本书精选了在销售领域中广泛应用的32条定律，涵盖了个人成功与销售过程的各个方面。全书从心态培养、形象修炼、顾客开拓、人脉维护、心理策略运用等各个角度，分门别类、深入浅出地对这些销售学定律作了缜密的分析和介绍，同时结合诸多生动有趣的销售案例和小故事，说明了这些销售学定律在现实销售活动中的运用之道，让你一看就懂，一学就会，一用就灵。
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- 32 250定律：每一位顾客身后站着250 名新顾客
- 31 尼伦伯格原则：谈判的最佳结局是双赢
- 30 情感定律：销售工作98%是感情工作
- 29 激励法则：激发销售员的狼性战斗力
- 28 华盛顿合作定律：销售从来不是一个人的事
- 27 跟进法则：把头回客变成回头客
- 26 麦穗哲理：销售就是识人察言观色
- 25 成交至上法则：没有成交一切都是零
- 24 避免拒绝法则：成交从拒绝开始
- 23 中心开花法则：点亮中心点，照亮一大片
- 22 投射效应：与顾客站在同一立场上
- 21 布朗定律：如果你想完成销售，就按下他的心动钮
- 20 刺猬理论：与顾客不要靠得太近，也不要离得太远
- 19 光环效应：制造光环赚尽天下眼球
- 18 麦吉尔定理：有千只舌头，就有千种口味
- 《不可不学的销售学32定律》正文
- 前言
- 1 哈默定律：天下没有蹩脚的买卖，只有蹩脚的买卖人
- 2 失败与成功悖论：拥有好心态，拥有好业绩
- 3 猎犬计划：让顾客像滚雪球一样壮大
- 4 阿尔巴德定理：销售要为顾客量身定做
- 5 赫克金法则：销售员首先要做一个好人
- 6 首因效应：好形象是销售员的第一张名片
- 7 措辞得体准则：话说对了，生意就成了
- 8 人脉法则：打通人脉就是打通钱脉
- 9 礼仪准则：礼赢天下客，礼招天下财
- 10 贝吉尔信念：拜访量与业绩成正比
- 11 登门槛效应：心浮气躁是做销售员的大忌
- 12 曼狄诺定律：微笑可以换取黄金
- 13 6+1缔结法则：不会提问就不会做销售
- 14 费斯诺定理：销售听和说的比例是2∶1
- 15 皮革马立翁效应：尊重带来意外回报
- 16 示范效应：演示就是最好的推销
- 17 布里特定律：要想推而广之，必先广而告知
- 18 麦吉尔定理：有千只舌头，就有千种口味
- 19 光环效应：制造光环赚尽天下眼球
- 20 刺猬理论：与顾客不要靠得太近，也不要离得太远
- 21 布朗定律：如果你想完成销售，就按下他的心动钮
- 22 投射效应：与顾客站在同一立场上
- 23 中心开花法则：点亮中心点，照亮一大片
- 24 避免拒绝法则：成交从拒绝开始
- 25 成交至上法则：没有成交一切都是零
- 26 麦穗哲理：销售就是识人察言观色
- 27 跟进法则：把头回客变成回头客
- 28 华盛顿合作定律：销售从来不是一个人的事
- 29 激励法则：激发销售员的狼性战斗力
- 30 情感定律：销售工作98%是感情工作
- 31 尼伦伯格原则：谈判的最佳结局是双赢
- 32 250定律：每一位顾客身后站着250 名新顾客