第11章 职业资本——做个信步职场的职业丽人

　　选择适合自己的职业

　　目前有的女性在就业选择时，因遭遇障碍而终日忧心忡忡。其实，女性完全可利用自己的性别优势，找到属于自己的岗位。飞速发展变化的市场，带来了日益普遍的无性别歧视，社会正在对女性逐渐敞开它曾经异常吝啬的怀抱。

　　■利用女性的优势选择职业

　　首先，作为女人，她们心细如针，且做事有条理和耐心。这种特有的个性，就是女性就业的优势。

　　其次，女性有一双非常灵巧的手。钩手套、编毛衣、雕刻等手工活，便是女性的强项。如今，有的女性已开始注重开发自己一双手的功能，毅然在家中办起了“手工小作坊”。一些还在寻寻觅觅的就业女性，不妨在这方面多开思路，千万不要以为手工活是“小气之作”。

　　再次，女性的心很柔。这种柔情，使女性能在精神抚慰方面发挥特有才干，获得意想不到的良好效果。

　　现如今社会上出现了一种三百六十行以外的职业——“精神保姆”业，便是最能发挥女性柔情性格的新行当。比如，陪老人读报、谈心，为瘫痪在床的病人、失意的人送上精神和心灵疏导，代他人送去一份歉意等情感专递工作等。如果我们一些女性，能充分意识到这点，再用心学些心理学方面的知识，积极投入这种目前还没有多少人涉足的“精神保姆”业，相信必有一番大作为。

　　女性的就业优势还有多种，身为女性要善于挖掘这些自身优势。当然，作为企事业单位也应根据女性的优势，为其提供必要的工作岗位。

　　随着企业的发展，女性的机会也越来越多，女性也比以往任何时候更幸运——更多的机会体现自我，由自己的价值取向选工作。

　　机会越多，往往越容易让人迷失。面对形形色色，亦真亦幻的机会，聪慧的女性不会盲目而上。选择合适的职业，是享受生活的重要游戏规则。

　　飞速发展变化的市场，带来了日益普遍的无性别歧视，社会对女性逐渐敞开了曾经异常吝啬的怀抱。欢迎女性的一些职业主要是健康卫生事业和公益事业。而在那些男人一统天下的职业中，如制药业、生物工程行业、化学工程行业，女性也变得越来越受欢迎。甚至以前从未涉足的电脑软件业、信息工程业、多媒体或娱乐业，都变得炙手可热。男人的职业堡垒开始塌陷，女性开始重建社会的新职业结构。

　　当麦当劳刚刚问世的时候，女性还只是小心翼翼地走出家门，做一些零碎工作，到了二十世纪七十年代，麦当劳发现，身为家庭主妇的女性们，每天都会为丈夫们光顾一下快餐店。于是，公司开始热切地欢迎女性服务与自身的经销，以扩大公司的影响力。“麦当劳就像女性的好朋友，为我们提供了一个有力的施展空间。”

　　“难以像男人那样露面的女性，终于有了更宽畅的呼吸空间。”

　　一个组织的文化，是女性择业成败的关键。选择了对口的职业，有和谐的文化环境，能提高成功的比例。

　　何为对口的职业呢？不一定是餐饮业，不一定得去麦当劳，也不一定就是那些“女性”味十足的行业，如纺织、教育等职业。哪一行业做得顺手，哪一行业“玩得开心”，就是你的对口职业。自己的口味，这才是择业的依据。

　　■寻找最佳的工作环境

　　有人曾说：“女性就是一部关系学。”此话并非空穴来风。女性喜欢生活在众多的关系中，与伴侣的，与孩子的，与父母的，与朋友的，一旦她们离开了这些关系，就如鱼儿离开了水，鸟儿失去了天空，再也找不到生命的活力。所以环境对女性至关重要。在一个充满温情、舒适的关系网中，女性才能获得心灵的安慰；也只有在一个默契、友好的环境中，女性才能找到事业的平衡点，才能做得更出色。否则，她将难以展现精彩的自我，也找不到自己所定义的成功。

　　在职业早期的时候，丝小姐和可小姐觉得异常孤独，因为在她们所处的环境中，她们找不到自己所信任、所依靠的关系网。丝小姐早年曾接受过一家汽车制造厂办的工程技术培训。培训结束后，她开始就职于这个企业的一个生产部。但是，当她慢慢意识到这个部门的生产环境时，她都吓呆了。因为她发现自己与这儿的环境格格不入。即使一些细微的表面文化，也让她觉得自己犹如一个陌生人。

　　在大学同学的帮助下，丝小姐找到了一家复印公司。她一送去简历，公司就接纳她到人力资源部。经过一段时期的培训，丝小姐找到了她所需要的支持与帮助：人们热情地和她打招呼，关心她的个人生活，询问她的工作发展状况。总之，丝小姐说，一切都让人满意，感觉如同温暖的大家庭。这种环境给予她充分的自信，让她感觉自己不是孤立的。

　　“只有在充分自信的时候，我才会积极工作，而且发挥超常。虽然每个公司都有它的弊病，但在那个汽车车间里，我从未想到我会高兴起来。”

　　这家复印公司不仅手把手地教她，帮她发展专业技能，而且专门派人指引她、提醒她。这样，丝小姐一进入公司，就有幸结识了一群良师益友。因为这个公司非常注重人与人之间的关系，从而建立了良好的人文环境。选择了这样的公司是丝小姐的幸运。若不是找到这样合适的环境，六年后，丝小姐也不会荣登公司经理的位置。

　　女性是对环境很敏感的动物。只有当她们感觉到自由，感到轻松自如，能够建立和谐的关系，受到足够的支持的时候，她们才会发展得更快，爬得更高，从而更易于成功。

　　一个有明确的价值观，有清晰的生活目标的女性，知道“水可载舟，亦可覆舟”的道理。选择好的环境，如同选择一辆好车，它能载着你更快地驶向目标，且安全可靠。

　　■女性最赚钱的十大行业

　　女人最赚钱的十大行业是：公关、人事经理、传播媒介、外企白领、注册会计师、保险经纪人、职业经理人、金融业、体育明星、影视明星。

　　1.公关

　　公关是女性的“传统优势项目”，也是现代社会经济生活中一门高深的学问。在传统上，女性比男性具有更大的公关优势：表达能力、交际能力、协调能力都比男性强，而且更富于情感性。在竞争越来越激烈的知识经济时代，公关比任何时候都更重要。中、高级公关小姐为所效力的各大公司做专题组织培训，以至企业战略咨询、与政府的联络等，成为最耀眼的成功女性之一。

　　2.人事经理

　　随着体制改革和经济开发的深入，人力资源的开发和管理越来越受到重视。一个现代企业，最重要的不是资金是否充足，而是是否有一群有知识有能力并与企业同生共死的员工，而女性所特有的亲和力及号召力使她们更胜任人事经理的工作。

　　3.传播媒介

　　我们所处的这个时代可以叫做传媒时代，任何风潮可以在一夜之间传遍世界的每一个角落，因而许多传媒人红得发紫。女性在传媒媒介中始终是一道亮丽的风景线，她们的收入自然是一般人一辈子也挣不来的。

　　4.外企白领

　　严格说来，外企白领不是一种职业，而是很多种职业的总称，泛指在跨国企业里任中、高级职务的人员，她们的言谈举止显示出她们经过了良好的专业培训，英文随口便来；她们级别不同，穿着不同档次的优雅套装，浓妆淡抹，进出于高级写字楼；她们的收入是国内一般职员收入的几倍到几十倍。

　　5.注册会计师

　　这是一个和男性争夺饭碗的行业，目前男女比例大约是一半对一半。虽然女性只占半壁江山，但整个行业的前景非常看好，市场缺口很大。最近几年注册会计师考试统计数字很能说明问题，2001年各科通过考试的及格百分比如下：会计5．7％，审计13.6％，财务9．27％，经济法7．96％，税法6．81％，一次性五科全部通过的比例仅有0．36％，一方面是国家对于注册会计师质量的严格控制，但另一方面也说明注册会计师是不折不扣的“紧销货”。

　　6.保险经纪人

　　同保险代理人不同，保险经纪人代表投保人购买保险单或介绍保险业务，促使保险合同成立。保险代理人代表保险公司与投保人洽谈保险业务，保险经纪人的佣金，一般由保险人即保险公司支付，其主要形式有保险经纪人佣金、招揽佣金、特佣等。美国保险经纪人平均年薪约在20～30万美元，属于高收入行业。中国加入WTO后，保险业将开放，保险经纪人及相应的薪资水平将逐步普通起来，这一职业也是女性们大展宏图的领域。

　　7.职业经理人

　　女性做职业经理人是虎口夺食——这一向是男性的领地。但近年来越来越多的女性进入这个行业。职业经理人一生的目标似乎是在各个大公司里当经理，这里呆不下去，可以跳槽去别的公司。在这个行业的女中豪杰里，吴士宏是一个，格力空调营销总经理董明珠是一个。在一些大的股份制企业里，副总经理的年薪达到50～60万元人民币，部门经理的高层管理人员也可达到30～40万元人民币。

　　8.金融业

　　金融业在国内算是垄断行业之一，一般职员的薪金在全国平均薪金中高高在上，进入这个行业的门槛很不容易。中国加入WTO后，垄断打破，国外大量的资金进入，大量的投资人进入，必然带来大量的人才需求，必然拉动行业薪资水平的攀升。据预测，一般骨干员工的年薪在6万元人民币左右，中层管理人才的年薪20～30万人民币，高层管理人才的年薪可达50万人民币以上，甚至冲上100万元人民币大关。

　　9.体育明星

　　男性有体育明星，女性也有体育明星，而且这个行业是少有的井水不犯河水的行业之一。体操、游泳、跳水等是女性历来的热门，并在今后若干年内将继续热门。她们平时的待遇跟男子足球运动员之类比起来尚有一定差距，但一旦拿了世界冠军，除了俱乐部的奖金、国家体育总局的奖金，还有各种企业的赞助和奖励，动辄几十上百万，而随之而来的广告收入让这些奖金简直不值一提。但是，这个行业的不确定性也是最突出的。

　　10.影视明星

　　影视明星大约不需要多说，明星们长年在国内国外飞来飞去，在各种媒体上唱来跳去，惹红了多少人的眼!她们的显性收入其实不一定算得上最高，但隐性收入大约无人能比，像走穴的、拍广告的收入等等，没有人知道她们到底有多少钱，媒体上只有她们的豪宅名车。但这里还需重复一句老话：君子爱财，取之有道——这个行业也有个不确定性的问题：不是“先天资源”好就可以成明星的。

　　成功表现自己

　　女性应大胆地向他人表达自己的观点、个人的愿望。很多女性已做出了很多成绩，只是她们不愿意宣扬。她们认为自己应该谦虚谨慎，不应太锋芒毕露，而且她们自己也不清楚，应该如何去向别人显示自己的优点，让别人注意自己的闪光点。有些女性有出色的才华，却由于羞怯或胆小，而让自己的才华就如此淹没了，实在是可惜。女性应当充分认识到自己的优点，并欣赏自己的优点，大胆表现自己的优点，把自己推销出去。

　　■勇于表现自己

　　女性朋友身在职场，要充分显露你的才华，不要掩藏职业抱负，坐等伯乐的出现。不要怕脸红，成功推销自己才有出路。

　　也许你会默默地做许多工作，而且是一些对你来说不能引起任何兴趣与激情的工作。不努力去争取你所感兴趣的位置，更不会向上司展现你的特长与才华，只希望你的老板能够有朝一日看到你勤奋工作的样子，进而发现你、提拔你，而你在他发现你这位能人之前，所做的只是苦苦地等待再等待。

　　方小姐是一家广告策划公司的文案，她原来的专业是平面设计，对色彩和构图的感觉极为准确和到位。可遗憾的是，她既不愿去主动地参与公司的设计工作，也不好意思向老板提出自己的想法和期望从事的工作。她进公司半年后，还是在做试工期时的文字工作。每天面对着计算机，在拼音和五笔的相互切换中度过一个又一个的工作日。其实她心里真的很想从事设计，看着同事们完成一个又一个广告创意与平面企划后那份欣喜与满足，她的内心真不是滋味，因为她觉得自己完全可以比他们做得更好。可是她又不知该如何向老板说明她的想法，她相信老板终有一天会看到她，注意她的。可最终方小姐还是换了一家设计公司，还是从试工期的文案工作开始，至今也没有完成过一个设计。

　　一味被动地等待他人的发现是极为愚蠢的想法，特别是等你的上司发现。他们的头脑中不知有多少事要考虑，多少关系要处理，你勤恳的工作态度他们固然不会视而不见，但若指望他能够明白你的真正需要，那可是天方夜谭了。

　　聪明的做法是在老板肯定了你的敬业精神之后，适时讲出你真正的需要，这样反倒会让他觉得你是一个了解自己并充满自信的人，委以重任不说，关键是你得到了自己真正喜欢的工作。

　　不要相信努力就会有结果，不会向老板推销自己的人，付出了却常常得不到应有的回报。

　　婷是从事企业标志设计的，她工作十分努力，为了一个标志的设计经常是几天几夜地泡在工作台上，直至最后定稿。婷不是一个善于表现自己的人，从自己的设计中她能够获得足够的满足与自我的肯定，也许正是因为这个原因，每次的成功在老板眼中都是整个企业设计部努力的结果，而丝毫没有注意到作为总体设计的婷所起到的作用。就这样，婷拿着与其他人相同的薪金，却干着超出旁人几倍压力与辛劳的工作。她感到了一种失落与不公，毕竟她也要生活，也要休闲。她提出了辞职，好在她的老板此时也意识到了什么。以高薪挽留住了婷，这也许是一件心照不宣的事。

　　在工作上，你除了应努力做出优秀的业绩之外，更应注意让上司知道它们，当然这并不是让你不论大事小事都要汇报，而是要学会适时地表现自己，因为你的付出应获得回报，而且应该成为让上司记住你的砝码。

　　善于显示才华，也是一种本领。遗憾的是，我们女性朋友们却很少这样去做。男人一般容易表现自己，向别人炫耀自己的成绩、事业，可女性们却往往比较含蓄，藏而不露。

　　■突破自己，勇担重任

　　今年36岁的苏小姐，拥有一张化学博士的文凭，她毫不费力便走上了研究发展的行列，而且，还在自己的努力下，掌控着一个部门的管理。

　　苏小姐现在掌握着一个公司科研中心的一个分部——化学部。在这个技术领域里，苏小姐一点也不觉得自己受到了限制，无法展露自我。开始，她曾有些担心，因为公司希望她能同时了解一些物理和机械制造方面的知识。

　　她说：“我主管的这个部门，化学虽占主导地位，但懂得一些器械制造也很重要，而且我还需要懂得如何处理部门里的各项公务，了解部门的运行情况，这些都不是我当时所能回答的问题。但我对自己现在所做的一切都感到满意。我觉得有种内心的力量一直促使我追求，让我大胆地表现自己，从而获得自己的目标。虽然我有化学博士的学位，却对公司管理一窍不通，但我还是接管了这个部门，因为我觉得自己应该试一试。如果实在不行的话，我再退回，继续干自己的化学本行。后来在自己的努力下，我成功了。我大胆地按照自己的构想去改组我们这个部门，又制定了一些计划、制度。我喜欢乘风破浪、大步前进的感觉，我不想失去任何表现自己、实现自我的机会，因为机会不是时时存在的。”

　　现在，她坐在她那繁忙的办公室内，活跃、灵动的空气，充溢着四周。苏小姐说，她得到了其他管理者的支持，使自己能在六年内就获得了三次提升。至于她还想走多远，爬多高，苏小姐笑笑说，这仍然还没有底。

　　她说，她对自己的职业发展非常满意。有时她甚至不能相信：“这是我做到的吗？”但事实的确如此。

　　如果她没有好好利用那次机会，也许她现在仍然只是在实验室内，别人永远也无法知道她在干什么。现在她的部门有30个员工，他们大多是科学家或工程师。她非常喜欢这些人，觉得自己身上有重大的责任。虽然这个部门只是一小部分，但声誉却是公司第一。

　　“我觉得自己非常幸运，作为一个女性，在公司里工作，而且能够成为一个管理者。我现在没感觉到任何压力。但我会继续前进，两年后，也许我已经不在这个位置了。”

　　苏小姐不仅勇敢地承担了一个部门的重任，而且还想办法把这个部门做得更好、最好。为此，她不断地参加各类培训班，学习各种管理技巧，并努力把这些知识付诸实践。

　　“我们公司提供了大量的自我测试和辅导资料，让员工能了解自己的不足或特点，然后据此进行有目的的培训。在工作中，你可以迅速得到反馈，让你对自己的成绩一目了然，同时也发现自己的疏漏或错误。如果你想做得更好的话，就应多表现一下自己，多参加各种事务，这样才能从反馈信息中了解自我，提高自我。在大大小小的事务中，我不得不与全国甚至世界各地的人接触，我必须表露自己的想法，提供自己的方案，否则交流将难以进行。有时硬着头皮也得上。其实在这种经历中，我发现大家有许多共同之处。”

　　正是这种勇敢的试一试，使苏小姐跳出了自己的化学实验室，并学到了一种新的思维方式，不同于化学方程式的思维方式。她说，“我做过很长时间的研究工作——一种低风险、有保障的工作，因而在思维上也有些呆板、滞后。我从没想过要表现自己，但当我接受部门主管这一职后，我明白，要发展部门，发展自己，我不得不改变自己。这个工作风险价值高多了，我不仅要对自己负责，还要对公司里的其他员工负责。因此不得不频频尝试扩大自己的工作范围，掌握多种技能，不仅包括工程方面的，还包括市场方面的。

　　在苏女士挑战风险、战胜困难，成功地展现了自己的才能的同时，公司也得到许多收益。

　　苏小姐的职业目标的实现，同她的自我突破有很大关系。在公司任职的她，不仅从前辈那里获得了经验，而且也从公司的职业培训中获益不少。这些都扩展了她的知识面，增强了她的管理技能。如果没有勇敢地把这些知识化为现实，把自己管理才能展现出来，她就难以获得成功。

　　■不断提高自己的能力

　　杨小姐年纪轻轻就已经坐到了公司总裁的位置上。在自己的职业生涯中，杨小姐也遇到了不少的麻烦与压力，但凭着自己的能力，不仅学到了更多的领导才能，而且扩大了自己的领导范围。也许压力就是一种动力，反让她收获了更多，前进得更快。

　　在做公司的总裁助理时，杨小姐说，外部的网络般的联系对职业的发展非常有效。管理公司内部的人员可培养你的能力，而处理公司与外部的关系，则更有助于发展自己的管理能力，而且能扩展你的活动空间。在与外部组织的交往中，你可以有效地提高自己。

　　“其实，有很多渠道都可以学习，很多渠道都可以发展你自己，做公司的总裁，一直是我多年的梦想，因为我觉得在这个位置上，虽然责任更大，任务更重，但限制与压力却相对会少一些。所以我一直不断激励自己，化目前的压力为动力，去发展自己的管理才能，去拓展自己的活动空间。”

　　现在有许多途径来培养技能，也有许多非赢利性的组织或志愿者愿意帮助你提高自己，这些组织能使你遇到许多机会，而且开阔你的视野，增强你的交往能力，只要你愿意加入其中。你在公司外所学的东西，对你将来公司内的工作是非常有用的。参加这种学习的好处很大。

　　不仅杨小姐自己有意识地发展自己，让自己能更得心应手地应对各种麻烦，公司本身也为她提供了这种支持。公司于1992年就制定了一个发展计划，专门培养那些高层管理者们，让她们能更有效地参加竞争，培养她们的领导才能与评估技巧。这一培训计划，有助于让公司的员工更清楚地了解本公司的运作情况，并提高自己的职业技能，让自己和公司配合得天衣无缝。

　　杨小姐正是靠这种不断的学习，不断的努力，发展自己、提高自己，从而应对职业场合的各种风云变幻，以缓解自己所面临的竞争压力。

　　在接受了公司内部的培训，及学习了公司外部的各种事物后，杨小姐又参加了一个大学里开设的两个星期的领导培训。除了模拟业务及网上教程外，培训课程还包括其他很多方面。这让杨小姐又有了一次不同凡响的学习经历。

　　“在外部管理这一部分，我们开很多课，我也学到了许多新东西，知道了讲求谋略的重要性。在准备模拟的时候，我们纷纷讨论，使用什么样的战略战术去竞争，去完成我们的任务。通过这种方式，我明白了事前计划，讲求谋略的重要性。我希望人们能首先给自己制定一个合理的计划，然后一步一步按计划去实行、去提高自己。有计划在手，你会发现自己能干更多的事情，而且干得更有效了。”

　　杨小姐按计划制订了自己的发展计划，她不觉得自己每天忙得不可开交，每天都被杂务缠身，压得喘不过气来，因为一份条理清晰的计划让她有条不紊地解决各种问题，缓解事务过多带来的压力。看看现在的杨小姐，不仅要协助管理一个大公司，还要不停周旋于各公司之间，还不忘参加一些培训学习，可她却丝毫不觉得自己被透支了。

　　另外，寻求公司特别是自己上司的支持，让他明白你所处的处境，可以让他帮你想想办法，而且，他的办法一定比你自己的更有效得多。

　　杨小姐说：“我的老板经常帮助我定位我自己。去年的时候，他就让我管理账户，让我在一定程度上表现了一下自己。我觉得自己周围工作的人都很不错，而且我们的谋略正确无误。当我开始在一个项目上赢利时，我已开始寻求下一个目标了。我感觉非常好，极少有压力，因为我看得到事物的可能性，而且我感觉公司一定会支持我，不仅我的老板，还包括其他领导成员。”

　　不断提高自己的能力，才能让自己在职场游刃有余，才能挑战源源不断的职场压力。

　　■多做一些课外功课

　　每个老板都喜欢勤快的员工，而女性的最大特点就是勤。因此，作为女性，在工作岗位上如果能充分地利用好一个勤字，便可为自己的职场成功起到添砖加瓦之效，将来肯定就能得到应有的回馈。

　　红是一家超级市场新近才招聘来的最基层员工，她只是一个不起眼的包装工，看不出她的工作有什么远景。如果要遣散什么人的话，她大概就是第一个被考虑的对象了。但是，意料不到的是红很快成了老板眼中有价值的员工。

　　首先，她告诉载货部门的头儿：“我没事的时候可以来这里帮忙，多了解一下你们部门工作的情形。”然后，她就花些时间在那里帮忙做些分外工作。之后，她跟畜产部门经理说：“我希望有空时来这里向你学习，了解你们包肉和保存的过程。”一阵子之后，她又分别到烘焙、安全、管理、清洁甚至信用部门帮忙。三个月后，红几乎在公司所有部门都游走过了，一旦某部门有人要请假，自然而然地想到请红去顶替。

　　几个月以后，恰逢经济不景气，老板只好请一些人走路。有些人认为红这类人肯定要被裁掉，可是红却被老板留了下来。一年以后，超市生意好转，有个经理的职位空缺，老板又毫不犹豫地想到了红。

　　当你在公司接受一项自己并不喜欢的工作或代替某人的职务时，不要有丝毫的抱怨，主动去做，乐意去做，多做一些，多学一些，就可以对公司整体运作的情况多一份了解。这样一来，你可能也会像红一样变成公司最有价值的员工了。

　　假如有别的同事，把一些本来不应归你负责的工作交给你，或者你的老板在你已经忙得不可开交之时又吩咐你做一件额外的工作时，你要这样想：第一，反正你在办公时间总是要做事的，不论是谁的工作都是公司的事，只要不影响自己的工作，就不应该区分彼此而一律照做。第二，不妨把这次工作当作一次锻炼和学习的机会，多学一种工作技能，多熟悉一种业务，对自己总是有好处的。第三，这也是展现自己才能和促进同事之间关系的大好机会，如果你能够尽心完成，一定会得到同事或老板的好感。

　　勤快一些，多做一些分外的工作，使你所做的事比你所获得的报酬更多，那么你不仅表现了乐于接受工作磨炼的品质，也因此发展了一种不寻常的技巧与活力，它会使你能尽快地从工作中成长起来，获得担当重任的机会。

　　一个人在从事工作时，如果只做自己分内的事，那么你就无法争取到人们对你有利的评价，那么你就不会被人注意，你将失去很多对你有利的机会。当你去做超过你报酬的工作时，慢慢地，你的这些行动将会受到别人的关注，它将会促使和你的工作有关的所有人对你做出良好的评价，你将因此获得良好的声誉，这对你来说是一笔巨大的无形财富，会在你的职业发展道路上，起到关键性的作用。因为当你的老板把你和其他没有这种习惯、不提供此种服务的人相比较时，你们之间的差别就显示出来了。在这种情况下，不管你从事什么职业，都会有很多人指名让你当他们的助手。

　　做个人见人爱的职场俏佳人

　　在众多的职业女性中，不乏具有优雅干练职业形象的丽人，抑或有出色工作技能的白领佳丽，不过这些职业丽人要想在职场中游刃有余，仅靠自己的个人形象的好坏以及个人工作成绩的优劣，是完全不够的！在注重个人内外兼修的同时，职业丽人们还应该善于经营人际关系，注意为人的口碑，确保自己可以在与同事交往中能够游刃有余。

　　■职业丽人的人际支点

　　职场友谊，一个容易被人忽略的因素，在关键时候，可以给职业丽人一个成功的支点。下面就是一些稳固“支点”的要诀，相信这些内容会使你的人际关系经营得更成功。

　　1．融入同事的爱好之中

　　俗话说“趣味相投”，只有共同的爱好、兴趣才能让人走到一起。要想和这些男同事搞好同事关系，首先得强迫自己去接受他们的一些兴趣和爱好。有了共同话题后，和男同事相处就容易多了，在和他们闲聊的过程中，也会将自己在工作中的一些感受和他们进行交流，相互之间的工作友谊也会增进不少。

　　2．不随意泄露个人隐私

　　同事的个人秘密，当然就是带着些不可告人或者不愿让其他人知道的隐情。要是同事能将自己的隐私信息告诉你，那只能说明同事对你是足够的信任。不随意泄露个人隐私是巩固职场友情的基本要求，如果这一点做不好，恐怕没有哪个同事敢和你推心置腹。

　　3．不要让爱情“挡”道

　　作为职业女人，最好独自去处理自己的情感生活，在爱情还没有成熟前，即使最亲密的朋友，也不要拖着一起去约会。否则，爱情将会成为友情的“绊脚石”。

　　4．闲聊应保持距离

　　在办公之余，同事之间相互在一起闲聊是一件很正常的事情。而许多人，特别是男同事在闲聊时，多半是为了在同事面前炫耀自己的知识面广。而作为女性的你，如果打破砂锅地向对方发问的话，会让喜欢神“侃”的同事难堪，也会扫了大家的兴趣。因此，女性朋友在任何场合下闲聊时，不求事事明白，问话适可而止，这样同事们才会乐意接纳你。

　　5．远离是非

　　经常性地搬弄是非，会让单位上的其他同事对你产生一种避之唯恐不及的感觉。流言蜚语是一种杀伤性和破坏性很强的武器，这种伤害可以直接作用于人的心灵，它会让受到伤害的人感到非常厌倦不堪。

　　6．低调处理内部纠纷

　　在长时间的工作过程中，与同事产生一些小矛盾，那是很正常的。不过在处理这些矛盾的时候，要注意方法，尽量不要让你们之间的矛盾公开激化。办公场所也是公共场所，尽管同事之间会因工作而产生一些小摩擦，不过千万要理性处理摩擦事件。不要不给同事余地、不给他人面子。这样你可能会在你的职业生涯中少一个“敌人”。

　　7．牢骚怨言要远离嘴边

　　不少人无论工作在什么环境中，总是怒气冲天、牢骚满腹，总是逢人就大倒苦水，像祥林嫂般地唠叨不停会让周围的同事苦不堪言。也许你自己把发牢骚、倒苦水看作是与同事们真心交流的一种方式，过度的牢骚怨言，会让同事们感到既然你对目前工作如此不满，为何不跳槽，去另寻高就呢？

　　8．得意之时莫张扬

　　每当自己工作有成绩而受到上司表扬或者提升时，不少人往往会在上司没有宣布的情况下，就在办公室中飘飘然而四下招摇，或者故作神秘地对关系密切的同事细诉，一旦消息传开来后，这些人肯定会招同事嫉妒，眼红心恨，从而引来不必要的麻烦。当然，除了在得意之时，不要张扬外，即使在失意的时候，也不能在公开场合下向其他人诉说种种上司的不对，甚至还要牵连出其他同事也犯了同样的错误怎么不被惩罚。要是这样的话，不但上司会厌烦你，同事们更加会对你恼怒，你以后在单位的日子肯定不好过。所以，无论在得意还是失意的时候，都不要过分张扬，否则只能给工作友谊带来障碍。

　　9．不私下向上司争宠

　　要是有人喜好巴结上司，向上司争宠的话，肯定会引起其他同事看不惯而影响同事之间的工作感情。要是真需要巴结上司的话，应尽量多人相约一起去巴结上司，而不要在私下做一些见不得人的小动作，让同事怀疑你对友情的忠诚度，甚至还会怀疑你人格有问题，以后同事再和你相处时，就会下意识地提防你。因为他们会担心平常对上司的抱怨会被你出卖，借着打小报告而爬上领导岗位。一旦你被发现出卖了同事的话，那么你们之间的友情即会宣告完蛋，就连其他想和你交朋友的人都不敢靠近你了。因此，不私下向上司争宠，也是确保同事之间友谊长久的方式之一。

　　■用好你的女性魅力

　　每一个女人都具有天生的女性魅力，只要你刻意发挥它，就能让异性被你吸引，也能让同性对你表示友善。如果你懂得善用你与生俱来的女性魅力，必定能帮助你在职场上，拥有更胜男人的优越条件。

　　现代女性不但不应该扮演冰山美人，板着脸孔，反而应该善用“女色”——与生俱来的女性魅力，和男同事和平相处，并在和谐的气氛中，凭着本身的实力和才干，一步一步借助着男同事的辅助，以求得出人头地的机会。

　　并非每一个女人都是美女或性感女神。但肯定的是，每一个女人都具有天生的女性魅力，只要你刻意发挥它，就能让异性被你吸引，也能让同性对你表示友善。只要有魅力，即使不是美女，依然有着动人的“女色”。怎样充分展现你的女性魅力呢？

　　1.合适的性感装扮，吸引上司注意

　　你的工作表现很好，但是，上司只注意你的男同事，一点都不注意你，而上司的上司对你一点印象都没有。请问，你表现给谁看呀？什么时候才能轮到你升级加薪呢？

　　你要大展身手，也得争取上司的支持，以及上司的上司注意你，对你的事业发展才有利。如果你的上司、上司的上司都是男性，要吸引他们的注意力，除了具备专业知识和工作能力之外，合适又性感的穿着，绝对是引人注目的法宝。一件能充分显示线条美的裙子，或是略显性感的短裙套装，加上摇曳生姿的高跟鞋，浓淡合宜的化妆，既有女人味，又不失端庄。

　　一旦你的外表、你的穿着打扮给人深刻而良好的印象，许多契机就会自然产生。

　　2.聊他感兴趣的话题，建立异性友谊

　　让男同事注意你，甚至喜欢你，绝对好处多多。当他们喜欢上你时，你在工作上的各种困难，自然就会因为有人帮忙而获得解决。

　　要获得男同事的友谊，方法之一是挑对方有兴趣，而你又有所认识的话题。一般来说，足球、汽车、时事政治都是男性永恒的话题，可以在相关方面多做一些了解。

　　程序设计师美美说：“我必须和一群男同事一起工作。我发现，当我趁工作较轻松的时刻，和男同事聊些私人话题，他们都显得兴味盎然。和男士们成为谈得来的工作伙伴之后，自己的工作遇到难题时，很自然就能够得到援助，工作变得轻松多了。”

　　另一个和男士建立友谊的方法是，和他们保持礼貌性的肢体接触。在适当的时机，偶尔拍拍他们的肩膀，表示支持和鼓励。研究显示，身体的接触是拉近人与人之间距离的最好方法。让他成为你的朋友，就算他不能成为你的助力，起码不会成为你向上发展的阻力。

　　3.温柔幽默的话语，融化男性脾气

　　女人娇媚和温柔的特质，在面对冲突时是最好的润滑剂。当你和办公室的男同事意见不一致时，应该保持风度，维持笑容，气定神闲，必要时可以摆出一副低姿态化解僵局。

　　大部分男人都是吃软不吃硬的，当你摆出愿意妥协的姿态时，他往往会先软化，妥协得比你更彻底。

　　此外，女人应培养幽默感，因为在适当时机加入适度的幽默，不但可化解僵局，也可以消除双方的紧张和压力。尤其在职场上，男人免不了说些“男性笑话”——和政治、时事、两性有关的笑话，如果女人也能在不失矜持的情况下运用，是在紧张的谈判中制胜的重要因素。

　　4.适时的赞美鼓励，突破对方防线

　　千万别吝啬赞美，男人的自尊在女人的恭维后，将变得更具信心，更勇于付出。你对他们评价越高，他们表现得越好，还会乐于为你提供种种帮助，使你在工作上增加一份助力。

　　男人喜欢被女人赞美和崇拜，你也别辜负女人善于甜言蜜语的才能。当你觉得某位男同事表现突出时，大方地说出你对他的钦慕，很容易赢得对方的友谊。

　　向男同事讨教，也是提高男性尊严的好方法。男人绝对乐于为你解决任何问题。男人好强，喜欢扮演照顾人的角色。当你征询他们的意见时，他们觉得被敬重，也就乐于提供各种意见，而他们的建议，常常非常管用。

　　梅是股票行新手，在向男同事讨教的过程中，她发现自己果然获益良多。她说：“我曾经向一位对财经资讯颇有研究的男同事请教，该如何投资共同基金。我发现自己真的是问对人了。他抱了厚厚一叠的资料，从趋势分析，到每种基金的特色，如数家珍地一一为我解说，让我获得宝贵的知识。”

　　赞美他，让他享受被崇拜的感觉，这种感觉是男性彼此之间最难相互产生的。女人柔弱的特质，在男人眼中绝对是优点，而且也是督促他们努力表现的最佳助力。

　　5.控制眼泪和情绪，赢得男性尊敬

　　在一个以男性为中心的职场上，女人要建立个人的工作风格，既不太男性化——冷酷、倔强、果断、积极进取，也不太女性化——柔弱、情绪化、被动、犹豫不决，并非是一件容易的事。

　　许多男人对职业女性的看法是，她们不懂得控制自己的眼泪和情绪。女人过于直接地表达情感，会使男人感到不舒服，并会瞧不起她们，认为女人无法自我控制，所做的决定不值得信任。

　　假如你想要有一番事业，不想被男人看穿你的底牌，你就该学习控制情绪和眼泪，勇敢面对失败和压力，才能赢得男人的尊敬。

　　■办公室外巧织人际网

　　现代社会，竞争虽是无处不在，但同事之间十之八九是为了一个共同目标，更何况现在讲的是双赢、多赢？最简单的，部门的效益上不去，谁也别妄想有升迁机会。很多时候，同舟共济比同室操戈更有意义。把自己融进去，而不是择出来，这是新世纪“团队协作”的要义。很多人都承认在自己的行业内构建人际关系网非常重要，因为这样不仅可以为自己打开门路，创造商业机会，而与此同时，人们却常常忽略另外一个其实更为重要也更为基本的建设——在企业内部营造良好的人际关系，有助于确保“后院”安宁。

　　如果你想接近某个同事，了解这个集体，最好的办法也许就是参加公司组织的各种活动，比如会餐、郊游、野营等。在那里，人们会脱下紧绷绷的外壳，在相对放松的状态下讲述自己的苦乐，你会听到真实的抱怨，真诚的赞誉，包括客观的评价，你也会发现谁和谁走得近，谁和谁走得远。不要自贬为偷窥他人秘密的好事之徒，只要你摆正心态，具备明辨是非的基本能力，你就会发现谁可以成为你的朋友，谁将仅止于同事关系。

　　当人们在办公室里忙碌奔波时，人们的思想与活动大都被严格地禁锢在本职工作的范围之内。当人们走出写字楼，到一个全新的环境，就会发现原来需要放松的并不是只我一个。很多事情会进入我们的耳畔，即使与我们原本并无利害关系，只要有机会，我们还是会有兴趣地仔细聆听。与同事闲聊可以帮你跳出平常的一亩三分地，让你对公司有个更为全面的了解。

　　如果你观察敏锐，善于分析，你会发现公司的每一项计划或变动都不会悄然而至。同事间的闲聊很可能在无形之中为你提供一种“早期预警功能”，你能从中发现新的计划，新的项目，甚至包括高层领导人最近的情绪。．

　　与同事交往能够扩大你的声誉，提高你的知名度。“重在参与”绝对不是失败者的一种托词。随着社会经验的增长，你会发现，在中国，有很多事情在与不在绝对不一样。不管你愿不愿意，喜不喜欢，参与其中总能获得某些信息。如果你善于交往，升迁的机会，加薪的机会就不会因为你的沉默而无声跳过。即使失败了，至少你也知道输给了谁以及为什么输。很多人以为只要自己闷头苦干，一切就会水到渠成。事实上，你的功绩很可能被埋没，只有主动寻找伯乐的千里马才能给自己创造出成就伟业的机会。只要你对人不怀恶意，这本是对自己极为负责的一种态度。

　　每个人都脱离不了社会人的属性，每个企业都是一个群体，与人交往只是辅佐事业成功的一种手段，它的基本前提还是要求个人的业务能力出色，能够有创见地完成自己的本职工作。

　　■与上司友好相处

　　要处理好你与上司的关系，关键是要对他们的人格和处事哲学进行认真的研究。例如，研究他们过去的工作绩效，逐渐地了解他们的做事习惯和风格等。

　　如果你想取得成效，你就必须尽你所能去了解有关他们的一切，而且，你必须投其所好地适应他们。这样做有助于你得到一份好工作，帮助你走上成功之路。

　　这里所说的“研究”你的上司，并不是说在名人录里找出他或她的名字，而是说通过读书或与认识他或她的人们进行交谈。你可以通过结识某个人，让他成为连接你与上司的纽带。或者，你通过了解上司的一些很重要的个人经历，明白为什么你的上司会具有那样的习惯或做事风格。也可能通过这些活动，你了解了需要注意的问题是什么，或应该避免的行为是什么。

　　优秀的上司往往看重的是那些在规定的时间内把工作做好、表现很突出的人。这正如任何一名运动员都知道的，你是通过自己的表现而使自己进入或离开首发阵容的。

　　如果你做好了一切的准备，在上司面前表现得干练踏实、顺他心意，那你将省去了好多弯路，成为被上司欣赏和重用之人。

　　你第一次与你的上司见面，是研究你的上司的开始。在你与上司第一次见面之前，对他进行一些了解，有助于你和你的上司更好地讨论某些问题，免得对你上司谈的问题一无所知，从而使自己陷入被动和尴尬的境地。同时，在见面之前，对于你准备问什么问题以及谈论的重点问题应该是什么等等，也应认真想好。第一次见面不要期求谈论太多的问题，随机变换话题倒是重要的。

　　有的上司喜欢当面倾听问题情况，你就要学会口头陈述报告，而不要拿一堆文字材料去烦他；有的领导喜欢下属用文字方式打报告讲问题，你就要学会书写漂亮的报告呈交他细细琢磨，而不要用嘴巴跟他唠叨。

　　如果你需要向上司提要求，一定要把握好时机和火候。向上司提要求时，你首先要考虑自己提出的要求能否被上司接受，关键要做到以下几点：

　　1.向你的上司提出要求之前，你必须对你的要求作好权衡。

　　考虑一下，如果你是上司，你能否接受这样的要求。倘若你自已都觉得这样的要求不能接受的话，那最好不要向你的上司提出，否则目的达不到，还会给上司留下坏印象。

　　2.选准时机向上司提出要求。最好是在上司心情愉快，较为空闲的时候，这时候上司高兴，你的要求被接受的可能性较大。

　　3.如果你准备换个部门工作的话，那么你一定要有十足的把握。在新的工作岗位，你会比在原岗位干得更好，否则，不仅使你自己处在很不利的境地，而且还会让上司很没面子。

　　4.要敢于向你的上司提出要求，要敢于争取自己的利益。一般来说，除非你的工作十分出色，不然上司是不会主动褒奖你的。有些时候自己的利益还是要靠自己来争取的。所以当涉及自己的利益时，一定要敢于争取，向上司提出你的要求。

　　当然每个人的表达方式都会不同，关键一点是要有技巧地表现自己。向老板提要求，一定要注意心平气和、面带微笑地陈述你的主要原因。然后再委婉地提出你的要求，尽量多用征询的话。

　　有心的女人总能这样适应不同领导的工作习惯。这有助于提高工作效率，也会让领导对你另眼相看，觉得你是个得心应手的好下属。

　　同事相处有学问

　　和蔼可亲的态度使人愿意亲近，拒人于千里之外就等于画地为牢。如果不能与同事建立良好关系，上班很可能会成为你的噩梦。掌握在办公室和同事相处的学问和技巧，能够让你轻松职场，人见人爱。

　　■同事相处很简单

　　和蔼可亲的态度使人愿意亲近。你拒人于千里之外，就等于画地为牢。如果不能与同事建立良好关系，上班很可能会成为你的噩梦。做好以下几点，你就会发现，其实，同事之间相处很简单。

　　1.懂得欣赏同事的优点

　　当你的同事有杰出表现时，你应该诚心诚意地表示称赞，这样会使对方认为你是他的知己而对你推心置腹。尊重同事的隐私权，避免让关怀成为恶意的刺探。中国人一向喜欢以嘘寒问暖来表达关怀之意，但最终往往流于议论别人的私事。因此，与同事相处时要尊重他人的私生活，避免东家长、西家短的，因为很多事情局外人是无法了解的，如果以讹传讹，将会造成严重的伤害。

　　2.与同事相处要公私分明

　　有些人因为私交很好，在办公室时仗着私下关系亲密，而态度随便或有所偏袒，这种公私不分的态度很容易引起他人的反感。有时，同事之间为了维护自己的利益和地位，常会在心理上筑成一道藩篱，如果要把藩篱去掉，那么我们应该在言行举止上表示自己的善意和坦白，并常常考虑对方的立场，言行及态度不要太过严肃或太注重形式，尽量和同事打成一片，不要强调自己高人一等，或摆出高高在上的姿态。

　　不论是在私底下或是聚会场合与同事交谈，应该避免言之无物，最好能提出有建设性的意见，使对方认为你不仅为公司设想，同时也兼顾到同事的利益。当你对某位同事或上司觉得不满，也要尽量避免在他人面前提及；如果是对方有所抱怨，你不妨暂时充当听众，最好不要反驳或是加以附和，如此不仅可以与对方维系良好关系，亦可减少不必要的误解。

　　3.忌锋芒毕露

　　如果你有才能，应该表现出来，但不可锋芒太露，否则容易遭忌。

　　当你提出自己的见解之后，别人自然会判断此见解是否可行，不接受人家的提醒又批评别人的意见，这样贬损他人而褒扬自己实在是下下之策。

　　4.让人有安全感

　　因为你不记别人的过错，让人不觉得你有报复的意图；与人谈话不要次次都抢风头、占便宜，如此一来，别人自然会认为你是最忠诚可靠的朋友，就会毫无顾虑地与你合作。

　　5.诚恳地聆听同事的意见。

　　诚恳地聆听同事的意见，亦是增进同事情谊的方法之一。莎士比亚说：“对于他人的话，你要善意听之，则你将得到五倍的聪明。”你如要改善与同事之间的人际关系，那你就要承认对方的长处，而且时常表现出他对公司、对自己都是十分重要的，让对方觉得被重视。

　　女性朋友，你在办公室与同事相处时，做到这些了吗？

　　■办公室里不宜谈论的话题

　　在职场中我们要多长点心眼，尤其在说话中更要仔细斟酌，有些话，在办公室里是不宜谈论的，否则一句错话会为你招来不必要的麻烦。下面这几个问题，最好在职场中不要谈起：

　　1.工资问题

　　现在，“同工不同酬”已经是老板常用的一种奖优罚劣的手法。它是把双刃剑，用不好，就容易引发员工之间的矛盾，而且最终会调转枪口，矛头直指老板，这当然是他所不想见到的，很多公司不喜欢职员互相打听薪水，因为同事之间工资往往有不小差别，所以发薪水时老板有意单线联系，不公开数额，并叮嘱不要让他人知道。所以他对好打听薪水的人总是格外防备。

　　2.雄心勃勃的话

　　但凡能做大事的人，都不是能说大话的人。

　　在公司里，要是你没事整天念叨“我要当老板，我要办产业”，很容易被上司当成敌人，或被同事看作异己，把自己放在同事的对立面上。在办公室里大谈人生理想显得滑稽。你公开自己的进取心，就等于公开向公司里的同事挑战。做人要低姿态一点，是自我保护的好方法。你的价值体现在做多少事上，在该表现时表现，不该表现的时候就得韬光养晦。

　　3.个人感情问题

　　一定要牢记这句话：静坐常思己过，闲谈莫论人非。

　　职场上风云变幻、错综复杂，自己的感情问题，轻易不让职场中的人涉足，其实是非常明智的一招，是竞争压力下一种有效的自我保护措施。“己所不欲，勿施于人”。

　　如果你不先开口打听别人的私事，自己的秘密也不易被打听。

　　4.家庭财产问题

　　不是你不坦率，坦率是要分人和分事的，从来就没有不分原则的坦率。什么该说什么不该说，心里必须有谱。就算你刚刚新买了别墅或利用假期去欧洲玩了一趟，也没必要拿到办公室来炫耀。有些快乐，分享的圈子越小越好。被人妒忌的滋味并不好受，因为容易招人算计。无论露富还是哭穷，在办公室里都显得做作。

　　■“合群”的鸟才能飞得远

　　一名公司的女职员莎拉在短短的一个月连续更换了四次工作，无奈中她只好去求助一位职业咨询师。

　　“第一家单位的老板太苛刻，脾气太坏，我忍受不了他那张严肃的脸，结果我一气之下就走了！”莎拉不无遗憾地说，“不过那里的员工还不错。”

　　职业咨询师问：“第二家呢？”

　　“哦，我是一个相对安静的人，我不喜欢吵闹的环境，我上了一周的班，可是那个部门的人太活跃了，我受不了他们的笑声……”

　　职业咨询师笑了一下，问：“第三家是什么问题？”

　　“第三家我待的时间比较长，但是我反感在背后说别人坏话的人，我连续听到好几次别人说我清高，可是我不是那样的人，我的情绪受到了干扰，我想换个新的环境。”

　　“可是我发现第四家的人更难以相处，虽然他们都很安静，但是我觉得似乎也太冷漠了，我去了两天竟然没有人拿正眼看过我……”

　　职业咨询师把身子向后仰去，说：“你的困难其实很好解决，你只需要明白，你要适应环境，而不是让环境适应你。你要尽量‘合群’，而不是把自己置于群体之外。”

　　任何一个公司，都可能有苛刻的老板，或者异常活跃的同事，或者在背后抱怨的小人，或者冷漠的人，更甚者，这几种人可能同时存在，但是你所要做的就是“合群”。你要融进你的工作环境中，你要适应同事和周围人的生活习惯，因为只有这样你的才能和情绪才可达到最好的状态。

　　如果把人的一生比做一次飞行，只有那些“合群”的大雁才能顺利地达到理想中的目的地。掉队的大雁总是形影相吊，而且境遇悲惨，大多数情况下不可能飞得很高很远。

　　合群与否会影响一个人的性格走向，会影响一个人的人际关系、工作和学习等。八小时工作占去了一天的三分之一，而且还要花费更多的时间和精力来准备上班和考虑工作，只有这八个小时快乐了，你才是快乐的。

　　不管是对方难以相处，还是你自己有问题，如果你能尝试下面的方法，相信问题都会有所改善。

　　如果一个人抱怨老板如何苛刻、如何不好的时候，你不要“打小报告”，不然一旦事情泄露，不仅那个人会怨恨你，其他人也会不约而同地联合起来排斥你。

　　如果对方炫耀自己的精明能干，如何获得老板的欣赏，你千万不要对别人评价他是个骄傲虚荣的家伙，尽量让自己远离嫉妒和诋毁，学会真诚地赞赏和学习。

　　如果大家众口一词说某人不好，不要轻易相信，只管相信你的眼睛。

　　更多的时候，对事不对人，事情过去了就过去了，不要把账记在某个人的名下。

　　只有合群，才能合作。不管你的搭档是谁，一旦你要和他一起努力，就给他最大的合作。即使身份、地位、能力和你不相上下，难分左右的人管辖着你，也不要心有不平，更不要因此影响私交，要做到“公私分明”。

　　■应付同性嫉妒的方法

　　男人妒才，女人妒色。在竞争激烈的办公室里，女同事之间的嫉妒尤为突出。在一些女人看来，自己办不到的事最好别人也不要办成，自己得不到的东西别人也不要得到。在这里，女人之间也许不光是妒色，还包括妒才。现实生活中你如果是个突出的女人，可能时刻都会感受到嫉妒的存在。嫉妒你所处的职位、工作能力以及受上司的赏识程度，嫉妒你的容貌、衣着甚至家庭经济状况等等。

　　遭人嫉妒虽然不全是坏事，但必须谨防“枪打出头鸟”，如果你遭人嫉妒，该怎么办？这里提供几种小办法：

　　1.共享女人之美

　　如果在同事当中有人因你的美丽仪表风度而妒忌你，不妨把你的美容方法传授给她，根据她的个人条件指点她的穿戴，让她变得优雅起来。

　　2.化妒火为同情

　　如果你是一个出类拔萃的白领女性，在工作中就可能会有女人妒忌你，尤其是那些年纪比你大，资历比你深的人，更会以为将要获得晋升的应该是她而不是你!

　　但是请你先别生气，先别痛心，千万不要以为她们的情绪是专门冲着你来的，要理解她们失意的心情。同时，你要多编造或挤出自己生活中许多还不如她们的“隐情”，告诉她们你的苦恼或不幸。让她们觉得你其实也不容易，有些地方远不如她们。而且你要切忌张扬，谦和地夹起尾巴做人。以此唤起妒忌者心理的平衡，反而对你会生出些好感或同情来。

　　3.让出名利

　　有一些女人与同事的关系不好，是因为过于计较自己的利益，老是争夺种种的“好处”，时间长了难免惹起同事们的反感，无法得到大家的尊重，而且这样做总在有意或无意之中伤害了同事，最后使自己变得孤立。而事实上呢，这些东西未必能带给你多少好处，反而弄得自己身心疲惫，并失去了良好的人际关系，可谓得不偿失。

　　对那些细小的、不大影响前程的好处多一些谦让，一些荣誉称号多让给其他同事，与其他人共同分享一笔奖金或是一项殊荣等等。这种豁达的处世态度无疑会赢得人们的好感，也会增添你的人格魅力，会带来更多的“回报”。

　　■女人打入公司主流群体的七种策略

　　要在职场取得成功对任何人来说都不是容易的，因为这是一个残酷的世界，充满了竞争。如何克服一个特殊的障碍，到达成功的彼岸呢？这个障碍通常是个很大的问题，是因为你作为局外人而引起的，使你与职业场上的主流群体完全“不同”。这些不同可以表现在多方面，比如种族、性别、宗教、民族、残疾、性取向、年龄等，尽管在很多企业里面你要打入主流群体并非易事，但只要你努力，依旧有可能成功。

　　以下推荐七种策略和技巧，可有助于实现你的目标。

　　1.首先反思你自己

　　不要因为以前你的或别人的不愉快经历而假设每个人都存有敌意。要根据面临的新情况而作出具体判断。

　　菲斯·霍奇伯格法官是新泽西州第一位地方法院女法官。有人问及她在取得现有成就的职业生涯中有否遭到竞争敌意，“不，我没有。”她说，“事实上，我总是从相反方面去设想别人，首先消除我心中对别人的敌意，只是在事后我才会意识到别人对我存有某种敌意……我从不纠缠于这类琐碎的细节。”

　　2.广交朋友

　　结交朋友，建立社交圈，寻求前辈的指导，对每个人来说都是基本的职业技巧。如果你是一个“局外人”，这些就尤为重要，遗憾的是做起来很难。成功的局外人都认为，你必须让主流文化的人们能和你自然相处。你必须放下你自己的架子，充满自信地参与社交活动，接受对你表示友好的人们的提议。

　　3.强调积极正面的东西

　　你必须拥有能成功的技巧和知识，这一切就是你被雇用的原因。但是如果你不是企业主流群体中的一个成员，你就得有些额外的素质。试试下述方法：

　　了解你所在领域内的最新潮流，想办法应用在你目前的工作或你希望做的工作上；敢于冒险，勇于决策，抓住一切机会，调动或者被指派到和公司目标直接相关的第二线工作上；强化你的书面和口头表达能力，认识到你的文化背景所具有的力量。

　　4.善于表现自己

　　让公司知道你可以做些什么。即使你是一个成就非凡的人，你也不要指望被别人发现或者认识。为了取得进展，你得让人们知道你是谁，你做了些什么。

　　沉默寡言，严格信奉权威，不愿听取建议，害怕“出人头地”，与主流群体的人们无法和谐相处，所有这些保守行为都是你必须克服的障碍。

　　5.善于接受，不要牺牲

　　让你的观点和公司文化相适应。要从局外人变成局内人，并且真实地对待你自己，你必须懂得“接受”和“牺牲”之间的区别。你得做到：认识哪些文化特征是你不能放弃的，哪些是你愿意调适到符合公司文化的。不要把为公司文化而作出的每一种改变或调节视作放弃或让步，而要看成是适应新环境的一种方式。不要让你所在群体的其他人为你下结论，该在哪里画一条线，你得自己作出决定。

　　如果公司歧视你的文化，如果公司的价值观直接和你的文化发生了冲突，如果你现有的职位不足以充分展现你的才能，那么如果你留下来的话，你可能就在做出牺牲了。

　　6.知道你自己的权利

　　如果你认为你遭到不公平的对待，你该怎么办？你可以尝试自己解决问题。或者你可以依照公司制定的程式，或者找来同盟者帮忙。如果遇到非法歧视，你可以考虑采取法律行动。法律会保护你的权益，对有关种族、性别、民族、年龄、怀孕或者残障等方面的不公平待遇，给你作出赔偿。在你采取法律手段之前，务必仔细斟酌你将在精神上、事业上和经济上付出的代价。

　　7.要有远见，并为此做出计划

　　有些女人认为该来的都会到来，她们的才华能确保自己的成功。这种宿命等待的态度可能会失去更多机会。因此，你还得做得更多。如果你想有所作为，除了你目前的技能，还得为了自己的利益多积极行动。为了推动你的计划，你得把你将来10年要实现的目标写下来。然后重要的工作开始了，那就是行动起来，实施计划，把目标变成现实。

　　别让职场压力困住你

　　现代社会，竞争日益激烈，每个身在职场的人，都面临着很大的压力，女性更是如此。那么，面对如此大的压力，身为职业女性的你怎么样来应对这越来越大的压力？面对压力，一定要先有健康的心理和正确的态度面对压力，再想办法缓解压力。总之，千万别让职场压力困住你。

　　■面对压力要有正确态度

　　管理者们需要实践和经验来展示自己的才华，特别是当她们肩负更重的责任时。

　　夏女士作为一名经验丰富的金融和保险律师，她最初是想发展自己技术能力的。但是，当她成为一名法律顾问后，她改变了自己的想法。她发现自己更热衷于发展自己的领导管理技能。

　　她说：“我是个非常出色的公司法律顾问。我相信在我的职业生涯中，我能很好地完成公司的各项交易。但时代是不断改变的，法律这一行也难逃其外。我现在非常关注外界的变化趋势和走向。我必须使自己跟上变化趋势，否则，就会被大浪淘沙，甩到后面。不过，我得花很多时间来培养自己的领导才能。虽然压力也很大，但只要诚实、踏实地去学习，去请教，相信自己能很出色。”

　　面对压力，夏女士有时也感到力不从心，不过，诚实、正直的她却从未被压力压弯了腰，因为人们信任她，不会给她太多的压力或为难，而她自己的不断努力，也有助于把压力甩到脑后。

　　“过去，我喜欢面对面地和人们打交道，在私人的基础上，改变他们的想法，赢得他们的支持。如今这么庞大的一个组织，不可能一对一地去交流解决，这对我来说，的确是个巨大的挑战。好像突然之间，我和一大群自己以前不知道，也不了解的人一起工作。

　　“于是，我就靠自己的直觉行事。我觉得，成功最重要的是要诚实、正直。只有一个这样健全的人格，人们才会认同你。如果人们了解你的为人，知道你正在干什么，知道你一直在坚持不懈地努力实现自己的价值，他们一定会尊敬你的。而如果你诚实坦荡的话，你将更容易获得他们的信任与尊敬。每当我提醒自己这一点，并努力去实践它的时候，事情就比我原来想象的更容易多了。

　　“人们看见我正按自己所说的去办事，他们就知道我是个公正、可靠的人。也许他们会不喜欢我的个人风格，或者也不会邀请我参加他们的晚宴，但他们却对我有信心，他们相信我不会欺骗他们，不会让他们的希望落空。这种被人信任的感觉，真的非常惬意，让你满意极了。”

　　夏女士已为她的公司服务了18年之久。作为一名公司法律顾问，她已接近了自己认为成功的目标。工作在一种宜人的环境下，夏女士有机会去培养发展自己的组织能力和领导能力。她已经学到了许多管理的技巧，也建立了自己的管理风格。在一次提升中，她被任命到不动产部门——公司最大的部门，在这里她学会了如何管理一个大的集体，如何缓解自己的压力。

　　■让你的精神不感冒

　　现代社会，竞争日益激烈，每个身在职场的人都面临着很大的压力，女性更是如此。那么，面对如此大的压力，身为职业女性的你怎么样来应对这越来越大的压力呢？下面几条提议，或许会对你有所裨益。

　　1.不要把工作当做苦役，要学会忙里偷闲

　　静是外企职员，每天的工作就是拟定合同，统计销售情况，制定市场运作方案。她通常是每天最后一个离开办公室的人，回到家已是精疲力竭，连煮咖啡的力气都没有了。到了周末，只想昏天暗地睡上两天，至于休闲、外出根本就是心有余而力不足。渐渐地，静发现自己简直就是一个工作机器，信用卡里的钱在几个百分点地涨，可自己的眼角的皱纹也在以几何指数的速度狂增。这究竟是不是自己所要的生活呢？

　　回答当然是否定的，对于职业女性来说，工作固然是重要的一部分，但生活中还有许多值得你去看、去享受的内容，千万不要把自己变为工作的奴隶，学会劳逸结合才是真正会生活的人。

　　2.对挑战不能有恐惧感，要勇于冒险

　　性格温柔、善解人意的梅是一家大公司的业务主管。谈起她成功的秘诀，梅如是说：“成功需要艰苦的付出，同时也需要一点冒险精神。以前，我在另外一个部门工作，属于比上不足，比下有余的一类，所以对现状很满足。直到有一天，公司内部重组，老板找到我，问我是否愿意去拓展一项新业务。说真的，当时心里真是没底，可最后还是硬着头皮接下了。于是，才有了今天这个样子。”当然，这其中也不乏有努力与艰辛。

　　有句老话说得好：不入虎穴，焉得虎子。成功需要艰苦的努力，但更需要勇气和敢于冒险的精神。克服惧怕心理，面对挑战，相信自己能行，这恰恰是成功者与平庸者的差别所在。

　　3.不要成为牢骚族和抱怨族

　　有的女性碰到问题时往往习惯于先发一通怨气，而很少从问题的实际出发，寻找自身的缺点，进而解决它。凡是一家美国公司的部门经理，素以为人豁达开朗受到同行们的好评。谈及此事，她毫不掩饰地说：“以前我不是现在这个样子，很少有开心的时候，稍不顺心，就会抱怨不休，似乎这个世界上所有的人都和我作对，搞得自己事事都不开心。后来终于意识到，抱怨不能解决任何问题，只有以积极的态度去面对，才是解决问题的关键。”

　　4.做时间的主人，办事不拖延

　　拖延而没有计划性是职业场合的一大忌。一般来讲，女性做事是比较细致的，但同时又缺乏高层次的计划与统筹安排。另外对于一些自己力不从心的项目总是先搁置一边，待到紧急关头，才草草从事，敷衍交差了事，这是缺乏主动性的表现。

　　要想真正克服这一障碍，第一步应认清自己的实力，绝不做太过高出自己能力范畴的事，然后要对细节深入考虑，统筹规划，并时时提醒自己思维敏锐，讲究效率。

　　■职业女性心理健康十要素

　　随着社会进步和科学技术的发展，人们追求高质量生活和个人发展的意愿越来越强烈。因此，生活和工作的节奏加快，竞争激烈，心理压力增大，心理问题也就越来越多。当人们懂得了健康的心理对自己的工作、生活和幸福是何等重要时，就会主动关注自己的心理健康了。

　　由于心理现象极其复杂，每个人的情况又千差万别，所以，我们不能像测量血压或体温那样划出一个心理健康与否的明确界限。但在实际生活中我们可以从以下几个方面来衡量一个人心理健康的程度：

　　1．情绪稳定乐观

　　情绪稳定乐观是心理健康的主要标志，能适度地表达和控制自己的情绪。人有喜怒哀乐不同的情绪体验，不愉快的情绪必须释放，以求得心理上的平衡，但不能发泄过分，否则，既影响自己的生活，又加剧了人际矛盾，于身心健康无益。与这一条相对立的是喜怒无常。这并不是说心理健康的人没有情绪低落的时候，而是说他们的积极情绪多于消极情绪，而且他们的喜怒哀乐等情绪处于相对平衡的状态。

　　2．人际关系和谐

　　人际关系和谐是心理健康的重要标志。心理健康的人，能信任和尊重别人，设身处地地理解别人，能以恰当的方式让别人理解自己。因而，无论他或她在什么单位，和本单位的同事关系都很融洽，对父母和家庭其他成员很亲近。

　　一个心理健康的人不是与别人没有任何矛盾，而是在发生矛盾时能积极地、有效地去解决矛盾，重新让别人理解自己。

　　人际关系中，有正面积极的关系，也有负面消极的关系，而人际关系的协调与否，对人的心理健康有很大的影响。

　　3．正确的自我观

　　有正确的自我观，知道自己的优点和缺点，对优点能积极地去发扬，对不足能自觉地去改进；不因为有优点而骄傲自大，也不因为有不足而自卑；总是知不足而进取不懈，为自己取得的成绩而愉快乐观。

　　充分了解自己，对自己的能力做出恰如其分的判断。如果勉强去做超越自己能力的工作，就会显得力不从心，超负荷的工作，甚至会给健康带来麻烦。

　　4．热爱学习、生活和工作

　　一个心理健康的人在任何情况下都热爱生活，感到生活非常有意思；爱学习，如爱学外语、计算机、专业知识和其他相关知识，把学习看做是生活中必不可少的一部分；爱工作，不仅按时上下班，而且创造性地去工作、努力完成工作任务，把分担的工作看做是一种乐事；充分的安全感，安全感是人的基本需要之一，如果惶惶不可终日，人便会很快衰老。

　　5．生活目标切合实际

　　由于社会生产发展水平与物质生活条件有一定限制，如果生活目标定得太高，必然会产生挫折感，不利于身心健康。

　　6．与外界环境保持接触

　　因为人的精神需要是多层次的，与外界接触，一方面可以丰富精神生活，另一方面可以及时调整自己的行为，以便更好地适应环境。

　　7．保持个性的完整与和谐

　　个性中的能力、兴趣、性格与气质等各种心理特征必须和谐而统一，方能得到最大的施展。

　　8．具有一定的学习能力

　　现代社会知识更新很快，为了适应新的形势，就必须不断学习新的东西，使生活和工作能得心应手，少走弯路，以取得更多的成功。

　　9．行动自觉果断

　　心理健康的人干什么事都有明确的目的性，经过深思熟虑以后便果断地采取决定，不盲目、不犹豫，把自己的决定贯彻如一。这并不是说不能改变决定，而是说不能轻易地改变决定。

　　10．有限度地发挥自己的才能与兴趣爱好

　　人的才能和兴趣爱好应该充分发挥出来，但不能妨碍他人利益，不能损害团体利益，否则，会引起人际纠纷，徒增烦恼，无益于身心健康。

　　上述标准是互相联系的。一个人心理不健康，不一定表现在所有方面，而往往表现在几个方面。对照上面的心理健康的标准，你觉得你的心理是否健康？

　　■勿求尽如人意

　　身在职场，每个人都希望别人喜欢自己，女人更是希望自己能人见人爱，因而，经常太在意上司和同事的评价，稍有一点差错就自责。其实，大可不必，凡事如果要求太过完美，你会把自己累得精疲力竭，而结果却不能尽如人意。

　　小雨是外贸公司的公关部助理。也许是由于工作性质的原因，经常要和公司上上下下的人打交道。雨本身是一个谨小慎微的人，她深知在大公司做事人际关系的重要和人言可畏的后果，所以她处处留心，生怕得罪了同事或上司，生出什么枝节。对每个人她都是有求必应，笑脸相迎，从来没有对周围的人说过“No”。她本以为自己的为人处事可算得上是天衣无缝了，可不知为什么，渐渐地她成了办公室里最遭冷漠的一个人。她感到疑惑和委屈，因为她自感没有做错任何事，相反由于自己对别人有求必应，使自己无形当中做了许多额外的工作，占用了大量的时间。直到有一天，一位从前和她要好的同事告诉她缘由，才让她恍然大悟，原来正是由于她的过度随和，使人觉得她虚伪，不可相信。

　　其实有像小雨这种心理的女性为数不少。这种为人处事的态度非但不聪明，其后果往往会使自己处于一个尴尬的境地。其实身处职业场合，大可不必为了博得所有人的欢心而为难自己，只要本着个人的原则，坦诚共事，就不失为明智之举。相反，若把自己引入一个人际网的漩涡之中，非但你的业绩不会有所提高，就连能否在此久留都可能成为问题。所以，还是将自己的大部分精力投入到本职工作中，做出成绩才是在公司立足的前提。

　　很多女孩子在工作中常常会做乖乖女。别人怎么讲，她就怎么做，但结果往往是吃力还不讨好。

　　君曾任职于一家大公司，开始的工作是负责文件整理和跑银行等杂事。有一次一位同事问她可否帮助复印几百份的产品介绍，君看着自己手上的待处理的文件，迟疑了一下，还是答应了，心想这不会占用很多时间的。可是当君处理完自己手头的工作，已没有时间去复印了，自己感到内疚不说，同事也不满意，在老板眼里，君成了不经世事，委屈求全，却承担不了大事的黄毛丫头。

　　可见，在接受他人或上司的委派时，量力而行是极为重要的，给自己加太多额外的压力其结果只能是适得其反。在他人面前做一个干活儿漂亮、办事高效、精力充沛的人，这才是成功的开始。

　　不求尽如人意，但求无愧我心。身在职场的女性朋友，能做到这一点就够了。

　　■会工作更要会休息

　　这是一个女性的时代，身为女性，面对的不仅是21世纪的不安定、不可测的多变环境，同时还要面对来自上司的压力，来自同事的挑战，来自家庭内外的压力……

　　不知道从什么时候起，越来越多的女人不自觉地将自己送上了生活的快车道，身心疲惫地让自己追逐一个又一个生活目标。

　　内心的焦虑与躁动来自于加速度的时代，也来自于每个人脆弱的内心。用速度提高效率、改善生活质量，赶时间，成了这个时代的时尚生活方式。匆匆地上班，忙碌地工作，每天忙得像陀螺一样转个不停，但好像还是有着做不完的事。

　　即使工作稳定，家庭和睦，有很多女人还是觉得不开心，觉得生活没有什么重心、没有意义。工作就像一台榨汁机，带走了生活里的快乐，内心深处的安宁也随之失落了。

　　一个聪明的女人应该既会工作，更会休息。现代科学赋予“会休息”的含义就是主动休息，即在身体尚未出现疲惫感时就休息。这是一种积极的休息方式，人体持续工作愈久或强度愈大，疲劳的程度就愈高，产生“疲劳素”就愈快、愈多，消除的时间也就愈长，这正是“累了才休息”的传统休息方式效果差的原因所在。主动休息则不同，不仅可保护身体少受或不受“疲劳素”之害，而且能大幅度提高工作效率。

　　如何主动休息？如果没有时间作一个长时间的休整，也应该时刻来个“忙里偷闲”，借助下面几点原则来个短期休息：

　　第一，重要活动之前抓紧时间先休息一会儿。比如参加考试、竞赛、表演、长途旅行之前，应该先休息一段时间，把身体状态调整到最佳。临时恶补不仅效果差，对身体伤害也很大。

　　第二，保证每天八小时睡眠，星期天应进行一次“整休”，轻松、愉快地玩玩，为下一周紧张、繁忙的工作打好基础。睡眠是女人最好的美容方法，睡得好不仅精神好，皮肤也会跟着受益。

　　第三，做好全天的安排，除了工作、进餐和睡眠以外，还应明确规定一天之内的休息次数、时间与方式，除非不得已，不要随意改变或取消。午睡片刻可以迅速消除疲劳，也是长寿秘诀之一。

　　第四，重视并认真做好工作中的间歇休息，充分利用这段短短的时间到室外活动一下，作几个深呼吸，摆摆胳膊腿，或者欣赏一段轻音乐，使身心完全放松下来。

　　见缝插针的休息方式常给人意犹未尽的感觉，但对恢复状态效果却非常明显，远比把所有劳累积攒起来，然后再全部释放要好得多。如同一根弹簧一样，长时间的拉紧和突然的放松会使它的弹力下降，只有持续地小频率地松紧才是正确的做法。

　　■整理好你的办公桌

　　许多人都把压力归结为外部因素，认为压力是外部环境所给予、造成的。其实更主要的应从自身寻找毛病的发源点。

　　有很多人，她们的家里从来是一团糟，沙发垫跑到了厨房，带着米粒的饭碗还摆在电视机前，衣柜里衣鞋袜裤帽混杂在一起，每天都得花上半小时的时间找到相同颜色的一对袜子，再找到相配的一顶帽子。等她们匆匆忙忙赶到公司，又面对着满桌的文件、信稿、书籍，甚至满地的瓜子壳、苹果皮。在这种环境中，再少的任务，也让人感到压力重重。因为你心理上已被这满屋满桌的东西压满了，又如何安心舒畅地工作？

　　王小姐是一个公司的广告策划部门经理。搞广告策划的，给人的第一印象，似乎就是头发倒竖，衣衫不整，满脸的灰尘，却两眼放光。但王小姐却恰恰相反。她更像一位大学里的教授：宽宽的眼镜架在白皙的鼻梁上，一身素雅的工作套裙，显得她更加精干利落，扎在脑后的发髻一丝不苟，看不到一丝的杂乱。

　　办公桌上，只有她现在正在考虑的一副创意，看不见其他任何累赘之物，墙上也只是几幅艺术家的作品，更显得高雅不俗。她在谈到对于工作中的压力及如何解决它时说：“压力当然是有的，看你如何对待它。有的人被压力牵着鼻子走，结果越走越乱，越走越糟糕。我喜欢清清爽爽地工作，不喜欢被一大堆的杂物纠缠着。当感觉有压力的时候，我就检查自己，是否清理了自己的心理，扔掉那些不必要的东西，让自己更有创造性地工作。我总是定期检查自己的抽屉、办公桌，看是不是又杂乱了。桌子上的杂乱也会影响一个人的心绪，让她感觉心里也很乱，老像堵着什么东西，结果压力便来了。有时，换换自己的工作方式，换换自己的工作环境，也会缓解一下压力。当我觉得很累的时刻，我就去买束花，或买一个墙饰，放在办公桌上，挂在墙上，会让自己一下子又轻松许多，又找到了工作的活力与情趣。”

　　所以，当你感觉自己已承受不了压力的时候，请检查一下自己的物品，看看里面是否有累赘之物加重了你的负担。然后换换空气，更有创造性地投入工作。

　　做个聪明的女领导

　　每一个聪明的领导者，都明白这样一个官场哲学：你要下属抬举你，你必先要抬举你的下属。一个聪明的女性领导者，会让下属乐于接纳自己，乐于接受自己的情感、态度和观点，心悦诚服地听从自己的指挥，使自己的工作得以顺利开展。下属越是努力工作，你的政绩当然也越彰显，前程也会更好。若你想要有好的政绩，并据此继续上升，那么争取下属的捧场，总是一种好策略。

　　■利用自身优势联络人心

　　不论是在工作上、家庭中还是其他方面，只要是心不在焉，事情就很难成功；只有全心全意地付出全部身心，工作才能够做好。女性领导在工作过程中，一定要学会用情感联络人心。

　　如果你作为女性领导能够赢得员工的心，就不必担心如何激发他们的生产和工作热情。领导者赢得了人心，员工们的激情就会自觉产生，他们也就能体会到挑战的兴奋、竞争的刺激和成功的喜悦。心理学家认为“你不必管理自觉的人，如果他们的心投入了，做任何工作都会有动力”。员工能否全身心地投入工作，是企业能否成功的关键之一。一个企业抓住了员工的心，也就抓住了一群活生生的人。否则，再好的企业都可能失败。女性领导抓住员工的心可以从以下两方面努力：

　　1.兼顾工作和家庭

　　家庭是社会的细胞，稳定家庭对工作有很大促进作用。如何在工作和家庭两者之间求得合理的平衡呢？当今市场充满竞争和压力，企业领导要求员工付出更多的时间和精力，这种压力不仅在基层存在，也存在于中层干部和高层领导中。一份调查报告中说，“有90％的高层领导将工作带回家去做，他们呼吁要更好地注意兼顾员工们的工作和家庭”，否则，“企业有可能失去一些人才”。如果企业不齐心协力解决工作和生活需要之间的平衡问题，企业领导者将屈服于日本人中出现的所谓“过劳致死”的问题。人们常常看到有些日本人倒在他们的工作岗位上，因过度劳累而死。这种现象应引起我国企业领导者的重视。

　　要想赢得员工们的心，必须采取积极的办法兼顾他们的工作和家庭。高效能生活最主要的因素是平衡，平衡工作做得愈好，效能、热诚和创造力也就愈大。

　　2.使员工感到愉快

　　如果公司枯燥乏味，暮气沉沉，且公司成员之间互不关心，经理们怎么能使员工热爱他们的企业呢？如果一个公司不能激发快乐气氛和振奋精神，又怎么能使员工全心全意地工作呢？为什么许多经理们不能预见到快乐和称赞对公司的精神和生产力有多么大影响呢？有人问微软公司的创办人比尔·盖茨，如果让他重新开始，他希望去哪里工作？他没有直接回答这个问题，而只是谈了使人高兴和令人感到工作有趣的重要性。这里有必要引用一句著名律师说过的一句话：“如果你不会笑了，也就不会思考了。”

　　为了吸引和留住那些最好的职工并激发他们的工作热情，一些大公司必须在工作场所营造一种振奋精神和令人愉快的氛围。

　　作为女性领导，要充分发挥自己的性别优势，利用女性特有的细心和温柔，设身处地地为你的员工着想，以心服人，以情感人，拢住员工的心，让你的员工心有所属，心有所依。

　　领导者赢得了人心，员工们的激情就会自觉产生，他们也就能体会到挑战的兴奋、竞争的刺激和成功的喜悦。

　　如今，女性占据了越来越多的高级职位，女性的领导技巧影响雇员的能力，建立良好人际关系的能力，适应变化的能力以及交流、计划、做决策的能力等，使得女性领导越来越受到男性的尊敬。

　　事实是，女性的领导风格更受市场的青睐。因为这种女性重视团队精神及和谐的人际关系。即使一些非女性的领导者，也逐渐认识并采取这种“女性”策略。许多管理者都参加这种培训，学习“怎样提问”、“怎么听他人讲话”、“怎样吩咐员工”、“怎样沟通理解并激励下属”。

　　直觉、敏感和时机是做一个领导者的关键。这样的领导者懂得说服比命令更有效。建立在和谐、相互信任、互相沟通、顺其自然的基础上的领导系统将更有力。而这种策略又往往和女性联系在一起，不管我们自己是男是女。

　　但是很多公司却极少鼓励她们的女性去发展自己本身的特质，而有的女性甚至没有也不愿意使用自己的女性特质。作为新时代的管理者，这种想法不可避免地将被抛弃。

　　■让你的下属拥戴你

　　每一个聪明的领导者，都明白这样一个官场哲学：你要下属抬举你，你必须先要抬举你的下属。一个女性领导者，只有使下属乐于接纳自己，乐于接受自己的情感、态度和观点，心悦诚服地听从自己的指挥，才能使工作得以顺利开展。

　　下属越是努力工作，你的政绩当然也越彰显，前程就会更好。若你想要有好的政绩，并据此继续上升，那么争取下属的捧场，总是一种好策略。对领导者特别是新任领导者来说，要使下属乐于接纳自己，需要做到以下几个方面。

　　1.多与下属交流，使他们从感情上接纳你

　　“知之深，爱之切”，增进人们对自己的了解是增强新任领导者个人魅力的前提。因此，领导者必须经常与下属交流情感、交换对事物的态度和看法。在交往中，要向人们显示出“我乐于与你为友”、“我是真诚地喜欢你”等态度。要恰当地向人们展示自己的知识、才能以及与大家相同或相近的生活行为方式，使人们消除对自己的神秘感而真心地敬佩和亲近自己。要注意自己言行的细节，一个不经意的微笑、一句温馨的话语都可以有效地拉近与他人的心理距离，促使人们从情感上接纳自己。

　　2.体谅下属，维护他们的尊严

　　面对不同的对象，新任领导者要入乡随俗。在机关和企业，面对视野较为开阔、独立精神较强的公务员和职工，领导者则必须充分尊重下属的主人翁精神，体谅下属的辛劳与苦衷；在学校和科研部门，面对知识渊博、各有专长且自尊心极强的知识分子，领导者应特别表现出对他们的信任和尊敬，注意维护其尊严。

　　3.区分场合，强化不同的角色意识

　　给人美感，使人体验到美的享受，是领导者人格魅力的升华。在这方面，新任领导应区分场合，合理强化自己不同的角色意识。正式场合下要“像个领导”，办事果断、责任心强、思路清晰、目光深远、顾全大局、坚持原则；非正式场合下，要“像个群众”，平易近人、不摆官架、不打官腔、善于倾听、灵活处事。能将工作与生活严格区分开来是领导者的一项基本功，也是领导者的言行给人以美感的客观要求。若非如此，领导者在领导行为中带有生活中的随意，便会使人们认为领导者将工作当儿戏。在生活中带有领导活动中的严肃，则会使人们觉得领导者有意摆谱，令人生厌。

　　4.多用赞扬，让下属乐于听命于己

　　人各有长短，每个人最欣赏的是自己的优点。我们的事业、我们的工作最需要的也是最大限度地发扬自己的优点。多看别人的优点，善于发现别人的优点，并真诚地赞扬别人的优点，对一个领导者来说有时可能是违心的，有时会觉得无暇顾及，但这不仅会使其错过很多帮助下属扬长避短的机会，同时也会无意中加剧领导者与群众之间的隔阂。优秀的领导者会用赞扬给人以成功的喜悦，用赞扬消除人们艰苦劳动后的疲惫，用赞扬激发人们对成败得失的反思，进而靠赞扬树立起自己的威信，使别人乐于接纳自己。

　　5.尽量讨好下属，不要轻易在下属中树敌

　　有些女性领导者性子急，爱咋呼，对下属的工作言行，稍有觉得不妥，便不顾情面大呼小叫。有时心是好的，但方式简单，容易造成下属的敌对心理。

　　树敌的结果是可怕的，在你意想不到的时候，可能会有告你的匿名信、投你否决票等事件发生。因此要尽量讨好你的下属，批评和处理下属要“温而厉”地进行。不要以为是下属，你就可以随心所欲地对待。要牢记美国一位公司总裁塞德曼说的这样一句话：“优秀的工作人员不能挽救一个坏的官员，但是，坏的工作人员却能把一个有能力的官员整下马。”

　　你能不能、会不会管好你的下属，也决定了他们是否对你好。

　　■女性领导要有些“城府”

　　“城府”常常指一个人心机深藏不露，不可捉摸，不那么“光明磊落”。这个词大体带有些贬义。

　　但是我们要说的“城府”，决不仅仅是一个消极、负面的东西，而有着它积极而微妙的意义，成为许多人领导和管理下属的一种十分有效的方法艺术。

　　“城府”其实可以理解为一种“距离感”。有些重要的决策，涉及关键的人事变动，对各种人的评判、利益关系的变动等敏感要害问题，领导者永远要深藏于心，深思熟虑，而不要随便表露出来。因为领导处于各种利益、各种矛盾的焦点上，他若想实现自己的某些目的和计划，有时就必须懂得掩藏自己，使自己的心机不被窥破。如果下属很容易就揣摸到上司的心理，他就很可能利用之，以达到自己的某种目的，从而危及或破坏上司意图的实现。而不暴露自己的最好办法，莫过于增加与下属的距离，减少接触，使自己保持一种神秘莫测的状态。

　　深藏不露，还可避免别人钻空子。如果你是一个愿意把自己的一切都毫无保留地展示给下属的上司，就可能有这样的下属，他们根据你的喜怒哀乐来调整和你相处的方式，并进而顺着你的喜怒哀乐来为自己谋取利益。你也会在不知不觉中，意志受到别人的掌控。如果你的喜怒哀乐表达失当，有时会召来无端之祸。因此，高明的掌权者一般都不随便表现这些情绪，以免被人窥破弱点，予人以可乘之机。越是精于领导术的人，城府便越深。

　　当你想与你的同事进行平等交往的时候，你便可以使用这六种既简单又实用的身体语言信号。这六种信号对于表现你人格的力量，或者表明你自己作为一个执行者或一个管理者的社会地位，都是非常有价值的。

　　1.如果不是真的从心里往外压抑不住的高兴就不要笑

　　这并不意味着你必须愁眉苦脸地工作，就好像全世界的重量都压在你的肩膀上似的。应该不折不扣地说，如果你不是由衷地感到幸福，就不喜形于色。一副不乐不愁的面部表情，最有利于隐藏你内在的思想和感情。

　　2.不允许别人打断你的话

　　如果有人在你说话的时候插嘴，你也有必要说：“对不起，我的话还没有说完。”然后马上在你被打断的地方接着说下去。

　　3.不要限制你身体的姿势

　　如果你需要以手势加强自己的论述，那你就尽管做好了。只是有一点应该尽量避免，那就是不要用手指指点点什么人，那样做容易被人误解是在谴责他的什么错误，甚至能使人不愉快地退出会场。

　　4.看人要直视对方的眼睛

　　这是可以用来打掉对方锐气的最有效的一种技巧。如果他想同你争论，你什么也别说，只是注视着他，用不了多长时间他就会有紧张和不自在的感觉。你一句话都不用说就证明了自己的论点。

　　5.有效地利用你自己的空间

　　有不少年轻的女性在这方面做得都很不够，而且自己还总是弄不明白为什么她们的个人空间经常被别人侵占。因此，适当地安放办公设备往往是最关键的一步。

　　6.完全放松

　　并不是说你可以不修边幅、随随便便的，或者不注重自己的外观，放松的关键在于自信。假如你对自己的工作很熟练，工作起来你就没有必要紧张，更不必有什么恐惧心理。你完全可以轻松愉快地完成你的工作。

　　在传统社会，女性作为一位领导者，本身就容易遭受别人心理上的排斥，如果太过锋芒毕露，会给自己增加更多的绊脚石。因此，作为女性管理者，要有些“城府”，让男人不敢轻易小瞧你。

　　■生活永远选择强者

　　人生路一旦选择了就不要去放弃，成功其实很简单，它就是在勇气的支配下坚持一会儿。

　　“两强相遇勇者胜。”这是经过长期检验的至理名言，没有一个成功的人是轻轻松松取胜的，生活永远只选择强者。勇气存在于我们日常生活中的每一个细节。面对困难是一种勇气，面对权势是一种勇气，面对金钱是一种勇气……勇气就是“富贵不能淫，威武不能屈”。那么我们的勇气又是从什么地方来呢？是心态，只要你以正常心态，平常心态去面对一切，你就什么都不怕了。

　　吴士宏刚成为世界著名企业IBM的一名普通员工时，她扮演的不是白领，而是一位卑微的角色，主要工作是泡茶倒水，打扫卫生，用她自己的话说，“完全是脑袋以下的肢体劳动”。她为此感到很自卑，她把可以触摸传真机作为一种奢望，她所感到的安慰就是自己能够在一个可以解决温饱问题而又安全的地方做事。

　　作为一位服务人员，这种心理平衡很快就被打破了。有一件事情在她的内心深处留下很深的印象：

　　有个女职员，香港的，资格很老，动不动就喜欢指使人给她办事，吴士宏就是她的主要指使对象。

　　一天，这位女士叫着吴士宏的英语名字说：“Juliet，如果你想喝咖啡就请告诉我!”

　　吴士宏丈二和尚摸不着头脑，不知这位自以为是的女人说什么。

　　这位女人说：“如果你喝我的咖啡，每次都请你把杯子的盖子盖好!”

　　吴士宏本来是一个很会忍气吞声的人，这次女性的温柔全都不见了。

　　因为她认为那女人把自己当成偷喝咖啡的小毛贼，是一种人格上的侮辱。她顿时浑身颤栗，就像一头愤怒的狮子，把埋在内心的满腔怒火全部发泄了出来……

　　吴士宏想：有朝一日，我要去管公司里的任何一个人，不管他是外国人还是香港人!

　　甘愿自卑，就只能沉沦下去，不肯自卑，就会产生无穷的推动力，吴士宏选择了后者。吴士宏每天除了工作时间就是学习，寻找着自己的最佳出路。

　　最终，与她一起进IBM的，她第一个做了业务代表；她第一批成为本土的经理；她成为第一批赴美国本部进行战略研究的人；她第一个成为IBM华南地区总经理——也就是人们常说的“南天王”，并最终登上了IBM(中国)公司总经理的宝座。

　　人就是应该有这样一点精神——面对困难，勇敢地冲上去，生活永远选择强者。

　　■勇于改革，锐意进取

　　人们常听说“变则通”、“变则灵”、“树挪死，人挪活”。在今天这个瞬息万变的信息时代，没有一成不变的成功秘诀，没有一劳永逸的解决方案。只有不断改革，适应环境，创造新的方式，才能在竞争中永立不败之地。

　　从古到今，许多改革都是极其艰难险涩，甚至改革者会为此而付出代价。作为女性，肩挑改革更是难上加难。

　　贝小姐，意大利一家电讯公司主管。这家电讯公司规模庞大，领导层几乎是男人的“王国”，特别是电讯这种技术行业，更是男人的“世袭领地”，极少能让女性立足。

　　但贝小姐却挤了进去，不仅站住了脚跟，还以自己非凡的魄力导演了一场改革，让人对她的聪明才智刮目相看。

　　贝小姐刚到公司的时候，这公司与其他“国营”公司一样，官僚作风严重，管理机构臃肿，人浮于事，公司经营已开始不景气。虽然居电讯行业数一数二的位置，公司却已经债台高筑了。等贝小姐接手的时候，公司似乎都穷途末路了。

　　“情况非常糟糕，公司亏损竟高达几亿美元。”至今说起，贝小姐还心有余悸。

　　“我不得不那样做，因为改革已是迫在眉睫，无法避免了。很多人也提醒过我，其间的确很危险，但我决定试一试，‘不入虎穴，焉得虎子’？我做好了最坏的打算。”于是贝小姐开始走马上任，推行改革了。

　　刚上任那天，一身牛仔装的贝小姐让人大吃一惊，那些西装革履的高级职员议论纷纷，这女人能行吗？公司上下都用怀疑的眼光看着她。但贝小姐胸有成竹，大刀阔斧地进行了一连串改革。

　　“我首先要解决那些错综复杂的人事关系，决定重建领导层。这样使一部分人失去了利益，我也受到一些暗示停止改革，但再不改革，公司就无法运转了。”

　　贝小姐快刀斩乱麻，迅速清理了“剪不断，理还乱”的人事关系，清除管理层里的无能之辈，又从外界“挖”来各种人才。于是，最高领导层有了活力，人事关系网也不再羁绊决策的进行，公司的发展前景一下明朗起来。

　　改革的第二步是裁员，“这会引起很多员工的不满。但经过前一阶段的改革，不仅我自己，许多员工也增强了信心。而且我一直在考虑，怎样安排好那些被裁员工的生活，尽量使自己的改革人性化，而不至于让人觉得冷酷无情。”

　　贝小姐先与员工们会谈，开诚布公，让员工们明白裁员的必要性，然后告诉他们自己的方案，使其具有可行性，最后她精心了解并制定了雇员工的福利保障方案。在与员工的会议中，贝小姐尽量让自己心平气和，站在员工的角度，把各个方面、各个角色都考虑进去，这样最终打消了员工的疑虑，公司职员裁减了近四分之一，且没有发生任何劳资方面的冲突。

　　贝小姐在自己的管理风格上，也进行了一系列的改革。开会简单明了，说话言简意赅，一改前任那些经理们整日“泡”在会场的作风，也没有国营企业那套提出问题，研究研究再研究，再统一意见的通病。

　　改革使公司上下一新，充满了活力与信心，蕴藏着无限生机与机会。

　　“这个事实说明，我一开始就是男人班里的领头。”贝小姐毫不掩饰自己的自信与豪情。的确，能冲破重围、勇于改革的女性，其魄力让男人都不得不甘拜下风。 蓝星，夏国。

　　肿瘤科病房，弥漫着医院独有的消毒水味道。病房是单人间，设施俱全，温馨舒适。

　

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　可对于孑然一身的路遥来讲，却是无人问津的等死之地。

　　他是癌症晚期，靠着意志力撑到现在，但也只是多受几天罪罢了。

　　此刻，路遥躺在病床上，怔怔望着床头柜上的水杯，想喝口水。

　　可他拼尽全力却无法让身体离开病床。剧痛和衰弱，让这原本无比简单的事情成了奢望。

　　这时，一道幸灾乐祸的声音响起：“表哥~你真是狼狈呢。连喝口水都得指望别人施舍。”

　　一位英俊的年轻男子悠闲坐在病床前，翘着二郎腿，眼睛笑成一道缝。

　　“你求求我，我给你喝口水如何？”

　　路遥面无表情，一言不发。自从失去了自理能力，一帮亲戚的嘴脸已经见多了，不差这一个。

　　男子起身，将水杯拿在手里递过来，“表哥别生气，我开玩笑的，你对我这么好，喂你口水还是能办到的。”

　　说完话，他将水杯里的水，缓缓倒在路遥苍白消瘦的脸上。

　　被呛到，路遥无力的咳嗽几声，好在少量的水流过嗓子，让他有了几丝说话的力气：

　

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　“张鑫，为什么？我从未得罪过你。你去星盟国留学，还是我资助的！”

　　张鑫将水杯放下，不紧不慢的说：“谁让你这么古板呢，只是运点感冒药罢了，又不犯法，你非得千方百计的拦着。”

　　路遥脸上闪过一丝了然之色，道：“张鑫你这垃圾，狗改不了吃屎。将感冒药运到国外提炼毒品……咳咳……”

　　张鑫理了下领带，笑道：“你别血口喷人啊，我可是国际知名企业家。这次回国，‘省招商引资局’还打电话欢迎我呢~”

　　路遥叹了口气，现在的自己什么都做不了，索性闭上眼睛不再说话，安静等待死亡的到来。

　　但张鑫却不想让眼前饱受病痛折磨、即将离世的表兄走好。他附身靠近，悄悄说道：琇書蛧

　　“表哥啊~其实呢，我这次回国主要就是见你一面，告诉你一声——你的癌，是我弄出来的~”

　　路遥陡然挣开眼，“你说什么！”

　　张鑫笑眯眯的掏出个铅盒打开，里面是件古怪的三角形饰物，仅有巴掌大小，中间是只眼睛似的图案，一看就很有年代感。

　　“眼熟吧？这是我亲手送你的，货真价实的古董。我在里面掺了点放射性物质，长期接触就会变成你现在这副鬼样子。”

　　路遥马上认出来，这是自己很喜欢的一件古物，天天摆在书桌上，时不时的把玩，没想到却是要人命的东西！

　　他伸出枯枝似的手臂，死死的抓住眼前人的胳膊！“你……”

　　“别激动~表哥，我西装很贵的。”张鑫轻松拿掉路遥的手，小心的捏起铅盒，将放射性饰物塞进他怀里。

　　“我赶飞机，得先走一步。你好好留着这个当做纪念吧，有机会再去你的坟头蹦迪~”

　　说完话，张鑫从容起身离开。临走前，还回头俏皮的眨眨眼。他原本就男生女相，此时的神态动作居然有些娇媚。

　　保镖很有眼力劲，赶紧打开病房门。同时用无线耳麦联络同事，提前发动汽车。

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　　路遥只能无力的瘫在床上，浑身皆是钻心剜骨般的剧痛，还有无穷悔恨、不甘。

　

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　但很快，剧痛渐渐消失，只剩麻木，路遥隐约听到过世的双亲在喊他。

　　就在路遥的身体越来越飘，即将失去意识时，胸口突然阵阵发烫，将他惊醒。

　　从怀中摸出那三角形饰物，发现这玩意变得滚烫无比，还在缓缓发光！

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