第十三章 求职的话，情商高的人会给自己加分地说

　　第十三章求职的话，情商高的人会给自己加分地说

　　1.“能谈谈你的缺点吗？”

　　面试中，每一个求职者都希望尽可能多地展现自己的优点，这样才能博得面试官的好感。然而站在面试官的角度，他不可能只关心你的优点，你的缺点更是他想要了解的信息，因此“能谈谈你的缺点吗？”几乎成为每一场面试都会被问到的问题。

　　这个问题让很多求职者感觉到头疼，因为他们不知道怎样的回答才能令面试官满意。首先，不能说自己没有缺点。毕竟人无完人，每个人身上都会有缺点，如果对面试官说自己没缺点，那难免会落下一个狂妄自大的评价。其次，不能过多地提自己的缺点。面试是为了展示自己的优点，如果说了太多的缺点反而把自己的优点给掩盖下去了，那岂不是搬自己的石头砸自己的脚？

　　李晶刚刚大学毕业，意气风发的她去参加面试，在面试的时候，面试官问：“能谈谈你的缺点吗？”李晶从来没有对自己进行过认真的分析，根本就不知道自己有什么样的缺点，于是头发一甩，高傲地说：“我认为我自己没有什么缺点，反正是什么都能干。”面试官微微一笑，让她离开了。

　　事实上，面试官问关于缺点的问题，也并非是一定要从你口中知道你到底有什么实在的缺点，最重要的是他要知道你到底对自己有没有一个清醒的认识。作为一个步入职场的人，如果连自己的缺点都搞不明白，那么只能说明你还不适合到职场中来。所以，对于面试官这样的问题，求职者无须回避。但是如果你的回答不当，你所说的缺点让面试官感觉你不能胜任工作，那么你的回答同样会让你失去工作，这与狂妄地说一句“没有缺点”的结果是一样的。那么求职者在面对这样的问题的时候，究竟该怎样作答呢？

　　第一，坦然承认，博得认同。

　　每个人都有优缺点，当面试官提出让你谈谈自己的缺点的时候，你一定要坦然承认，这起码在第一时间证明你是一个诚实的人，同时也会让面试官对你产生好感。当然，仅仅是坦承自己有缺点还不够，最重要的是要向面试官表明自己一直在试图克服缺点，这样你正确认识缺点和努力改正缺点的精神，已经可以加深面试官对你的印象了。

　　第二，明谈缺点，实论优点。

　　虽然你要向考官说明你的缺点，但是在这个过程中，你可以将你的优点穿插进去，这样做的好处就是能够平衡缺点给你带来的不好的影响。“明谈缺点，实论优点”说白了就像是“我很丑，但是我很温柔”一样，着重点在后面的内容，而不在自己的缺点上。比如说，我们可以这样说：“我不太善于和别人交往，但是我做事很勤恳。”或者是“我的创新能力不是很强，但是我做事非常小心谨慎”。

　　“明谈缺点，实论优点”要做得不着痕迹也不是那么容易，因为如果你把毫不相关的优缺点结合到一起来说，会被面试官一眼看穿，同时，如果你所强调的优点对于你将要从事的工作并没有任何帮助的话，你的优点也难以掩盖缺点带来的影响。所以，在“明谈缺点，实论优点”时一定要注意与自己申请的工作相结合，把缺点说成是和工作无关的缺点，把优点说成是和工作密切相关的优点。这样你的缺点就没有什么影响了。

　　第三，不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。

　　通常情况下，性格上的缺点是不能说的，因为首先，性格上的缺点难以改变；其次，性格上的缺点对于工作的影响是非常大的。比如“说瞎话”“贪财”“懒惰”和“情绪不稳定”等。如果你说出了这样的缺点，那么面试官对你的评价一定会降低。

　　第四，不宜把那些明显的优点说成缺点。

　　优点和缺点在很多情况下是可以相互转化的，在某些情况下是缺点的部分在另外一种场合可能就变成了优点。如果你想在面试官面前打这副牌的话，那你就错了。那会让你的回答显得非常做作。“不老实”的印象一定会深入面试官的心中。

　　第五，善于“打擦边球”。

　　事实上缺点指的是任何特征上的缺陷，但是很多时候，我们可以把非人格特征上的缺陷当成是缺点来说，这样一来，这种非缺点的“缺点”就可以帮助我们蒙混过关。比如说，你可以说“我最大的缺点就是缺乏工作经验。”对于一个应届毕业生或者是一个参加工作时间不长的人来说，缺乏工作经验是一个明摆着的问题，根本就谈不上缺点。面试官更不会因为这个人人都知道的“缺点”而拒绝你。

　　第六，避重就轻。

　　有些时候，缺点问题避无可避的时候，我们还可以采用避重就轻的方式来回答。比如说，你可以将缺点说成是以前，以过去的一个实例来证明自己曾经有这样的缺点，而后来意识到这样的缺点之后，一直在改进。

　　2.你还有什么想问的？

　　面试是面试官主动测试，求职者被动应试的过程，然而求职却是求职者主动的行为，所以，有很多问题是求职者在面试之前就了解到的，而不应该放到面试中去问。如果求职者不注意这一点，问一些很没有水准的话，那么必然会因为这而丧失工作机会。

　　顾海大学刚刚毕业，由于缺乏工作经验，所以找工作很困难，为了提高获得面试的机会，他成了“海投族”，每天都在网上投发大量的简历。果然，他接到面试的通知比一开始的时候大有提高。但是每次面试回来，他都是垂头丧气，因为几乎没有一次面试能够成功。问题的根源出在哪儿呢？就出在他在面试中提的问题上。

　　由于每天在网上投的简历太多，所以他根本就不知道自己究竟投了哪家公司，应聘的是什么职位。而且他在面试之前也不去网上查一查，所以，每一次去面试的时候，他都会向面试官提出一个愚蠢的问题：“我面试的是什么职位？”他的这个问题让所有面试官不满，几乎没有一个面试官在听到他的这个问题之后还让他继续面试下去的。

　　如果像“我投的什么职位”这样的问题你也要去问面试官，那么只能说明你的求职态度有问题，没有一个面试官愿意留下一个连自己想干什么和要干什么都不知道的人。求职是一件非常严肃的事情，对于求职者更是一件非常重要的事情，每一个求职者都应该认真对待。在面试官看来，如果你是真心求职，那么你必然会对你所投的公司和职位有确切的了解。如果你没有的话，那就只能证明你并非真心实意地想要得到这份工作。

　　的确，现在的人面临很大的求职压力，所以广泛地投简历也无可厚非，但是广泛也不能没有限制，不能任意乱投。即使你投了很多简历，你也应该把你所投出的简历进行记录，将所投向的公司和应聘的职位进行列表。这样，一旦你收到面试通知，就可以马上查到相关的信息。再者说，现在互联网信息发达，通过网络投出的简历都可以在网上重新查到，只要你勤快一点，就可以在事先知道，也不至于在面试的时候提出那样愚蠢的问题。

　　除了自己投的什么职位这个在面试之前应该知道的问题不能问以外，在面试中还有一些问题也不能问，那些问题也会让你在面试官心中的形象一落千丈，让你的面试成绩瞬间滑坡。通常情况下，面试结束的时候，面试官通常会问求职者还有没有什么问题要问，这个时候，绝不是畅所欲言的时候，有很多问题是不能问的。如果求职者问到了不该问的问题，那么很有可能会把到手的工作弄丢。

　　第一，咨询公司背景情况。

　　当今的社会是一个互联网的社会，作为一个有素质的应聘者，在参加面试之前，应该做好面试单位的背景调查、业务范围调查以及自己所要应聘职位具体的工作范畴的调查。如果到了面试的场合，你还要咨询公司具体是做什么的，那就意味着，你告诉面试官，你是一个毫无准备的应聘者。这种情况，无论是在中文面试还是英文面试中，都是超级忌讳的。

　　第二，咨询升职机会。

　　升职机会是与自己的前途息息相关的问题，按理来说求职者是应该询问的，但是如果你在面试的时候直接将这个问题提出，那会让面试官觉得你这个人太过功利，会给面试官留下不可靠的印象。当然，如果你非常注重这方面的信息的话，你也可以提问，但是不能如此直接地就提出，而应该换另外一种问法。比如你可以试着问公司是否每年都有绩效审核以及薪资评估。

　　第三，咨询其他相关的职位。

　　很多应聘者在参加英语面试的时候，有时会发现自己的能力比所要应聘的职位要求的能力高出很多，但是又因为对于这家特别的喜爱，最后就会向面试官咨询是否有相关合适的应聘职位。在咨询相关职位的时候，不能够过于直接，如果应聘者过于直接的话，会引起面试官的反感。

　　在面试的时候，最好是不要咨询面试官是否有其他合适的相关职位，如果真的是很喜欢这家公司，再加上自己的能力真的是很不错的话，可以用非常委婉的方式咨询面试官。例如应聘者可以通过自己上一份工作的表现，委婉地告诉面试官自己的能力水平。如果你运气好，遇上了一个通情达理的面试官的话，那么你的这个问题最后会得到答案。

　　第四，你们有多少假期。

　　面试结束并不意味着你已经得到了这份工作，如果你在这个时候就提出假期的问题，那么足见你是一个慵懒的人，这有可能会让你本来能够到手的工作就因为这个问题而没了。通常情况下，面试官会主动将这个问题告诉你，所以，你不必着急去询问这方面的问题。

　　3.面试：待遇是谈出来的

　　面试中谈论薪酬，对于经验不多的新人来说是个敏感的话题。说高了，怕把用人单位吓跑；说低了，怕把自己降价处理，并让对方感觉对自己没信心。这让很多人不禁生出了这样的想法：“很想和HR谈薪，但是又觉得对方肯定会有标准，但是最后的薪水又不满意，只能安慰自己说工资不重要，就当是学习。”

　　大四下半年，大家开始忙着找工作，成绩优秀的陈冰迫于各方面的压力最后放弃了考研打算提前结束自己的学业。可是，所有的投出的简历犹如石沉大海，一点音讯都没有。终于有一天，一家中美合资的外贸公司打来电话让陈冰去面试。

　　面试当天，陈冰按照约定早早地到达了那家让她来面试的公司，在陈冰结结巴巴地进行了自我介绍后，面试官开始正式进行了面试。结果第一个问题就把陈冰呛住了。面试官说，“我们招的是专科学历，你是本科怎么会来应聘这个岗位？”陈冰支支吾吾地说，“我……我觉得你们公司挺好的，也比较适合我的专业。”“我们公司好在哪里？这里工作压力很大，平时要经常加班，你可以适应吗？试用期只有基本工资1500元，其他什么福利也没有，你觉得能接受吗？或者你期望的工资是多少？”面对主考官连珠炮般而又近乎苛刻的问题，陈冰紧张得手心直冒汗，只知道用“是”“可以”“行”来证明她的诚意。最后，面试官笑了笑说，那你下周一可以来报到了。

　　走出公司的那一刻，陈冰长长地嘘了一口气，不过回想起面试官说的试用期1500元，以及转正后增加不多的薪酬，陈冰又是一阵头疼，在对比了其他的公司后，陈冰最终放弃了这家公司。

　　陈冰拥有本科学历，而且成绩优秀。这自然可以当作她与用人单位讨价还价的重要筹码，但是陈冰从来没有经历过面试，她并不知道面试中的“弯弯道道”，更不知道有些时候薪资是可以谈的。

　　其实，绝大多数大公司的薪酬制度都比较健全，面试主考官能和你谈到薪酬问题，已经是对你工作能力的肯定，你可以大胆提出自己的要求，同时注意结合实际情况。要求太高易引起反感，太低显示信心不足，要实事求是。具体的标准可以参考同行业的朋友，或请教人才市场的管理人员，请他们给予指导。只要不是太离谱，公司会和你协商的。

　　一家家具公司招聘一名市场策划，前来应聘的人很多，在经过了面试之后，考官都要问求职者一句：“你希望的薪金是多少？”很多求职者都用不同的数据回答了面试者的这个问题。

　　只有小王回答道：“我期望一个比较合理的薪金待遇，就学历而言，我是统招本科，高于您要求的大专学历；就专业而言，我是市场营销专业，与您的需求相当对口；就成绩而言，我在班级能排到前5名，专业知识很扎实;就能力而言，我在大学时是优秀学生干部，组织能力和领导能力都还不错。我如果加入贵公司，一定会给您带来不错的效益，而我个人也期望得到相应的回报。因此，我希望得到一个不低于该职位现有员工标准的待遇。不知道我的请求是否过分？”

　　考官听到此话，笑着说：“不过分，不过分，既然是人才，我们就应该适当提高待遇。你的要求我们可以满足。”

　　当考官问你希望拿多少薪金的时候，最好慎重回答，因为这表明考官已经有意招你加盟，稍有不慎就可能前功尽弃。面对这个问题，小王不露声色地把话题由薪金的多少转到展示他的实力上——展示自己的学历、专业、能力等优势，让考官觉得值得为他付出比较高的薪金。这样的回答很自然地回避了敏感的问题，使自己从被动的位置转移到主动的有利位置。

　　其实在面试的时候，应聘者谈薪酬是有一定技巧的。

　　第一步是了解对方可以提供的薪酬幅度是多少，这里的关键是善于发问，让对方多讲，而自己了解足够的信息。当经过几轮面试后，面试官会问应聘者：“你还有什么想了解的问题吗？”应聘者就可以问：“像你们这样的大企业都有自己的一套薪酬体系，请问可以简单介绍一下吗？”面试官一般就会简单介绍一下，如果介绍得不是太详细，还可以问：“贵公司的薪酬水平在同行业中的位置是怎样的？除了工资之外还有哪些奖金、福利和培训机会？试用期后工资的加幅是多少？”等问题，从对方的回答中，你再对照一下市场行情心里就有底了。

　　第二步是根据以上信息，提出自己的期望薪酬。如果对自己想提的薪资还是把握不准，那也可以把问题抛给对方：“我想请教一个问题，以我现在的经历、学历和您对我面试的了解，在公司的薪酬体系中大约能达到怎么样的水平？”对方就会透露给你准备开的工资水平。

　　如果你在面试中对于面试官开出的薪资标准不太满意，就可以尝试用探讨式、协商式的口气去争取高一些：比如“我认为工作最重要的是合作开心，薪酬是其次的，不过我原来的月薪是5000元，如果跳槽的话就希望自己能有点进步，如果不是让您太为难的话，您看这个工资是不是可以有一点提高？”这时要看对方的口气是否可以松动，松动的话则可以再举出你值更高价的理由。如果对方的口气坚决，则可以迂回争取试用期的缩短，比如说：“我对自己是比较有信心的，您看能不能一步到位直接拿转正期的工资，或者把3个月的试用期缩短为1个月？”

　　总之，好的薪水是要靠自身才能得到的，但多调查和多注意这方面的资讯，使自己在面试前做到对这个职位的大致薪水有个了解，就会使你不至于提太高或太低不切实际的要求，从而失去到手的工作。还有，谈薪水关键在于充分地展示自己的实力，如果公司很认同你的实力，那么如果你要的薪水不是高得太离谱，大部分情况下都会成功。

　　4.面试陷阱：离职后如何评价前任老板

　　你想离开一家公司的理由有无数个，甚至连理由都不要就可以离职，可是离职以后你去面试的时候，HR肯定会询问离职原因。稍好的可能一带而过，如果好奇心重的那必然会仔细地探寻。当然，除此之外，甚至还有的了解完辞职原因之后，还会让你评价一下“前任老板”的好坏。

　　很多高智商的人在面对这个问题时，都会谨慎作答，因为他们能够从面试官的语气中听出这是一个陷阱。一般来说，评价前公司的老板无非就是两种答案，要么是说好话，要么说坏话。本来以我们一直受到的“一团和气”的教育以及传统来说，说好话没有人会说什么，但是这给面试官留下了话柄—老板那么好，你为什么要离开呢？

　　这样不好回答，那不如就说说前任老板坏话吧，从前的老板刚愎自用、任人唯亲、品行极差，如果你真的以这个逻辑说下去，那么会更糟，恐怕面试官在听完你的叙述后会直接让你离开。要知道，在面试时，对着面试官大吐对前任上司的不满，也同样会引起面试官的反感和不满。尤其是当你所面对的面试官还是你求职公司的老板，因为当你“滔滔不绝”地说起前任老板的缺点时，面试官通常会想：“要是把你招了进来，以后一有不如意，离职后不是要破坏自己的形象吗？”

　　其实，在你面试时，面试官之所以会询问“前任老板”的话题，主要还是面试官想了解你跳槽的真实原因。这时候千万不能太实诚，须知这是带有考察性质的面试，不是你和朋友的吐槽大会，千万别把“前任老板”贬得太低。一个巴掌拍不响，既然干不下去，那肯定得从多方面找原因。如果都把问题推给别人，而你一点错都没有，那必然会给人留下狡辩的坏印象。

　　更何况现如今的行业关系越来越紧密，一些看似不搭边的企业间，或许也会存在着合作。如果恰巧你的面试官和前任公司认识，而此时你又大批特批的话，你觉得后果会是怎么样呢？

　　诚实是做人的首要原则，也是考量求职者最重要的一条标准。能力有所欠缺可以再提升，可人品如果有问题，那肯定会被舍弃。这是毫无疑问的事实。

　　贬低前任老板的目的，无外乎是抬高自己的身价。跳槽为的是啥，还不是人往高处走吗？既然你已经有了经验积累，也有一定工作能力，那还怕啥？何必再去给自己脸上擦粉呢？过犹不及，太过完美的人总是很假。如此这般，还不如老老实实地将自己最真实的一面展示出来，用能力赢得入职机会。

　　面试评价“前任老板”你可以这样说：

　　第一，“前任老板”人很好，但因为个人某些不足造成事业发展遇到瓶颈，想换个环境重新开始。

　　第二，我不想过多评价我的前任老板以及公司，我觉得这是一个职场人应具备的基本职业道德。事实上，每个人都有自己的长短优劣，我更想和您讨论贵公司能否给我发展空间，以及我是否有机会来此工作。

　　第三，我在上家企业工作多年，我今天的一些成绩，跟在这家企业的成长以及老板的栽培是分不开的，我对其有着很深的感情。

　　或者，你也可以直接评价前任老板的仪表以及衣着，例如前任老板“成熟老练”“穿衣很有品位”等。在你说这些话的时候，要记住语气一定要平铺直叙，一定要显得很平淡。没有任何一个面试官会对另外一个男人或是女人的穿衣打扮有兴趣，多数面试官在听过这个回答后也不会再过多纠缠这个话题了，你也避免了选择困境。

　　5.高情商者如何描述自己的离职原因

　　跳槽是职场的常态，而跳槽的原因却成为跳槽之后的就业阻碍。几乎每一家单位都会在面试中问到同一个问题：“你能否描述一下你离开以前所供职单位的原因？”这个问题的答案往往决定你能否成功地录用。

　　造成求职者离职的原因很多，如果你的原因是客观因素造成的，比如，上下班路途远、专业不对口、结婚、生病、休假等，那么你尽可以找事说来，那不会影响新的用人单位对你的道德评价。然而，有一些会影响到招聘单位对你的评价的原因却不能照实说，否则，新的单位也担心你会因为同样的原因，草率地离开公司。

　　姚广田在一家公司做业务两年，虽然在这两年的时间里，他工作业绩突出，但是长期和上司不和，最终他忍无可忍离开了公司。经历了一段时间的待业之后，他又一次到一家公司面试。

　　在面试中，姚广田遇到了惯例性的问题，“你为什么离开原来的公司？”姚广田认为这没有什么好隐瞒的，于是就照实告诉了面试官，结果他没能应聘成功。面试官认为姚广田在这家公司两年，还没能和上司搞好关系，那么说明他是一个不善于搞人际关系的人，这样的人将来在自己的公司也同样会这样。

　　吸取了这次教训之后，姚广田在后来的几次面试中都把离职原因改成了“薪水太低”。然而他同样还是没能应聘成功。“薪水太低”的原因同样不被面试官认可，因为这样一个在乎收入的人，一旦有别的公司来挖墙脚，他一定会再次跳槽。

　　几乎所有的用人单位都会毫不例外地想要通过求职者离职的原因了解更多关于求职者的信息，同样他们会无一例外地会根据求职者在原来公司的表现推测求职者将来会在自己的公司的表现。所以，在回答面试官的这个问题的时候，一定要注意淡化敏感答案，不给面试官留下猜测的余地。也就是说，你的答案要让面试官清楚明白地知道，你在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。

　　事实上，现代求职者离职的原因不外乎以下几种：人际关系不好处理、收入不合期望、与上司相处不好、工作压力大等。而这些原因或多或少都与求职者本身有关系。这些原因所反映出来的问题是求职者不能应对工作。所以，这样的原因最好不要出现在面试中。

　　第一，收入太低。

　　如果你离职的原因仅仅是因为收入太低，那么你能够在一个工作岗位上稳定下来的可能性就非常低，因为你对收入的要求会随着工作时间的加长而不断提高，而公司的薪资制度无法满足你对薪水的需求。这样一个随时会跳槽的人，招聘公司又怎么会要呢？当然，如果是你在那家公司干了很久的时间，且做出了成绩，而那家公司给出的薪酬的确非常不合理，那么你可以详细地说明，相信面试官不会因此而对你产生“如果有更高的收入，会毫不犹豫跳槽”评价。

　　第二，人际关系复杂。

　　现代企业讲究团队合作，每一个从业人员都需要面对复杂的人际关系。如果你仅仅因为人际关系复杂就跳槽的话，那么只能说明你缺乏人际交往的能力，从而胆怯和避讳。而新的用人单位中同样有复杂的人际关系，你一样是不能适应的。这样的话，面试官就没有必要把你招进公司，然后再等你跳槽了。

　　第三，分配不公平。

　　现代企业为了调动员工的积极性，引进竞争机制，以浮动的工资制度来刺激员工，以提高业绩和效率。同时，为了不引起不必要的麻烦，公司往往会对每一个员工的工资保密。如果你因为这个原因跳槽，那么只能说明两个问题：一，你没有竞争优势；二，你有刺探别人的收入的嫌疑。有了对你的这两条评价，那你必然是不可能被录取。

　　第四，上司有毛病。

　　工作中需要与各式各样的人打交道，如果你仅仅因为上司有毛病就离开公司，那么说明你缺乏与人沟通的能力。很难想象，在将来的工作中，如果你遇到了很难缠的客户会怎么样。

　　第五，工作压力太大。

　　伴随着激烈的竞争，每一家公司都顶着巨大的压力在工作，相应的，公司的员工的压力自然也随之加大。如果你不能负荷工作中的压力，而想要找一个没有压力的工作，那真的很难，因为没有一家公司会对一个不敢挑战困难的、懒惰的人感兴趣。

　　总而言之，在向面试官描述离职原因的时候，一定要想一下，你的原因会让面试官对你的判断产生什么样的影响。几乎所有的掺杂着主观的负面感受的离职原因都不可能被面试官所接受，因为那些原因所反映出来的问题都在反映你自身的缺点。

　　当然，我们也不能回避这个问题，用“个人原因”来打发面试官，那会让面试官感觉你很不诚实。最好的做法就是利用离职的原因抬高自己。像这种主观性很强的问题，并没有一套标准的答案，最重要的是你要懂得揣摩面试官的心理，然后投其所好。

　　6.“王婆卖瓜”是你必备的口才

　　面试中最能够给面试官留下深刻印象的是什么？是你的优点。所以，在面试中，我们一定要不遗余力地向面试官陈述自己的优点。那么如何才能有效地陈述自己的优点？

　　第一，通过自我介绍陈述自己的优点。

　　自我介绍是面试的第一步，面试官希望通过简单地自我介绍来了解你，在这个过程中，面试官真正想要了解的是你的优点，而不是你的简单的个人信息。因此，在自我介绍中，尽量减少诸如姓名、工作经历、时间等东西的介绍，这些已经呈现在你的简历之中。更多的应该就自己的优点进行描述。当然，谈优点的时候，也不能够泛泛地罗列，而应该结合具体的事实进行表述，也可以借用他人的名义对自己进行评价。

　　第二，多说与职位相关的优点。

　　我们每个人都具有一定的优点，但是我们的优势对于面试官来说未必就是优势，只有那些符合职位要求的优势才是面试官乐于关注的优势。因此，在向面试官陈述自己的优点的时候，应该突出自己的成绩以证明自己的能力，但是不要忘了这些成绩必须与现在应聘公司的业务性质有关。在面试中最重要的不是要告诉面试官你是多么优秀的人，而是要告诉面试官你是最适合这个职位的人。所以，即使是那些你引以为豪的成绩，如果和职位无关，也要忍痛割爱。

　　陈莹去电视台应聘，但是他在大学的时候学习的是新闻学，新闻学偏向于纸质媒体，对于电视节目制作方面，涉猎并不多。所以，在自我介绍的时候，陈莹只能将自己在大学的时候所学习的和新闻传播相关的东西罗列上去，将自己曾经参加过的社团活动讲出来。虽然听起来非常丰富，但是并没有多少内容是面试官想听到的。

　　每个人都有自己引以为豪的成绩和突出的能力，但是在自我介绍的时候，切不可将这些都放上去，因为如果你的优秀和职位无关，那对于面试官来说就是毫无意义的。所以，宁可将自己并不是很突出，但是却和职位有关的能力讲出来，也不可将和职位无关的优秀能力添上去。

　　第三，重复自己的优点。

　　面试官每天可能会面对很多的求职者，如果你想要让他记住你的优点，就必须不断地重复，否则，你所陈述的优点就会被湮没在众多求职者的信息当中。

　　休斯敦Kirkpatrick国际公司的SusanCroceKelly是一名专门给高级主管写演讲稿的沟通专员。她建议求职者在面试过程中，尽早告诉面试官自己想说什么，然后在以后的面试中不断重复自己的观点。她说：“拿演讲来做比方，在演讲中你要让观众说‘这是一个很精彩的演讲’并不难，但五分钟之后人家就忘了你说什么了”，让观众记住两个演讲者的观点就是很高的纪录了，所以说重复很重要，这样尽管观众第一次忘记了，但你是在不断强化你的观点。

　　当然，重复提及自己的观点也要讲究方式方法，如果你只是不断地重复同样的话语，非但不能让面试官印象深刻，还会让他认为你欠缺表达的能力。其实，同样一个优点的陈述可以有不同的方法。比如，你在自我介绍的时候，简要地说明了自己有很强的组织能力，那么在面试官询问你的工作技能的时候，你还可以通过具体的例证来说明这一点。

　　第四，陈述优点时要注意语言的逻辑性。

　　语言的逻辑顺序往往能够影响表达的效果，所以，在陈述自己的优点的时候，一定要注意内容的顺序。通常来说，排在头位的应该是面试官最想知道的东西，因为这样你就可以在第一时间抓住其注意力，陈述效果自然大大不同。同时，介绍的时候还要层次分明、重点突出，使自己的优势很自然地逐步显露，不要一上来就急于罗列自己的优点。

　　只要你能在面试的时候，充分运用以上的陈述技巧，你的优点将会牢牢地刻在面试官的脑海中，面试成功的概率也将会大大增加。

　　7.面试官喜欢的是你正确有效的倾听

　　倾听是交流的重要组成部分，没有倾听就没有交流。倾听是对对方的一种尊重，试想一下，你在和别人说话的时候，对方总是心不在焉，你会不会很生气。在面试中，双向交流是必然的。有效地倾听面试官的话，让面试官充分感受到你对他的尊重，能够轻易化解他对你的刁难或作为陌生人的排异心理。求职者在做一个好的交流对象之前，一定要先学会做一个合格的倾听者。

　　倾听不仅能够赢得面试官的喜欢，正确有效的倾听更是让面试顺利进行下去的基础。比如说，一个南方人和一个北方人谈话，双方语言不通，两方都听不明白对方在说什么，这样的交流必然是南辕北辙。当然在面试中并不会出现这种情况，但是由于面试中的交流都是暗藏机锋的，如果求职者不能对面试官的话正确有效地倾听，那么必然会对面试官的提问产生错误的理解，进而提供错误的答案。所以，求职者必须学会正确有效地倾听。

　　求职者在面试中处在被试的地位，要时刻关注考官的思维变化、谈话内容的要点、主题的转变，语音、语气、语调、节奏的变化等各种信号，准确进行分析判断，然后采取合理有效的应对措施，因此“听”清楚考官的每句话，是最基础、最根本的问题。

　　杨明第一次去参加面试，在面试之前，他在网上搜集了很多关于面试的资料，并且准备了很多“标准答案”。然而在面试的那一天，面试官并没有按套路出牌，而是一开始的时候就对杨明简历中关于出外进修表示出了浓厚的兴趣，不断地就这个问题进行追问，满脑子里都是“标准答案”的杨明被面试官打了一个措手不及，浑浑噩噩的他连面试官的问题都没有听清楚，他给出的答案自然让面试官频频皱眉。

　　整场面试，杨明都好像魂游太虚一样，答非所问让面试官实在是忍无可忍，最终提前终止了面试。杨明自然也失去了这次机会。

　　正确有效的倾听不仅仅是听见面试官说什么，更重要的是要听懂面试官说什么，一个求职者如果仅仅局限于听见面试官的话，那么必然不能让面试官满意，因为只要是耳朵没有问题的人都能听见。只有做到了听懂，才能根据面试官的意思给出面试官满意的答案，这样才能让面试官喜欢。那么求职者该怎样倾听，才能做到正确、有效的倾听呢？

　　第一，耐心倾听。

　　一些求职者在面试中总是表现得过于积极，当面试官提到一些非常熟悉、简单的话题的时候，没等面试官说完，求职者就打断面试官的话，断章取义地对面试官的话进行理解。首先这是不礼貌的行为，是对面试官的不尊重。打断面试官的话，明摆着是你不愿意继续听他说话，对于这种行为，面试官是很难容忍的。

　　还有一些求职者小心翼翼地通过了专业知识问答，在面试临近尾声时，得到了面试官的正面评价，就觉得通过这次面试没有问题了，于是开始憧憬下一步的打算，一不小心就分了神，面试官再说什么也就没注意到了。这被面试官看到眼里，往往会让他觉得很不舒服，也对应聘者有了不好的印象，最后的评分就会大打折扣。

　　第二，仔细倾听。

　　体现自己仔细倾听的最好办法就是积极与面试官配合，对面试官所提出的观点表示赞同或者是提出自己的意见，还可以就面试官提出的问题进行提问。从你这样的举动中，面试官可以清楚地知道你在仔细听他说的话，没有漏掉任何一句。

　　第三，用心倾听。

　　用心倾听是听懂面试官的话最重要的方法。在听面试官的提问的时候，要始终全神贯注，保持饱满的精神状态，专心致志注视着对方，以表明你对他的谈话感兴趣。同时，将面试官所说的每一句话都好好地过过脑子，善于从中发现和提炼出其真正的含义。

　　以上三点是在讲我们在倾听的时候的态度，除此之外，在倾听的过程中，还要注意以下细节：

　　不仅要听对方所说的事实内容或说话的本身，更要留意他所表现的情绪，加以捕捉。

　　注意对方尽量避而不谈的有哪些方面，这些方面可能正是问题的关键所在。

　　必要时将对方所说的予以提要重述，以表示你在注意听，也鼓励对方说下去。

　　在谈话中间，避免直接的质疑和反驳，让对方畅所欲言。即使有问题，留到稍后才来查证。此时重要的是，获知对方的真实想法。

　　遇到某些你确实想多知道的事情时，不妨重复对方所说的要点，请他做进一步的解释和澄清。

　　不要自己在情绪上过于激动，此时尽量要求了解对方；如果你赞同对方的观点，适当表示一下就可以了，关键是态度要诚恳，行为要表现得像是发自内心一样，不可过于张扬，哈哈大笑，欢呼雀跃是不得体的；如果你反对对方的观点，应暂时予以保留，如果可能造成考官对你的错误排斥，应找时机礼貌地予以解释或证明。

　　注意找出信息的关键部分。

　　关注中心问题，不要使思维迷乱。

　　记录下重要的部分。

　　不要过早做出结论和判断。

　　倾听只针对信息，而不是针对传递信息的人。

　　尽量忽视周围环境中让你不舒服的东西。

　　注意说话者的非语言信息。

　　不要害怕听到困难而复杂的信息。面试录用的原则是择优，是一种相对水平的比较。对你来说复杂困难的信息对别人来讲可能更为复杂困难，你感觉很难应付，别人可能感觉根本无法应付。面对困难的时候，才是考验你的时候，也才是你崭露头角的时候，一定要保持镇静和自信，尽自己的心力去想办法。

　　8.来点儿幽默，让面试官回心转意

　　我们知道求职者在面试的过程中通常是紧张的，对于求职者来说，想要调节面试的气氛，或者让你内在的才华更轻松完美地体现，善用幽默的重要性就体现出来了。幽默是一种健康而机智的品质，通常人们都喜欢或者更看重富有幽默感的人。

　　在一个重庆某电视台主持人的招聘面试中，有一位面试官问一位来应聘的女士：“三纲五常中的‘三纲’指什么？”这名女士想了想从容答道：“臣为君纲，子为父纲，妻为夫纲。”她刚好把三者关系颠倒了，引起屋子里其他人的大笑。可她镇定自若，幽默地说：“我指的是新‘三纲’，我们国家人民当家做主，领导是人民的公仆，当然是‘臣为君纲’；计划生育产生了大量的‘小皇帝’，这不是‘子为父纲’吗？如今，妻子的权利也渐渐升级，‘妻管严’‘模范丈夫’的流行，岂不是‘妻为夫纲’吗？”

　　这位女士机敏幽默的回答，显示了她的口才智慧，显示了她竞争的实力，最终使她顺利通过了面试。

　　可以说，哪里有幽默，哪里就有活跃的气氛；哪里有幽默，哪里就有笑声和成功的喜悦。为此，在非常严肃、紧张、决定前途的面试的时候，不妨来点幽默，不仅使自己放松，也使考官记住你，可能还会让你在面试中脱颖而出。

　　在求职面试中面临考官的“步步紧逼”式的提问并不是一件轻松的事情，但这并不意味着幽默不会对你有所帮助。它可以舒缓情绪，让你和你的面试官都放松心情；它可以消除一个尴尬的时刻；并表明你想要与怎样的人共事。但是，请有节制地使用它，如果你的幽默有些过火，那么面试官也不介意将你的名字拉黑。

　　李强毕业后接到的第一份面试是一个有关表演的职业，面试官除了问些基本的问题之外，还会给求职者一些时间做才艺展示。李强有些意外面试的内容，因为他之前并没有得到提醒，因此他一件拿手的乐器都没有带。

　　在其他来面试的人当中，李强甚至看到了有人将架子鼓搬到了面试的现场，情急之下，李强只能硬着头皮接受了面试。

　　当面试官对他说“请你表演一项才艺”时，李强深吸一口气，清唱了一首民谣，虽然没有乐器，但是李强低沉的嗓音还是得到了面试官的青睐。两个人开始就民谣的话题聊了下去，最后，面试官对李强说：“你的条件十分符合我们公司，不过我们公司主要是培养影视剧的新人，你刚才的歌唱得确实不错，除了唱歌之外你还有什么才艺吗？”

　　李强刚想回答自己吉他弹得不错，不过李强转念一想，这是培养演员又不是培养歌手，李强脑中灵光一闪回答说：“我可以在一分钟内表演84个人。”

　　面试官一脸的兴奋：“那就请你开始吧。”

　　李强说：“第一个模仿孙中山先生。”说着李强做出了一个躺着的姿势。并解释说：“因为孙先生已经过世，我是模仿孙先生躺在棺材里。”

　　面试官一脸诧异地说：“那下一个？”

　　李强说：“接下来是‘东北王’张学良。”然后又做出了一个躺着的姿势。李强解释说由于张学良先生也离世了，因此自己也是模仿他躺在棺材里。

　　此时的面试官脸上已经有些无语了，李强此时问面试官：“还有多长时间？”

　　面试官抬手看了一下手表说：“还有大约半分钟。”

　　李强说：“哦，时间不多了啊，那我就在剩下30秒内把剩下82人模仿完。”于是，李强又做出了一个躺着的姿势，然后说：“这是刘老庄82烈士。”

　　面试官听后十分不悦，但碍于职业素养他并没有当场“发飙”，而是在送李强出门后，向上级找了个理由，将李强的简历压了下来。

　　开玩笑没问题，但如果玩笑开过火那就罪过了！身在职场，要时刻给自己心里拎根弦，能说的、不能说的都得有数。别因为自己看过许多美剧，懂得一些美式幽默而一时口快得罪面试官。

　　在面试中，求职者开玩笑要讲究分寸，所谓说者无意，听者有心，玩笑过火会影响面试官对你的印象和自身的发展。开玩笑时，要考虑到面试官的性别，更要照顾到面试官的感受。要知道在很严肃的面试中，有些伤人的玩笑话一说出去，是无法收回的，也无法郑重地解释。到那个时候，再后悔就来不及了。

　　9.没有工作经验如何打动主考官

　　如今，“工作经验”几乎已经成为所有单位招聘时的一个硬性条件。在招聘单位看来，没有工作经验就意味着缺乏相应的工作能力，没有工作经验就意味着需要花时间来适应职场，所以，招聘单位出于对公司效益的考虑，通常不会招没有经验的人。因此，对于应届大学生来说，工作经验的欠缺就成为求职中一大阻碍。

　　没有经验就没有工作，没有工作就没有经验，应届大学毕业生在“经验”与“工作”之间徘徊，求职市场似乎给应届毕业生开了一个天大的玩笑，让他们陷入了“鸡生蛋”还是“蛋生鸡”的两难境地。想要突破这样的困境，就必须解决工作经验欠缺这个短板，让主考官对没有工作经验的自己同样充满兴趣。那么，在没有工作经验的情况下，我们应该用什么打动主考官呢？

　　首先你要富有激情。假如你对某项工作表现出强烈兴趣，并且有追求优秀的强烈愿望，哪怕没有经验，用人单位也可能优先录用你。当然，你的兴趣应该是出于本心而非做作，你的激情应该是发乎自然而非装样子，如果你充满激情，就可能成为这条能激活大家的“鲶鱼”而被选用。

　　董丹丹大学学的是计算机。但由于不喜欢跟机器打交道，她在计算机方面的实际动手能力几乎等于零。毕业后，她决心要找一份其他行业的工作。

　　董丹丹个性开朗，也喜欢跟人打交道，是班里面各种文体活动的积极分子，唱歌、跳舞都会一点。一次，她在招聘会上投简历时，看到有家公司在找市场部人员，主要负责公关事务，没有特别指定专业要求，但是招聘启事上写明要“2年相关经验”，但董丹丹还是决定要去试试。

　　招聘人员在接到招聘人员的简历后觉得奇怪，为什么学计算机的来应聘公关？于是问她：“应聘这个职位，你认为自己的优势在哪里？”

　　董丹丹想了一下回答说：“老实说，我之前没有做过相关的工作，对这个职业也没有深入的了解。但是我对这个工作很有兴趣，我认为自己的个性也很适合。还有，态度最重要，我愿意学，愿意踏踏实实从头学起。只要给我机会，我相信自己会做好。”

　　最后，招聘人员留下了她的简历，之后打电话通知面试。通过面试后，董丹丹进入了3个月的试用期，并最终成为了公司的正式员工。

　　很多时候，“没有经验”并不意味着自身在工作能力上欠缺，将“无经验”和工作能力欠缺等同只是招聘单位一厢情愿的看法，只要你能够扭转面试官的这种看法，那你就有可成功的可能。一个人对工作的态度在很大程度上影响这个人的工作成绩，因此，即使你没有工作经验，只要你对工作充满激情，一样可以打动面试官。

　　如果你所接触的面试官非常固执地认为没有工作经验就是能力弱的表现，那么你可以通过其他方面，比如，你的专业成绩、实践成绩以及实习成绩等，来证明你虽不具有超强的工作能力，但是足够胜任这份工作。

　　作为一个接受过正规大学教育的人，相信你一定具有良好的综合素质，这些将会帮助你在未来的工作中做出很好的成绩。比如说，你有很强的沟通能力、人际交往能力、外语水平和计算机能力以及良好的品格和深厚的人文素养等等。在面试的时候，你一定要让面试官意识到这一点，让他知道综合素质较高的你，能在工作为公司带来长远的效益。

　　经验的欠缺可能让你在短时间内无法给公司带来最大的效益，但是正因为你没有被职场熏陶过，所以你还具备很强的可塑性，这可以使你很快适应将来的工作岗位。同时，刚刚从大学里出来的你，具有扎实的专业知识基础，还有着职场老人所不具备的激情，好学、求知欲强，对成功有热切的渴望。这些都使你这个职场新人具有无穷的潜力。用人单位对于这样的“种子选手”往往乐于接收。

　　10.点到为止，多说就“杯具”了

　　面试几乎是所有求职者入职前的最后一关，只要能够通过这一关，心仪已久的职位就可以成为自己的囊中之物了。因此，很多求职者都在面试之前做了最充足的准备，打算在面试的时候，来一场最优秀的表演，打动面试官，一举拿下那份工作。

　　对于求职者而言，语言是我们在求职面试中与招聘人员沟通情况、交流思想的工具。恰当得体的语言无疑会增强你的竞争力，帮助你获得成功，但反之，不得体的语言会损害你的形象，削弱你的竞争力，甚至导致求职面试的失败。

　　刘蒙是大四的学生，在校园招聘会上，他发现了自己一直想要去的一家公司在招聘，于是就投递了简历。一直成绩优异的刘蒙凭借着简历中的种种奖励和荣誉获得了这家公司的面试机会，这让很多同学羡慕不已，他自己也非常高兴。为了能够成功地应对面试，从接到面试通知的那一刻开始，他就开始认真地准备。

　　刘蒙在面试中表现得非常有激情，打从一进门开始就让面试官感觉热情扑面而来。当然，面试官可以理解他的这种心情，毕竟一个应届毕业生可以到这样的大型公司来面试是难得的机会。然而，刘蒙接下来的表现却让他们非常不满。因为无论面试官提出什么样的问题，他都准备了一大箩筐的话，滔滔不绝。尤其是在讲到自己的经历的时候，刘蒙更是眉飞色舞，绘声绘色地将他曾经取得的奖励和荣誉用最好的话语描述了出来。面试官不得不三番五次地打断他的话。直到面试结束，面试官想要问的问题也没有问完，只能草草了事。

　　面试官一致认为，刘蒙过于浮躁，又不懂得与人配合，而且狂妄自大，根本就不能胜任工作，所以就没有给他复试通知。

　　有些时候，站在你自己的角度来看，你的表现的确很精彩，但是站在面试官的角度来看就不一样了。不要忘记了，面试是面试官主导的，你的表现必须在面试官的指引下进行，如果你忽略了这一点，那么你的表现再优秀也没有用。当你不顾面试官的感受，陶醉在自我表演中的时候，面试官就在不断地给你减分，直到叫停你的表演为止。

　　对于每一位求职者而言，需要在有限的面试时间里，让面试官充分地了解自己的优点和价值，因此，必须争分夺秒地多说一些、多做一些。然而正是这种心理，导致了求职者在面试中的表现过了头，结果给面试官留下夸夸其谈、狂妄自大的印象。面试不是你一个人的独角戏，而是需要你与面试官配合，当你滔滔不绝地表现自己的时候，是否意识到你的表演根本就不被面试官所接受？所以，在面试中，如果“作秀”过了头，就会痛失到手的机会。

　　每个人都有表现自己的欲望，尤其是在非常渴望得到面试官认可的面试过程中，表现自己更是无可厚非的。但是一定要懂得不要太过，如果你的表演太过，反而会弄巧成拙，不仅不会得到面试官的认可，还会招来恶感。那么在面试官的眼里，哪些“作秀”属于太过的表现呢？

　　第一，过分推销，忽略面试官。

　　一些求职者在面试中只顾推销自己，忽略了面试官的存在，面试官自然不会买账。这就像是一个推销员在向你推销，对你却视若无睹，只是自说自话，你会愿意买他的东西吗？

　　面试是一个双向交流的过程，而不是单方面的演说，你如果想得到面试官的认可，就必须和面试官进行交流，这样才能得知他的真实想法。如果你不顾面试官的感受，滔滔不绝地进行演讲，那就会显得有一些傲慢、专横、自以为是。

　　第二，反复强调所取得的成绩。

　　在面试中强调自己取得的成绩是正常的，因为你需要用这个来证明自己是能够胜任工作的。然而千万不要反反复复地强调这些曾经取得的辉煌，那会让面试官觉得你是一个沉湎于过去的人。不要忘了，你现在正在做的事情是在争取眼前的职位，而不是回忆过去。

　　如果你总是不断地细致描述你曾经取得的成绩，那么面试官可能会认为你不具备开拓进取的精神。所以，在陈述自己的成绩的时候，应该尽量简洁、明确，只要能够把事情说清楚就行了，千万不要啰里啰唆。如果你觉得那不够分量的话，你还可以就眼前正在申请的职位谈谈自己的看法，这比强调过去的成绩更能吸引面试官的兴趣。

　　 蓝星，夏国。

　　肿瘤科病房，弥漫着医院独有的消毒水味道。病房是单人间，设施俱全，温馨舒适。

　

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　可对于孑然一身的路遥来讲，却是无人问津的等死之地。

　　他是癌症晚期，靠着意志力撑到现在，但也只是多受几天罪罢了。

　　此刻，路遥躺在病床上，怔怔望着床头柜上的水杯，想喝口水。

　　可他拼尽全力却无法让身体离开病床。剧痛和衰弱，让这原本无比简单的事情成了奢望。

　　这时，一道幸灾乐祸的声音响起：“表哥~你真是狼狈呢。连喝口水都得指望别人施舍。”

　　一位英俊的年轻男子悠闲坐在病床前，翘着二郎腿，眼睛笑成一道缝。

　　“你求求我，我给你喝口水如何？”

　　路遥面无表情，一言不发。自从失去了自理能力，一帮亲戚的嘴脸已经见多了，不差这一个。

　　男子起身，将水杯拿在手里递过来，“表哥别生气，我开玩笑的，你对我这么好，喂你口水还是能办到的。”

　　说完话，他将水杯里的水，缓缓倒在路遥苍白消瘦的脸上。

　　被呛到，路遥无力的咳嗽几声，好在少量的水流过嗓子，让他有了几丝说话的力气：

　

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　“张鑫，为什么？我从未得罪过你。你去星盟国留学，还是我资助的！”

　　张鑫将水杯放下，不紧不慢的说：“谁让你这么古板呢，只是运点感冒药罢了，又不犯法，你非得千方百计的拦着。”

　　路遥脸上闪过一丝了然之色，道：“张鑫你这垃圾，狗改不了吃屎。将感冒药运到国外提炼毒品……咳咳……”

　　张鑫理了下领带，笑道：“你别血口喷人啊，我可是国际知名企业家。这次回国，‘省招商引资局’还打电话欢迎我呢~”

　　路遥叹了口气，现在的自己什么都做不了，索性闭上眼睛不再说话，安静等待死亡的到来。

　　但张鑫却不想让眼前饱受病痛折磨、即将离世的表兄走好。他附身靠近，悄悄说道：琇書蛧

　　“表哥啊~其实呢，我这次回国主要就是见你一面，告诉你一声——你的癌，是我弄出来的~”

　　路遥陡然挣开眼，“你说什么！”

　　张鑫笑眯眯的掏出个铅盒打开，里面是件古怪的三角形饰物，仅有巴掌大小，中间是只眼睛似的图案，一看就很有年代感。

　　“眼熟吧？这是我亲手送你的，货真价实的古董。我在里面掺了点放射性物质，长期接触就会变成你现在这副鬼样子。”

　　路遥马上认出来，这是自己很喜欢的一件古物，天天摆在书桌上，时不时的把玩，没想到却是要人命的东西！

　　他伸出枯枝似的手臂，死死的抓住眼前人的胳膊！“你……”

　　“别激动~表哥，我西装很贵的。”张鑫轻松拿掉路遥的手，小心的捏起铅盒，将放射性饰物塞进他怀里。

　　“我赶飞机，得先走一步。你好好留着这个当做纪念吧，有机会再去你的坟头蹦迪~”

　　说完话，张鑫从容起身离开。临走前，还回头俏皮的眨眨眼。他原本就男生女相，此时的神态动作居然有些娇媚。

　　保镖很有眼力劲，赶紧打开病房门。同时用无线耳麦联络同事，提前发动汽车。

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　　路遥只能无力的瘫在床上，浑身皆是钻心剜骨般的剧痛，还有无穷悔恨、不甘。

　

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　但很快，剧痛渐渐消失，只剩麻木，路遥隐约听到过世的双亲在喊他。

　　就在路遥的身体越来越飘，即将失去意识时，胸口突然阵阵发烫，将他惊醒。

　　从怀中摸出那三角形饰物，发现这玩意变得滚烫无比，还在缓缓发光！

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