作。

　　这就是幽默的巨大作用，它总是能让人愉快地接受，继而喜欢这个幽默的制造者。如果一个人博得了别人的喜欢，即使他犯下了错，也会被轻易地原谅。

　　幽默最能引发的是笑声和愉悦的氛围，在这样的环境中，烦恼变为欢畅，痛苦变成愉快，尴尬转为融洽。幽默是一块磁铁，博得别人的好感，拉近彼此的距离，吸引别人到自己的身边；幽默是润滑剂，它能不动声色地化解怒气，消除怨恨；幽默是甜蜜的糖衣，提出批评和忠告也会含而不露，容易让人接受。在宽松、愉悦的气氛中与人交往，常常能达到出其不意的效果。

　　真正懂得幽默的人往往有很多让人喜欢的性格和素质。

　　幽默的人往往很乐观，即使面对困境，他们也能苦中作乐；幽默的人很自信，即使自己的缺点暴露了，他们也能从容不迫地自我解嘲；幽默的人很宽容，即使别人怒发冲冠，指到自己的鼻尖，他们也能不紧不慢，一笑而过；幽默的人有智慧，即使遇到再大的尴尬，他们也能随机应变，从容应对；幽默的人善于缓解压力，即使工作、学习和生活再紧张，他们也懂得让自己的心灵放松放松，最重要的是，幽默的人能给人带来快乐和轻松。人人都喜欢和机智风趣、谈吐幽默的人交往，而不愿同动辄与人争吵，或者郁郁寡欢、言语乏味的人来往。因而，如果你不时地幽他一默，你就能获得更多人的喜爱，甚至是人见人爱。

　　很多时候，赔礼道歉或者温言软语可能对拉近彼此的距离和化解彼此的矛盾都无济于事，但是适时说一些笑话，幽别人一默，就能让别人展开会心的微笑，或者一笑泯恩仇。因为幽默调和了彼此内心的情绪，释放出知性的欢乐，化解了一时紧张的气氛。

　　人的一生本来已经承载了很多严肃的爱恨情仇和生老病死，人们又人为地添加了许多郑重的场合，会议、典礼、仪式、谈判……这些严肃，这些庄重，这些矜持禁锢了人们太多的笑容，太多的轻松，太多的欢乐。幽默吧，不时地幽你身边人一默，他们会更加乐于和你在一起的。

　　舌绽莲花的口才技巧

　　成功的人际关系，靠的就是得体的仪表和杰出的口才，好口才可以让你无所不敌。口头表达能力的好坏直接影响你的生活，有了好口才，你可以与对手滔滔不绝、据理力争，可以挥洒自如、左右逢源，让你无论是在官场还是职场，都能如鱼得水、畅所欲言。要练就挥洒自如的口才，还需要掌握一些技巧。

　　■现代女性谈吐的技巧

　　现代女性都十分重视增加自己的吸引力，但是大多把功夫花在了服装与美容上，却较少有人认识到，得体优美的谈吐，更能增添女性的魅力。因为服装与美容毕竟只能增加一点外在的美，而优美的语言，则完全是女性高雅脱俗的内在精神气质与修养的外射，它给人的，则是一种值得玩味的悠长的美，更能深入地打动异性的心灵。

　　那么，女性应该从哪些方面培养自己优美的谈吐，增加自己语言的磁力呢？

　　1.饱含温情

　　对女性来说，会不会说话并不是最重要的，而有没有感情，才是更要强调的，因为这首先是一种对他人的态度。饱含温情的话语，就像是一缕春风，温暖他人的胸怀，同时也映衬出女性善良的美德。

　　2.善解人意

　　人们普遍有一种心理，即对那些对自己的一言一行心领神会、体贴入微的人，都有一种由衷的欣赏与喜爱。女性天生比男人心细，与人交谈时，如能发挥出这方面的优势，善解人意，及时为人解忧消愁，那就极易获得对方的好感与青睐。

　　3.真诚自信。

　　我们常会遇到这样的女孩，人家夸她“你今天穿的这条裙子挺漂亮！”，她就直摇头，“丑死了，我一点都不喜欢。”这样的回答缺乏自信，让夸她的人都觉得扫兴，不喜欢你穿它干什么。而充满自信的女孩，则会恰到好处地表现自己，既不自轻自贱，也不盛气凌人，给人的印象自然是很生动的，很有个性的。

　　4.反应伶俐

　　女性说话一般不宜唇枪舌剑，咄咄逼人，但是并不等于说女性要放弃反驳的机会与权利。相反，女性如果锻炼自己具备一种思维敏捷、应答机智的能力，那么这样“百伶百俐”的聪明女孩走到哪里不受欢迎呢？

　　5.活泼俏皮

　　无论男女，说话带点幽默感无疑会增强语言的磁性。但女性的幽默应是一种软性的幽默、温和、风趣，显示出女性活泼俏皮的一面，而不能像男性那样夸张而失去典雅的趣味。

　　6.温婉含蓄

　　女性相对于男性，感情要细腻敏感得多，而且更易害羞，所以说出话来往往含蓄委婉，有丰富的言外之意，充满了巧妙的暗示，听起来有一种回味无穷之美。因此女性欲想使自己的谈吐更加动听，就应特别注意在含蓄蕴藉这方面下点功夫。

　　7.柔声娇语

　　女性无论从体质上还是心理上都有比男性柔弱的地方，所以女性不必总要坚强，在适当的时候，对自己的丈夫、恋人或要好的同事撒一点娇，耍一点小孩子脾气，将自己的柔弱暴露给他们，让他们有一点显示男子汉气概的机会，这无疑是一种既省事又讨好的策略。

　　8.情趣高雅

　　女性的言语，应该如山中的清泉，空中的白云，高雅清纯，余音袅袅。现代女性的言谈还要注意格调高雅，不应俗不可耐，令人厌倦。

　　■与异性说话的技巧

　　青年男女在单独接触的过程中往往会觉得很尴尬，这时候，不妨由女孩主动引出话题。

　　在许多社交场合，我们常常发现，当男女被介绍相识后，大多数女士，除了可爱的矜持之外，都练就有保持沉默的功夫，其实在一般情况下，这态度是不大好的。

　　女士由于生理和心理的敏感、细腻、脆弱等特点，在交往的范围和接触点上都显得比较隐秘、谨慎，是不可随意横冲直撞的。任何社会交往经验不太丰富的男士往往就被这种情形难倒，话在嘴边口难开。而女士主动与男士攀谈，那情形就迥然不同了。因为男士的生活环境一般比女士辽阔，加之男士多是粗放型，注定要接受人生的摔摔打打、磕磕碰碰，对于任何事情都不那么小家子气，因此向男士提出谈话的题材就比较随意广泛，除了人格和自尊之外，偶有什么伤筋动骨的不恭之话题或言词，作为一个男子汉，一般都能够洒脱地一笑了之的。所以在异性交往中，女士若向男士主动抛砖以引其玉，男士一般都会很热情地与她攀谈。

　　下面的小技巧，可以给比较内向的女孩做一下参考：

　　——羞涩的魅力

　　经常会听到男性公民这样诉说他们的不满和感叹。“当今女性态度傲慢，对什么都不在乎，没有一点女性的温柔。”

　　对此，有些女性当然不以为然：“我们又不是男人的玩具，男女平等嘛，何必故意献什么‘女人式’的殷勤。”但女性的魅力比起男性的敏锐或是孩子的可爱更胜一筹。专家指出，如果能在谈话中显出你的羞涩，就会使你的魅力四处横溢。

　　——使用男性语言

　　女人男性化虽然现在仍然受到一些人的责难，但是社会依然向着男女融合的趋势发展。将现代女性特点作为长处的女人，为了表现干练利落，熟练掌握男性用语，口齿伶俐，令人钦佩。使用男性语言的女性的魅力是什么？给对方留下一个洒脱、直率的印象。而且有力的节奏还能表示出脑子灵活。

　　——坦率地说出想说的话

　　对于自己喜欢的人，总是喜欢开口说些对方关心、爱听及有趣的话题，那么当一时找不出什么话题时，自己就会精神紧张。与其这样，倒不如用自己的语言，坦率地按自己想的去说，这样反而更具有魅力。

　　■训练你的金口才

　　能说会道，不仅要懂得谈话中的各种技巧，采取合适的态度，更应该训练自己的口才，使自己成为一个能言善辩的女性。

　　在当代社会，口才已经成为人们关系是否和谐、事业上是否成功的重要因素。虽然人们鄙夷那种能把稻草吹成金条的“三寸不烂之舌”，但有理有据、合乎逻辑的口才，却让我们惊叹不已。

　　人与人之间交流是以语言为媒介的。语言是心灵高速公路的直通车。语言表达得体、合适、有逻辑性，你的直通车才能畅通无阻地驶向目的地。反之，语言含糊不清、前后倒置、啰里啰嗦、磕磕巴巴，你的直通车一定会遇上堵车、红灯，甚至开错了道，绕远了路，兜了一大圈子，还可能被罚下路。

　　一个有知识却没有口才的人，在谈话的时候往往会“茶壶里煮饺子——有货倒不出”。这种女性往往会显得不知所措，仓惶应对，甚至拘谨窘迫，最后甚至放弃说话的权利，只做个洗耳旁听者。这在无形中会损坏你的形象，不了解你的人，还会以为你无知呢。这样会让你失去许多机会。

　　刘女士是公司的中层领导，由于自身的性格问题，在口头表达上总是有些欠缺。在一次单位总结发言上，她一上台由于紧张过度而完全忘词了，因此丧失了一次升迁的大好机会。于是，参加了口才培训班。经过半年的培训，李女士在公众场合的表现轻松自如，对自己的职业也充满了信心。

　　一个口若悬河、滔滔不绝的演讲者，他的话之所以具有煽动性，能打动人的心弦，引起听众的共鸣，就在于他那优美动听的语言、摄人心魄的逻辑说理，让人一下子就沉浸其中，让自己的思维跟着说话者走了。

　　语言的力量能征服世界上最复杂的东西——人的心灵。妙语连珠、谈吐不凡已成为社交高手的重要特征之一。现代女性，应该怎样加强自己的说话技巧，使自己成为一个谈话高手呢？

　　了解一下以下十种简单实用的交流技巧，也许会对你有所帮助。

　　1.紧紧围绕你的交谈目的和目标。女性容易因谈话时离题而导致交流失败。

　　2.避免以问题形式提出自己的主要观点，更不要以高尖音调讲话。因为这说明你心中紧张，缺乏把握性而需对方去做决定。

　　3.放开说话的声音，用声音清楚、音调平和的方法讲话。

　　4.适当选用动作语言。在交流过程中与男性相比，女性倾向于拘束。因此女性要自如地运用眼神、姿势、表情来传达信息。

　　5.尽早、尽多地亮出你的主要话题，因为男人不习惯倾听女人长时间讲话。

　　6.要争取获得对你的观点的支持。否则女性比男性更容易被人认为智力、才能不足。

　　7.学习成为一个优秀的演讲者。

　　8.有效地应用幽默和微笑。

　　9.不要轻易抱歉。女性容易频繁应用“对不起”之类的字眼表示同情与关心。这有碍于交流过程中保持一定的身份地位。

　　10.交流最后应作肯定性结论，但不要过分傲慢。

　　做到上述10条后，你与他人的交流将会更加成功。它会帮助在场的每个人放松，同时也显示了你的自信心和权威性。

　　说话流利的女性，一定受人欢迎，讨人喜欢，能够一下子吸引住周围的人，让他们成为自己的倾听者，并成为自己的朋友。出色的口才能消除人与人之间的猜忌与隔阂，能替人排忧解难，甚至为自己带来成功的机遇。一个能说会道的女性，不仅自身得到了快乐，也能把这种快乐传染给周围的人；而那些口笨舌拙的女性，她们往往会感到种种不便，甚至遭遇尴尬场面。

　　该出口时要出口

　　如果你随时随地都因为担心说错话而压抑自己，不敢与他人交谈，你将会无法享受谈话的乐趣。这样不但会阻碍你的人际关系的拓展，也容易造成你和朋友之间的误解。请不要把说话看成一种负担，丢掉羞怯和恐惧的包袱，把你心中的喜怒哀乐大胆地表现出来。

　　■别吝惜你的赞美

　　赞美别人，有助于发扬被赞美者的美德和推动彼此友谊健康地发展，还可以消除人际间的龃龉和怨恨。赞美是一件好事，但绝不是一件易事。赞美别人时如不审时度势，不掌握一定的技巧，即使你是真诚的，也会变好事为坏事。所以，我们一定要掌握以下赞美技巧：

　　首先，赞美要自然真诚。

　　真诚的赞美是发自内心的，它是把对方的优点“秀”出来并由衷地赞赏，所赞美的内容的确是事实，不是虚假的。赞美的语气通常亲切自然，表情真挚，使人感到情真意切。如果赞美他人时，挂着一副冷冰冰的脸孔，或满嘴讪笑口吻，你的赞美就变了味。

　　如何做到真诚地赞美人呢？对亲朋好友的赞美，当然出于善意的鼓励，但往往不自觉会带有偏爱或捧场的成分。你可以态度更热情，语气更热烈，但对人对事的评价绝不能脱离客观的角度，措词也应当有一定的分寸。

　　身为主管干部或专家学者，如果要在大庭广众之下公开赞扬某个人或某个单位，更要经过长期观察与深思熟虑，做到客观、公正，不夸大、不“缩水”。因为你的赞扬常常被当成具有权威性的评价，不仅关系到被赞扬者，而且还会影响社会舆论。

　　其次，赞美要看对象，注意赞美的内容。

　　在爱漂亮的女孩子面前，你就赞美她的打扮；有小孩的母亲，最好赞美她的小孩；对于热爱工作的女孩子，你除了赞美她的外表之外，也可以赞美她优秀的工作成绩；至于男人，最好从工作下手，你可称赞他的能力。赞美要看对象，人的气质有好坏之分，年纪有长幼之别，因人而异，突出个人独特的性情，这种有特点的赞美比一般普通的赞美能收到更好的效果。

　　经常有人在称赞别人：“你这篇文章写得真好”、“你这件衣服很好看”、“你的歌唱得不错”，这种称赞并不能使对方感到高兴，有时甚至会认为你根本在敷衍而使对方反感。称赞别人，要尽可能具体些。比如，上面三句称赞的话可以分别改成：“你这篇文章写得好。尤其是后面提的那个问题很有新意。这个问题还没有人注意过呢，我读了很有感触”、“你这件衣服很好看，这种款式很适合你的年龄”、“你的歌唱得真不错，不认识你的人准以为你是一个专业歌手”。这种具体而充满热情的称赞必能使对方愉快地接受。

　　有特点的赞美，比一般普通的赞美更难能可贵。对于任何一个人，最值得赞美的，不是他身上早已众所周知的优点，而应是那些藏在他身上，尚未让人发现的优点。这种赞美，不但会让他觉得惊讶，也许还会因你一句话，让他发觉自己深藏的潜力，从而改变他的人生际遇。

　　最后，要多赞美小人物。

　　俗话说：“患难见真情。”最需要赞美的不是那些早已功成名就的人，而是那些被埋没而产生自卑心理，或正身处逆境的人。他们平时很难听到一声赞美自己的话语，一旦被人当众真诚地赞美，便有可能恢复自信而因此振作起精神，成就一番事业。因此，最有建设性的赞美不是“锦上添花”，而是“雪中送炭”。

　　“我发现你很会利用时间，连三五分钟你都不浪费。我就做不到这一点。”称赞对方这种最细微的举动，是最能博取对方好感的。

　　另外，通过第三者的赞美更能打动人心。

　　许多赞美的话由他人口中传来，心中的确十分喜悦，或是另一种经由长辈和上司口中传来的赞美，更是让当事者除了感到喜悦之外，还有一分骄傲与感动。虽然做事并不是为了得到别人的好评，但如果你的成功能得到别人肯定，而且自己所敬重的人也深表赞同，相信会使自己更进取、更努力。

　　但赞美绝不是越多越好。因为，对人赞美毕竟不是维持人际关系的最终目的，它不过是拉近人们距离的一种手段。因此，赞美的话应点到为止，而后要在和谐的气氛之下，迅速转入谈话的主题，赞美只是“开场白”罢了。过分的赞美，一旦变成吹捧，就失去了正面意义，记住一句古语：“过犹不及！”

　　■女人更要学会拒绝

　　中国人最爱讲面子了，为了面子，宁可为一些不必要的应酬东奔西走；为了面子，我们还得露着笑脸，说些言不由衷的感谢之词，以免让人误会自己冷淡或心不在焉。很多女人也许是太富于同情心了，往往更难拒绝别人的请求。

　　这个时代的我们，人人的精力都是超旺盛的，可面对社会频繁的人际交往，复杂的社会关系，以及一些可有可无的聚会、应酬，仍感到应接不暇。

　　既然不喜欢，为什么不拒绝呢？说起来容易做起来难，都是同事或是亲朋好友，怎么拒绝？你若拒绝，人家也会认为你不给面子。也许我们的拒绝根本伤不了别人的面子，而你又落个轻松自在，同时也让被拒绝的人了解你的坦荡和真诚。钱钟书先生一连说过七个不字，“不必花些不明不白的钱，找些不三不四的人，说些不痛不痒的话。”

　　学会拒绝，就得学会向自己挑战，向我们的面子挑战；学会拒绝，就是拒绝这种面子，就是拒绝来自我们内心的自卑、懦弱和虚荣，让自己变得真实、自信、勇敢起来；学会拒绝，就要敢于对自己不喜欢的人、事，大胆说个“不”字。

　　虽然拒绝很难说出口，但是其中也有“道”可循：

　　1．请他人转告

　　一般说来，当着别人的面拒绝或者亲自表示拒绝总是让人难以接受，毕竟和他所希望的差距太大了。别人的请求就像一个美丽的肥皂泡，如果直接一下子戳破未免有些残忍，而请他人转告则给了别人时间和心理的缓冲，相对来说，也易于为人接受。

　　2．指点迷津

　　当你对别人的请求力不从心或者确实不想帮忙的时候，你可以为他介绍几种解决问题的途径。

　　如果你指点的途径依然是“此路不通”，相信你的朋友也不会责怪你的，毕竟你是在尽力帮他出谋划策。当然，如果因此而成功了，你自然也会成为感激的对象。

　　3．借故推辞

　　如果遇见到了对方的邀请里潜藏着请求时，不妨借用这个办法，不管是什么理由，聪明的对方肯定会明白你的意思。

　　4．模糊回答，提出选择

　　如果朋友或者爱人提议说周末去公园赏花，不要着急一口拒绝，“我不去，一点都不好玩！”之类的话很容易伤对方的自尊心，打消别人的热情和兴致。你可以说：“赏花很不错啊！这个时节去划船应该也很好呢！”这样的回答听起来像是赞同对方的建议，但是却表明了你更倾向于划船，实质上是一种否定。

　　5．转移话题就是否定的回答

　　不一定非要用“是”和“不”回答请求，把问题本身放置一边就是拒绝的代名词。如果对方说：“我们明天再到这个地方滑冰吧！”“哦！我想我们该回去了！”你的答非所问至少会让对方觉得你对这个提议很冷漠，他一听就知道你不想答应他的要求。

　　6．运用含义丰富的沉默

　　人们对沉默的内涵理解各有不同，在不同的场合又有不同的意思。沉默可以表示反抗，也可以表示忍受；沉默表示坚决的否定，也可以表示默认；沉默可以表示木讷者的迟钝，也可以表示内心丰富的思考……

　　如果对方表述了他对一件事情的看法，虽然你表面带笑，但你缄口不语就表示你掩藏了内心真实的想法，而这种想法很可能就是对他观点的否定。

　　不要因为害怕伤害对方的感情和面子而硬撑着答应所有的请求，一旦你不能像别人期望的和你承诺的那样把事情办好，甚至会耽误事情，弄得自己和朋友都觉得不好意思。

　　■道歉要适时适地

　　道歉之事不宜拖延。很难想象几十年后的一句“对下起”还能有多少效果：太迟的忏悔已没有意义。所以，道歉的时间是宜早不宜迟。有时拖延数日就可能错过适当的机会，过后再追悔莫及也没有用了，只能抱憾终生。

　　所以，在需要道歉的时候，就应该马上道歉，越拖延越难以启齿。

　　纹纹有个感情不错的朋友，一次，朋友兴奋地请纹纹对他的第一份企划书提些意见，纹纹当时心情很不好，竟然想都没想，就把朋友否定得一塌糊涂，而且是在朋友的同事面前。事后她想起来，觉得朋友的企划书并不是那么糟糕，自己之所以要对其横加指责，完全是借以发泄自己心中的不满。她很想打个电话跟朋友道歉，但因为工作忙，便一拖再拖。等她真的拿起电话来，已经是两年后了。朋友的电话早已改变。当纹纹辗转几次，终于拨通朋友的电话后，她提起了那件往事，准备道歉。但朋友淡淡地说，她已经不记得那件事了，现在他很忙，以后再聊吧。电话挂了。纹纹知道，自己已经失去这个朋友了。也许朋友一直在记恨她，也许朋友真的忘了。但纹纹已永远失去了道歉的机会，因为她们的友谊都已不存在了。

　　所以，记住，道歉的第一个时间原则是快，最好是立刻表达你的歉意。千万不要等时间来冲淡对方的愤怒，时间带走的将不只是怒气。

　　道歉一定要懂得察言观色。在对方被激怒、火气正旺的时候，你道歉不会有太大作用，甚至还会遭到侮辱。此时最好的办法就是静静走开，等对方把火气发泄出来，经过一段适当时间的冷静期，然后再想办法道歉。

　　类似的不宜立刻道歉的情况还有：如果你说错了话，对方的反应也可能不是发怒，而是悲伤，这也许说明情况更严重。这时，你需要审时度势，如果贸然上前，你可能碰一鼻子灰，不但达不到解释的目的，反而遭遇冷淡。不如先找其他亲近的人帮忙劝劝，自己再上场，效果可能要好一些。另外，如果有外人在场，秘密的道歉话也不好说，不要急，另找合适时机；还有，如果你的问题不是很严重，对方工作正忙、正在为其他事情焦急的时候，不要打搅对方强行道歉，这样反而会令对方更加不满。

　　小素因为说话不小心，无意中伤害了朋友风筝，为此她感到很内疚，很想找机会向风筝道歉，但是风筝当时很生气，根本听不进她的话。于是小素想了一个好办法，过几天就是风筝的生日了，她决定等风筝生日那天，借着为她祝贺生日的机会，向她表达自己的歉意。过了几天，小素在风筝每天必听的一个电台节目里，为她点了一首她平时非常喜欢的歌，并请主持人转达自己的歉意说：“风筝，对不起，我不是故意要伤害你。你能原谅前几天惹你生气的朋友吗？今天是你的生日，祝你生日快乐！我希望我们永远是朋友！”风筝听到以后很感动，两人和好如初。

　　所以，道歉要抢时间，但要抢的是适当的时间。

　　道歉要选对合适的时机和场合。若选在对方心平气和、心情舒畅时去道歉，怨恨往往容易化解；或是对方有喜事临门的时候，“人逢喜事精神爽”，这时更容易接受你的道歉。与你握手言欢、重归于好就不是难事了。

　　■暖言安抚人心

　　当你的朋友、同事、邻居以及亲戚等遇上不痛快的事情或灾难时，往往需要你的安慰。那么，如何适当地安慰正处于痛苦中的他们呢？

　　——安慰痛失伴侣的亲友

　　帮助他们将心中的悲痛发泄出来，压抑克制并不是值得夸赞的“坚强”，劝阻的话语不应在痛苦最强烈的一刻说出来。

　　当对方向你诉说失去亲人的哀伤时，不要有意回避提及对方亲人的往事。你可小声倾诉逝去者的美德和做过的善事，然后当对方转为专注的倾听时，就可缓解他的痛苦。

　　在事情发生后的短时间内，不要只会用“节哀顺变”之类的套话，更不能过早说出不利的话语：“你还年轻，马上就会找着合适的人结婚的。”或者“还好你们没有生小孩，再婚比较容易些。”这么做无疑是对生者与死者的双重伤害，尽管说者确实是好心。

　　若对方有孩子，在安慰他时不必把孩子牵扯进来，这不仅对减少对方心中的痛苦无实质作用，更会加重某些人的痛苦。

　　实际的帮助胜过大段的话语。一些对你来说力所能及的小事可能会给对方帮个大忙。比如帮丧偶的男士照看他的孩子，他会非常感激你的。

　　——安慰失恋的朋友

　　对于现在的年轻人来说，失恋似乎已成家常便饭，可是，当一份刻骨铭心的恋情就这么消逝时，无论多洒脱的人，都会伤心难过。这时，你便应该开导、劝慰他。即使你一直觉得他们很不般配，迟早都会分手的，也不应该向对方指出来：“你们俩本来就不配，这是迟早的事。”也许你这番话是不错，但对于当事人来说，这份爱情是用生命来谱写的，这样讲，会更加伤害当事人的。

　　耐心地听他倾诉，但不要轻率地指出两人中的任何一方有什么不对之处。你的倾听就是对他的安慰，而过多地参与评判也许正好刺中对方的痛处。

　　随时处处考虑他的境况，细心地将他带出失意的感情当中。周末时可邀他一起吃饭，因为习惯了过两人世界的他，可能最不能忍受的就是周末形单影只的寂寞。也可请他一起参加朋友圈的聚会，但不要提及对方失恋的事情。聚会一般不要太大，有四五个亲密好友就可以了。

　　如果失恋的是你的女性朋友，不妨邀请她跟你一起逛街。开始的借口可能是请她帮你挑一条裙子，发展到后来可能是她也买了一堆衣服。有些女士在换上新装时，心中也会暗示自己该换一个生活状态了，走出失恋的阴影也就不远了。或者你也可以请她吃东西，美味的食品能很好地调适内心的沮丧。或者请她帮忙，让她有事情干，不致于闲得想那些事情。

　　——安慰罹患重病的亲朋

　　当得知亲朋好友患了严重的疾病甚至是危及性命的绝症时，应尽快表示出你的关心。先与病人的亲属或医生联系，了解病人的病有多严重，决定是否告诉病人真相。

　　见到病人时，不要一上来就没完没了地详细询问病情或安慰个不停，没准他还被医生或家人隐瞒着病情呢。你只需一句“嗨！你好吗？”或“嗨！怎么样？”就可以表示出你的关心了。

　　安慰朋友时，不能只用“真是不幸”、“糟透了”、“太惨了”之类的话反复安慰。可以用“真是没有想到，怎么会这样呢？”表示你的关切，然后就可巧妙地转移到乐观鼓励的态度上，比如说“没事，你肯定会好起来的！”

　　如果病人所患的是绝症，那么就不要再说鼓励和加油的话了，这时最好的方法就是陪伴他，在他希望说话时陪他说话，为他提供精神上的慰藉。

　　八面玲珑征服人心

　　我们在交际中，往往很讲究话语的“八面玲珑”。让每一位听者的心中都能感到愉快，照顾到每一个人的情绪，维护每一个人的面子。因此，就要求我们说话时，言辞间不要锋芒太露，“见面说话留三分”。同时，话没说出时，要多多考虑一下它可能会引起的各种反应，若每一位听者都可能满意于你的这句话，你就达到了所谓“八面玲珑”的境界。

　　■做个会说话的女人

　　有一些人一见面，话题总离不开“今天的天气如何？”或“你在忙什么？”等，只要听到这些，就知道这是一个不善言谈的人。最好的方法是以对方作为话题，如服装、发式、化妆等，尤其是初次见面的人都很想知道别人对自己有何观感。

　　先关心别人，是找寻话题的诀窍，因为每个人都希望别人关心自己。一位节目主持人说过：“我通过主持节目多年的经验得知，凡是有人说‘跟她谈话很愉快’或‘她说的话很清楚’的这种人，通常她们的发言时间只有别人的三四成，其余时间都是听别人说话……”一个女作家说：“每次我听别人说话时，都会不时地点头表示自己正在认真听他说话，如此话题才能更加丰富。”

　　在交谈中，以对方为主，专心地倾听，能使对方感到你尊重她，刺激她流露更多的信息。也就是说真正善于听话的人是能帮助对方说话，使对方话题不致中断的人。以一艘船作比喻，对方是帆，而你是舵。

　　看过《红楼梦》的人一定会知道凤姐儿，她的能言善辩让人印象深刻，真可谓“八面玲珑”。当她一见到才进贾府，站在贾母面前的林黛玉时，说了一句：“天下竟有这么标致的人物，我今儿总算见着了，竟像嫡出的孙女儿。”别看这么简单的一句话，足可以代表凤姐说话的水准，也可以谓之“八面玲珑”的典范。“天下竟有这么标致的人物”讨得了林妹妹和贾母的欢心，可也许会让站在旁边的迎、探、惜三春不高兴，这等于说她们不及林黛玉标致，于是凤姐儿马上又添一句：“竟像嫡出的孙女儿。”就讨得了“三春”和王夫人、邢夫人的欢喜，也又一次讨得了贾母的欢喜。这一句话，讨得了六人的欢心，真正是说出了水准！

　　平时，我们在交际中，也往往很讲究话语的“八面玲珑”。所谓“八面玲珑”，是指一句话在每一位听者的心中都能感到愉快，也就是照顾到每一个人的情绪，维护每一个人的面子。要做到这一点不是很难，就是言辞间不要锋芒太露，“见面说话留三分”就是这个道理。同时，话没说出时，要多多考虑一下它可能会引起的各种反应，好的坏的，而加以“去芜存菁”，若每一位听者都可能满意于你的这句话，你就达到了所谓“八面玲珑”的境界。

　　■做个会倾听的女人

　　用心倾听能获得对方的好感，这是成功交际的秘诀。那些受人尊敬，正在成功的道路上阔步前进的女性们，一般都不会忽略其他人的意见并剥夺对方的发言权。不到万不得已，她们是不会轻易强迫对方接受自己主张的。

　　通常，当我们碰到一个只顾自己高谈阔论，丝毫不考虑他人的意见和感受，也不给他人留一点儿发言余地的女性时，我们一般都会采取缄口不言、充耳不闻或心不在焉的消极态度，让我们的大脑关闭起来或自由自在地漫游，无论对方说对说错都当做耳边风。一些才华横溢的人往往容易自我感觉良好，喜欢在别人面前夸耀自己的才干或卖弄口才，顺应自己的说话冲动而剥夺别人说话的权利，这是令人十分厌恶、十分反感的做法。不管自己的见解有多么高明，别人也会因反感其做法而置之不理，真是自讨没趣。

　　一般女性都会觉得自己说比听别人说来得过瘾，因为我们都有表现自我，显示自我价值与存在的强烈欲望。如果碰到有人表现出非常喜欢听自己谈话的样子，给自己的欲望提供了满足的机会，就会因自己的愿望得到满足而对他人产生好感。

　　倾听是一种美，是一种不易觉察的奉献精神，是一种“内秀”。要想使别人成为自己的听众，自己应首先学会倾听，敞开自己的心扉，接纳受伤的心，给予他最温暖的慰藉。同时，应有最起码的保守他人秘密的道德，不要把知心话儿当做与他人闲聊时的谈资，否则，你会伤害了一个人的自尊，从而失去了一份弥足珍贵的情感。良好的人际关系不是靠逢场作戏就能建立起来的。聆听是褒奖对方谈话的一种方式。只要对人际关系融洽的人和人际关系僵硬的人作一比较，自然就会明白，越是善于倾听他人意见的人，人际关系就越理想。因为你能够耐心倾听对方的谈话，等于告诉对方“你是一个值得我倾听你讲话的人”。这样在无形之中就能提高对方的自尊心，加深彼此的感情。当周围的人们意识到你能耐心倾听他们的意见时，他们会自然向你靠近。这样你就可以与很多人进行思想交流，建立较广泛的人际关系。否则，自己将会被孤立，得不到周围人们的同情和援助。

　　有一位可爱的女子，她之所以悦人耳目，仪态万方，并不是因为她长相特别漂亮，也不是因为她十分诙谐健谈。其奥妙在于：当她听你说话时，她的精神是那样的专注，简直会使你觉得自己是世界上最风趣的人。一个出色的听者具有一种强大的感染力，它使说话人感到了自己的重要，而不至于心灰意懒，欲言又止。

　　聆听是一种艺术，也是良好会话的基础。那么，怎样才能做一个好的听众呢？这里为您介绍在听话过程中一些应该注意的要点：

　　1.对你身边的人所说的话表现出兴趣。如果表现得冷淡、厌烦，那么一定会让人觉得对他不感兴趣或你很无礼，别人也不会对你有多大的好感，从而使双方的进一步交往受到阻碍。

　　2.对说话者应表示尊重，即使话题不吸引你，但多少都可从中学到一些事情，或许你的见识会因此而增长，语言技巧也会有所进步。

　　3.要注意聆听对方的讲话，不要心不在焉，以使对方误认为你对他有成见或他的话题很无聊，从而造成双方的尴尬局面。

　　4.在聆听对方讲话时，不要轻易打断别人的谈话。

　　如果在与人交往中，能向人展示良好的说话态度，则是对对方的一种尊重，同时，对方也会同样对你尊重。

　　那么，在日常交往中应该怎样展现你的良好态度呢？

　　1.对别人正在做的事，如何做和从何开头，都表现出强烈的兴趣。

　　2.诚心诚意并利用适时的机会赞美，不要有丝毫的夸张和矫揉造作。如果能再加入一点幽默的字眼，就不至于令人尴尬、困窘。

　　3.有礼貌地接受赞美，不要拒绝别人的美意。如果某人想向你保证没有做过某事，理所当然地要表示理解；但是如果某人赞美你的作为，你不应该否认，而应感谢赞美者的好意。

　　4.不在别人面前驳斥某人的话。如果某人为一个观点极力地辩护，而你毫不留情地反对，是一件相当无礼的事。你可以不带恶意地做消极的回应，在私底下再向对方展开你的火力。

　　5.帮助害羞的人，觉得自己是谈话的一分子。如果你注意到坐在角落的人，没有人和他说话，可以问他对某些事情的看法，并把他介绍给大家认识，借此让他与当下的群体打成一片。

　　■说良言别讲恶语

　　有这么一则寓言故事：在茂密的山林里，一位樵夫救了一只小熊，母熊对樵夫感激不尽。

　　有一天樵夫迷路了，遇见了母熊，母熊安排他住宿，还以丰盛的晚宴款待了他。翌日晨，樵夫对母熊说：“你招待得很好，但我唯一不喜欢的地方就是你身上的那股臭味。”母熊心里闷闷不乐，说：“作为补偿，你用斧头砍我的头吧。”

　　樵夫按要求做了。若干年后，樵夫遇到了母熊，他问：“你头上的伤口好了吗？”母熊说：“噢，那次痛了一阵子，伤口愈合后我就忘了。不过那次你说过的话，我一辈子也忘不了。”

　　真正伤害人心的不是刀子，而是比刀子更厉害的东西——语言。

　　古人说：“口能吐玫瑰，也能吐蒺藜。”通过一个人的谈吐，最能看出其学识和修养。善良智慧或者温厚博学的语言，能融冰化雪，排除障碍直抵对方心灵。

　　第二次世界大战后期，盟军准备发动一次大攻势。

　　一天傍晚，盟军统帅艾森豪威尔来到莱茵河畔散步，看见一个神情沮丧的士兵迎面走来。艾森豪威尔打招呼道：“你还好吗，孩子？”那青年士兵回答：“我烦得要命!”

　　艾森豪威尔说：“嗨，你跟我真是难兄难弟，因为我也心烦得很，这样吧，我们一起散步，这对你我会有好处。”

　　艾森豪威尔没有打任何官腔，他那平等、亲切的人情味，让那个士兵深受感动，并因有这样的统帅而振奋，后来在战场上表现得十分英勇，多次立功。

　　一句抚慰人心的话，能够照亮你的心灵，甚至会影响你一辈子的生活态度。因为一句话，总有一些身影让我们感动，总有一些面孔将我们黯淡的心重新点亮。

　　“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，作为女性的朋友更要注意：多讲良言，勿说恶语。

　　让自己成为语言贵族

　　要想成为一个充满魅力的女性，要有良好的说话风度。良好的说话风度，是一个女人的内在气质在言语上的表现，是一个人的涵养的外在表现。一个女人说话是否有魅力，直接影响到她是否对对方具有吸引力，也关系到她是否具有良好的人缘，同时还影响到她能否自如地与别人说话，并表现出足够的自信。一个说话有魅力的女性与人谈话时，对方能够感受到你内在的涵养、气质，而乐于与你交谈。良好的说话风度和魅力让你成为一个语言贵族。

　　■培养良好的说话风度

　　要想成为一个有魅力的女性，首先就必须培养自己良好的说话风度。所谓说话风度，是一个女人的内在气质在言语上的表现，是一个人的涵养的外在表现。

　　在谈话过程中优雅的谈吐是很重要的，优雅的谈吐就像整洁的仪表，会使人觉得十分愉快。如果你能习惯运用文雅的辞令，即使偶尔开个玩笑，说些俏皮话，对方仍旧能够感受到你内在的涵养、气质，而乐于与你交谈。

　　在与人交谈的时候，注意交谈的距离是十分必要的。距离过近或过远都会有失礼貌。距离过远，会使交谈者误认为你不愿意与之接近，嫌恶他；距离过近，稍有不慎就会把口水溅到别人脸上，把口中或身上的异味传给别人，令人生厌。如果对方是异性，还会使之戒备，甚至被误会。

　　当与别人讲话时，你的一举一动都能显示出你有没有教养。抖动腿脚或许能消除紧张情绪，但却是一种很不礼貌的举止。它会使人感到你是一个缺乏自信的人。而且，抖动腿脚还会带动座椅一起抖动影响他人。

　　在交谈中不自觉地挠头摸脑也是一种不雅的行为。这种不自然的动作既不卫生又显出你过于拘束或怯场。它能造成他人对你的轻视，认为你缺乏社交经验，不懂礼貌或不善言谈。

　　在社交场合谈话应选择大家共同感兴趣、都可介入方便发表意见的话题。如天气、当天新闻、家常琐事、现场气氛、环境布置等；不要只谈个别人才了解的话题，以免冷落他人。要想成为一个愉快、倍受欢迎的谈话对象，你要力求言谈准确、清晰、有礼貌、风趣。

　　交谈内容不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情，也不要谈荒诞离奇、骇人听闻、黄色淫秽的事情，应谈一些健康的、有益活跃气氛、有利于相互沟通的事情。如果谈话中发现接触到对方反感的问题应表示歉意，换一新话题。对于对方不便回答的话题，不要追根问底。

　　良好的说话风度，往往具有很大的吸引力。但是同时要注意，你也不要为了风度而风度，结果让自己反而显得矫揉造作或搔首弄姿，毫无风度可言。你应该按照自己的个性、身份，以及说话的对象和说话的场合，适宜地讲究自己的风度。

　　■营造愉快的谈话气氛

　　愉快的谈话气氛是使双方的交谈能够顺利进行的重要因素，与人交谈时，如果能做到思想放松、随随便便、没有顾虑、想到什么就说什么，那么谈话就能进行得相当热烈，气氛就会显得相当活跃。在与人交谈中，能够接二连三地说出闪烁着智慧火花的、精彩的名言佳句的人，是为数不多的。也就是说，与其急于想把话说得精彩一点、动人一点，倒不如把心放宽，抱着“说得不好也不要紧”的态度，按照自己的实际水平去说，你反而能说出有趣、机智的话语来。

　　开始交谈时，交谈者要善于创造一个融洽的气氛，适当的寒暄还是必要的。如果是熟人、老友，可先谈谈自上次分别后的情况。如果是新朋友见面，则不妨各自做一番简单介绍，等气氛融洽后，再谈论话题深刻一点的内容。如果一见面就太严肃，把气氛弄得很紧张，对以后的交往则是很不利的。所以，交谈时要善于谈论一些愉快而丰富的话题。

　　双方能够找到愉快的话题是很重要的。没有人会喜爱闷闷不乐的人，没有人想听你诉说不幸的命运，谁都讨厌听坏消息！

　　在与尚未熟识的人说话时，最好选择较为轻松愉快的话题，这样可以使说话自然顺畅地展开。毕竟，沉重的话题使大家心情沉重，有争议的话题又容易引发冲突和不快。社交场合应该是令人身心放松的愉悦之地，选择能烘托气氛的轻松话题是最明智的举动。轻松自如是最关键的。

　　以闲聊作为开场白，不仅对于自己是必要的，而且还能消除对方的紧张心理。交谈即使是从无关紧要的问话开始的，其目的如果是为了使谈话转入正题，那也能发挥出相应的作用来。

　　这种场合，关键是要使对方自然而然地谈论自己或别的事情。因为在对自己表示关心的问话前，谁都不必煞费苦心地去寻找特殊的话题，而只消以自身为话题就行了，所以就很容易开口。而且，与警察的盘问不同，在这样的问话面前，人们往往会向对方敞开自己的心扉。这种“敞开心扉”或者称作“开诚相见”的交谈方式，说起来也是追求愉快而有意义的闲聊的一种表现吧。

　　愉快的话题往往能在短时间内和对方建立良好的关系；丰富的话题不仅能给人巨大的信息量，还能引发高涨的兴致和对说话人的敬佩。

　　很多人会苦恼地说：“我也想把谈话变得妙趣横生，可是我确实找不到要说的话！”怎样解决这些问题才是关键。下面提供几个可供参考的实用的方法，希望有助于你建立丰富的话题库。

　　1.广泛阅读书籍、报刊杂志，搜集交谈的资料和信息

　　这一点对于那些“术业有专攻”的人来说尤其受用。学文的人和学理的人在一起经常找不到共同的话题，往往冷场，让人觉得尴尬。但是如果养成读书看报的好习惯，这个问题就迎刃而解了。遇到喜欢打扮的，可以说出几个品牌化妆品和服装；对方喜欢文学，就可以和他聊聊尼采、雪莱……上知一点天文，下懂一点地理，这样才能和各式各样的人有话说。

　　2.不要谈失意的事情

　　失意的事情最好打掉了牙往肚里咽，以免过去不愉快的经历让对方觉得沉闷和无聊，影响对方的情绪。没有人想听你述说黑暗的命运，悲观的人无法获得好人缘。千万不要逢人就开始倾倒自己心中的垃圾，这样不仅无法引起对方的共鸣，还会徒增对方的反感。

　　3.见机行事，适时转变不同的话题

　　谈话的内容狭隘令人讨厌，围绕着一个主题打转说话的内容就会受到局限，老是说同一个东西，虽然一直在不停地说，但是仍然给人彼此没有话说的感觉，而且让人感到没有乐趣可言，谈话气氛也很容易沉闷。

　　4.最好不要说那些有争议性的话题

　　一般说来，与陌生人见面的四分钟内，最好谈论一些无关紧要的话题，避免那些有争论性的内容，以免意见分歧带来不愉快。

　　善于制造愉快的气氛是女性在与人交谈中必备的本领。因而，女性朋友应该多多练习。

　　■要时刻注意的讲话细节

　　一个好的交际形象，目光应该是坦然的、亲切的、有神的，与此同时，还要作出积极反应，把自己的想法和感受通过点头、微笑、手势、神情、体态等方式随时表露出来。那么，具体做法又如何呢？

　　1.说话时最好面带笑容

　　与人说话面带喜色或嘴角含笑是比较适宜的一种表情，与对方说话，面带微笑会使对方感到你与他（她）的交往十分高兴，这无疑也会使对方在心理上感到轻松，进一步增进说话的融洽气氛。当然，笑也需要掌握分寸，区别时间与地点，否则是一种失礼的行为。

　　2.说话时要控制声音

　　声音不必太高，更不能像跟人吵架似的，说话的语调要尽可能沉稳和亲切一些，这样会使对方觉得你对待人真诚，也容易收到较好的效果。

　　3.说话要节制

　　在社交中，谈话要有节制，达意抒情，不能令人生厌。爱说话可能表现出你的开朗、诚恳，也可能表现出你缺乏自制力、虚伪，女性的沉默有时也是一种交际语言，有时会收到意想不到的效果。

　　4.说话要有吸引力

　　说话时的身体姿态也很重要。好的身体姿态会为你的语言锦上添花，并让人产生一种舒适和受到重视的感觉。如果你想真诚地听人说话，那就端坐或站立。站立时，两脚平行放置，全身放松，这表明你稳稳地站着而不是随时准备抬脚就走。不要交叉双腿或双脚，因为这样会给人敌视或防备的感觉。在你与人说话时，不时将身体稍稍前倾以表示在专心听讲，既保持机警又不失轻松的感觉。因为身体前倾暗示着你很乐意与对面的人交往。

　　5.要擅于用目光交流

　　这是表示让别人知道自己正在聆听的最好方式。如果你同坐在椅子上的人谈话，最好坐下来同他的眼睛保持平视。别忘了，眼神的交流有时比语言更重要。偶尔肯定地点点头表示自己对谈话内容认可或有兴趣，但也不可像鸡啄米一样点头不止。多做练习，不断改进，你肯定能成为一个姿态优雅的人。

　　除了要注意以上这些细节以外，以下这些不好的讲话习惯，女性朋友也不容忽视。

　　1.说无意义的话

　　无意义的话充斥在我们讲话中间时，我们的讲话就会显得不甚连贯，听上去自己也显得犹豫不决。在短暂的停顿时间，任何用来填补空白的絮叨话，都算是无意义的话，白白让听众分散注意力。

　　2.讲话太温柔

　　女性喜欢温柔地讲话。可是，如果我们非常温柔地讲话，那么我们讲出的内容就显得不是十分确定，显得缺乏信心。声音的高低也影响身体语言。如果我们声音洪亮，我们就会自然地加一些肢体动作。正确的声调再加上有力的手势，会表现出讲话者的权威性。

　　3.声音太尖细

　　人们不仅仅对你讲话的内容有反应，对声音也一样。尖细的声音传达的信息，很容易被人忽视。声音越尖，可信度就越低。如果你降低音调，你的话就会引起更多的关注和尊敬。

　　4.语速太快

　　一个人讲话的可信程度，跟内容关系并不大，重要的是他的讲话方式，因此在讲话中表现出自信心、权威性和思考的深度非常重要。如果语速太快，效果会适得其反。急急忙忙地讲话，会让听者误认为你的话没有经过大脑，没有经过反复的思考。这样的讲话，更加会令听者质疑你所讲内容的准确性。

　　5.讲话方式太婉转

　　女性不想表现得太锋利，所以常常在表达自己意愿的时候加上很多的修饰语，来软化语气，同时也弱化了自己要传递的信息的意义。听上去给人模棱两可的感觉。

　　6.啰嗦的开场白

　　在进入主题之前总要说段开场白。开场白有点像随手塞到柜子里的小零碎，如果塞得太多了，就看不清柜子里原来装的是什么。语言也是一样。你用的词越多、越庞杂，你所要表达的意思反而变得越模糊，听众很难从你的话中捕捉到哪些是你真正所要传递的信息。

　　7.别做过多的解释

　　对应于啰嗦的开场白，还有一个冗长的解释。终于讲出了自己的观点，接着，偏又给它添上了一段沉重的尾巴，搞得听众恨不得买单即刻走人。

　　啰嗦的开场白再加上一个冗长的解释，给了听众致命的双重打击。

　　8.答非所问

　　有时候过于关注自己的答案是否完美、是否全对，也会妨碍我们直接、简洁地给出我们的回答。直截了当地回答问题，就像在学校里参加考试一样，不要答非所问。

　　如果能做到在和几乎所有人谈话时，都能保持优美的站姿或端庄的坐姿，不仅会赢得别人的尊敬，而且也有利于谈话氛围的轻松愉快。当然，在别人侃侃而谈时，做一个积极的聆听者是最重要的。听对方说话时，要时不时点头，表示自己听明白了，或正在注意听。同时也要不时面带微笑，当然也不宜笑得过度而导致面部肌肉僵死，一切顺其自然是最好的了。

　　可见，女性如能适当运用自己的语言表达能力，才有希望成为社交的中心人物，人们都会被你的独特个性所吸引。假如你是一个漂亮的女性，它将使你更加美丽；假如你是一个相貌平平的女性，也因此会增添光彩。

　　■包装你的声音

　　在与人交往时，给人的第一印象除了举止仪态之外，那便是声音了。一个人的声音好不好听，在人际交往上有着举足轻重的作用。

　　有人说，在决定第一印象的要素中，仪表与声音可以各占一半。因为只有开口说话，才能决定他人对你的真正印象。如果一个女人的外表举止很美，说话的声音也很美，那就等于在交往上长了两只翅膀，会更加充满感染力。

　　要使自己的声音有吸引力、让人耐听，用一个时髦的词语，就是要“包装”声音，塑造出声音的美。同样的话，从不同人的口中说出，其效果可能就大不一样。说话与发声是门艺术，除讲究抑扬顿挫之外，还要求速度适中、强弱得当、高低和谐、感情丰富、转折自然等。

　　包装声音有三个要素，即节奏感、音量、说话的速度。

　　1.要注意音调的高低变化。有的人讲话习惯于保持同一个音调，时间长了，就会使听的人昏昏欲睡，打不起精神，达不到讲话的表达目的。

　　2.注意口齿清楚，不要有太多的尾音，每个音节之间要有恰当的停顿。要根据听者的远近，适当控制自己的音量，最好控制在对方听得见的限度内。

　　3.说话速度不要太快或太慢，应追求一种有快有慢的音乐感。无变化的声音是单调的，令人进入精神抑制状态。说话的音量和音调也应随着内容和情绪的变换而变换，巧妙地利用嗓音来加强语言效果，这是演说家的秘诀。优美的嗓音富有磁性，具有声乐感，能使人一开口就吸引住对方。

　　除了技术性的修饰之外，重要的在于内在感情的、个性色彩。

　　现代人讲究男女平等，男女之间应该是平等式交流。有的人认为淑女应该轻启樱唇，轻声细语，忌张大嘴巴。有人遮着嘴巴说话，故作矜持，是不可取的。某些不符合现代观念的古老礼仪应当摒弃。人的声音虽说是先天的，但也离不开后天的培养与修饰。

　　要修正自己的说话习惯并不容易，这需要不断学习。有人在练习说话时，把自己的声音录下来，请他人客观地提出意见、指出问题所在。还有一个最好的蓝本，就是新闻播音员、电台主持人或明星的说话，因其经过专门训练，其语速快慢、音调高低、音量大小就恰到好处。当然，这并不要求说话的方式与他们一模一样，恰恰相反，需要在讲话中逐步形成自己特有的风格。在练习说话时，应力求找到一种适合自己的语言表达方式。这样通过包装声音，就会使你的整个形象得到提升。 蓝星，夏国。

　　肿瘤科病房，弥漫着医院独有的消毒水味道。病房是单人间，设施俱全，温馨舒适。

　

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　可对于孑然一身的路遥来讲，却是无人问津的等死之地。

　　他是癌症晚期，靠着意志力撑到现在，但也只是多受几天罪罢了。

　　此刻，路遥躺在病床上，怔怔望着床头柜上的水杯，想喝口水。

　　可他拼尽全力却无法让身体离开病床。剧痛和衰弱，让这原本无比简单的事情成了奢望。

　　这时，一道幸灾乐祸的声音响起：“表哥~你真是狼狈呢。连喝口水都得指望别人施舍。”

　　一位英俊的年轻男子悠闲坐在病床前，翘着二郎腿，眼睛笑成一道缝。

　　“你求求我，我给你喝口水如何？”

　　路遥面无表情，一言不发。自从失去了自理能力，一帮亲戚的嘴脸已经见多了，不差这一个。

　　男子起身，将水杯拿在手里递过来，“表哥别生气，我开玩笑的，你对我这么好，喂你口水还是能办到的。”

　　说完话，他将水杯里的水，缓缓倒在路遥苍白消瘦的脸上。

　　被呛到，路遥无力的咳嗽几声，好在少量的水流过嗓子，让他有了几丝说话的力气：

　

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　“张鑫，为什么？我从未得罪过你。你去星盟国留学，还是我资助的！”

　　张鑫将水杯放下，不紧不慢的说：“谁让你这么古板呢，只是运点感冒药罢了，又不犯法，你非得千方百计的拦着。”

　　路遥脸上闪过一丝了然之色，道：“张鑫你这垃圾，狗改不了吃屎。将感冒药运到国外提炼毒品……咳咳……”

　　张鑫理了下领带，笑道：“你别血口喷人啊，我可是国际知名企业家。这次回国，‘省招商引资局’还打电话欢迎我呢~”

　　路遥叹了口气，现在的自己什么都做不了，索性闭上眼睛不再说话，安静等待死亡的到来。

　　但张鑫却不想让眼前饱受病痛折磨、即将离世的表兄走好。他附身靠近，悄悄说道：琇書蛧

　　“表哥啊~其实呢，我这次回国主要就是见你一面，告诉你一声——你的癌，是我弄出来的~”

　　路遥陡然挣开眼，“你说什么！”

　　张鑫笑眯眯的掏出个铅盒打开，里面是件古怪的三角形饰物，仅有巴掌大小，中间是只眼睛似的图案，一看就很有年代感。

　　“眼熟吧？这是我亲手送你的，货真价实的古董。我在里面掺了点放射性物质，长期接触就会变成你现在这副鬼样子。”

　　路遥马上认出来，这是自己很喜欢的一件古物，天天摆在书桌上，时不时的把玩，没想到却是要人命的东西！

　　他伸出枯枝似的手臂，死死的抓住眼前人的胳膊！“你……”

　　“别激动~表哥，我西装很贵的。”张鑫轻松拿掉路遥的手，小心的捏起铅盒，将放射性饰物塞进他怀里。

　　“我赶飞机，得先走一步。你好好留着这个当做纪念吧，有机会再去你的坟头蹦迪~”

　　说完话，张鑫从容起身离开。临走前，还回头俏皮的眨眨眼。他原本就男生女相，此时的神态动作居然有些娇媚。

　　保镖很有眼力劲，赶紧打开病房门。同时用无线耳麦联络同事，提前发动汽车。

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　　路遥只能无力的瘫在床上，浑身皆是钻心剜骨般的剧痛，还有无穷悔恨、不甘。

　

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　但很快，剧痛渐渐消失，只剩麻木，路遥隐约听到过世的双亲在喊他。

　　就在路遥的身体越来越飘，即将失去意识时，胸口突然阵阵发烫，将他惊醒。

　　从怀中摸出那三角形饰物，发现这玩意变得滚烫无比，还在缓缓发光！

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