在场的其他人看到老板这样的举动,真的算是大吃一惊了,要知道在中国无论大小老板,要人家鞠躬道歉基本上是很难的事情,为什么,很简单,面子上挂不去呀。而且总感觉敌人一等,这点跟小RB和棒子的确有大不一样。其中小RB好像很喜欢这样子道歉的方式,虽然很诚恳,但是对于RB人,我们是没来由的不相信的。棒子也一副德行。
在中国就不一样了,我们讲的是骨气,说的是硬气,口头道歉已经不得了。尤其是有关部门,出了问题,个声明道歉就好了,最多召开个记者会,在表态一下反思。老板都这样做了,底下的人该怎么办。也只能跟着做呗,一伙人“恭敬”的鞠躬。
蔡国权和敬信都站起来。坐在那里肯定不合适的。
“李总。。你不要这样,我会帮你的。”蔡国权有些感动了。
“谢谢。。。谢谢。。那就好。。”感谢道。
敬信也挺佩服这位李总的,一上来就这样的格局下去了,或许这就是为什么有些人可以做老板,有些人只能打工了,看的开,放得下,应该是做老板应该有具备的条件吧。
一说到有些人可以做老板,有些人只能做员工,在这里插个题外话来说下,,给大家讲个故事吧,是实实在在的事情。从这件事情上,大家或许就能想明白了。
有一家公司的业务员跟老板汇报一封客户邮件,客户在邮件上投诉,出去的货出现的重大的质量问题,导致他们最终客户退货,现在要求公司赔偿全部损失。经过邮件的沟通,以及公司的研究决定,最终老板决定派业务员出国去客户的国家看下到底是一个什么情况。如果是质量问题的话,现场能解决就解决。
业务员跟技术人员一同过去客户的仓库,现货物只剩下二十多件,并没有客户所说的全部退货。客户解释说是放在其它仓库。而且距离远,不可能带我们去看。然后剩下的23件货业务员和技术人员经过检查,的确现是有质量问题的。
那么很明显从现场的证据来看,一批货总共是2oo多件,留在仓库的二十多件,意味着客户其实已经销售出去18o多件,这些未必都有质量问题,但是客户要求赔偿所有的损失,按照2oo件货的损失,那就是要赔偿5o多万人民币左右。这可不是一个小数目,
公司经过研究决定,也愿意赔偿客户,除了2o多件有问题的货(应该是最终厂家退回来的货),在补贴一些。但是客户坚持要赔偿2oo件的货。如果不赔偿的话,今后就不合作了。题外话,这个客户也算是公司的中等客户了,业务量一年也不少。
但是这个要赔偿全部的货款,其实客户也是有点过分的。你货都已经卖了。还怎么赔呢。
这样你来我往的邮件回复谈判就陷入一个僵局了。对公司来说,问题就是金额太大,而且知道这钱赔出去,不仅冤,也对以后的业务开展带来很不好的影响。客户咄咄逼人的气势,让业务员也气不过,但是业务员又是拿提成的。而且这个客户回款信誉都非常不错,真的失去了,对个人对公司都是一个损失。
而且车间是非常喜欢做他们的单子的,量大,品种单一,损耗小。因为这个公司实行车间自负盈亏制。如果较上年的既定损耗有出的话,车间需要对此赔偿。如果没有过,多出的一部分就可以当奖金掉。
那如果到时候真要赔偿的话,那肯定这十几万财务到时候肯定按损耗来处置。年终奖拿到拿不到在说,还有可能倒贴钱,车间肯定是不愿意的。所以车间是一直劝说公司赔偿了事。以后在慢慢赚回来。
客户强势也是有资本的,第一,他说的对,中国的供应商多的多,他不怕找不到厂家,而且有些厂家还抢着做他们的订单那。他有底气呀。第二,他们在理呀,的确我们这批货是有质量问题的。
怎么办呢,到底赔还是不赔呢,最后这个问题只能有老板拍板决定了,老板肯定知道要是都赔这个钱肯定冤,但是不做的话,以后就没有订单了。损失也挺大的。而且除了赔偿,这批货基本上也回不来了,不像国内的,货有问题,可以退回来弄好了在,或者当废料卖都可以挽回一些损失。从国外运回来,运费成本就受不了,根本毫无价值。而且另外一点,国外的订单货跟国内有区别。
最终老板找到业务员一个问题。就问了,这个客户有价值嘛,一个柜子大概多少钱。
业务员肯定的说是有价值客户,一个柜子大概六十来万。
老板当场拍板,说道:“好。。。赔给他,但是前提是这笔钱分十次赔。,每出一个柜子算一次”
我想当时那业务员心里先的第一反应就是:“我去。这都行。我怎么没想到呢。”
大家好好想想,有几个人能想到这样的解决方案,赔偿都可以分十次来赔偿,一次就大概五六万。
老板心里怎么想的呢。一个柜子六十五,他肯定知道至少有五六万的利润在里面,或者更多,那么他还是有赚的呀,如果不赔,那就意味着以后的钱就赚不到了。
我想当时的业务员心里一定是在想:“我去。。这都行。。。我怎么没想到呢。。。”
究其原因,还是业务员困在这十几万的大金额里面走不出来。业务员在猜客户知道这个解决方案,应该也会懵逼了吧。应该也会感叹中国人真的会做生意。而且也不会拒绝的,这钱还是他的呀,只是时间早晚问题,分十次也在他的可接受范围内。一般一年都有二三个柜子,也就是几年的事情,六十万对于普通人来说要多少年存到,对这些做生意的也不是小数目。
这样,拖了很久很久的问题终于得到圆满的解决了。
为什么说圆满呢,很简单呀,因为在这场博弈当中,没有失败者,难道不是嘛。
很多时候,他们这些人不是做了老板之后才变得聪明的,要相信有些人天生就是做老板的料,他们看事情的角度就是跟别人不一样。他们思路的确更散一些。
也让我们明白了一个道理---原来生意应该这么做。
(本章完) 蓝星,夏国。
肿瘤科病房,弥漫着医院独有的消毒水味道。病房是单人间,设施俱全,温馨舒适。
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可对于孑然一身的路遥来讲,却是无人问津的等死之地。
他是癌症晚期,靠着意志力撑到现在,但也只是多受几天罪罢了。
此刻,路遥躺在病床上,怔怔望着床头柜上的水杯,想喝口水。
可他拼尽全力却无法让身体离开病床。剧痛和衰弱,让这原本无比简单的事情成了奢望。
这时,一道幸灾乐祸的声音响起:“表哥~你真是狼狈呢。连喝口水都得指望别人施舍。”
一位英俊的年轻男子悠闲坐在病床前,翘着二郎腿,眼睛笑成一道缝。
“你求求我,我给你喝口水如何?”
路遥面无表情,一言不发。自从失去了自理能力,一帮亲戚的嘴脸已经见多了,不差这一个。
男子起身,将水杯拿在手里递过来,“表哥别生气,我开玩笑的,你对我这么好,喂你口水还是能办到的。”
说完话,他将水杯里的水,缓缓倒在路遥苍白消瘦的脸上。
被呛到,路遥无力的咳嗽几声,好在少量的水流过嗓子,让他有了几丝说话的力气:
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“张鑫,为什么?我从未得罪过你。你去星盟国留学,还是我资助的!”
张鑫将水杯放下,不紧不慢的说:“谁让你这么古板呢,只是运点感冒药罢了,又不犯法,你非得千方百计的拦着。”
路遥脸上闪过一丝了然之色,道:“张鑫你这垃圾,狗改不了吃屎。将感冒药运到国外提炼毒品……咳咳……”
张鑫理了下领带,笑道:“你别血口喷人啊,我可是国际知名企业家。这次回国,‘省招商引资局’还打电话欢迎我呢~”
路遥叹了口气,现在的自己什么都做不了,索性闭上眼睛不再说话,安静等待死亡的到来。
但张鑫却不想让眼前饱受病痛折磨、即将离世的表兄走好。他附身靠近,悄悄说道:琇書蛧
“表哥啊~其实呢,我这次回国主要就是见你一面,告诉你一声——你的癌,是我弄出来的~”
路遥陡然挣开眼,“你说什么!”
张鑫笑眯眯的掏出个铅盒打开,里面是件古怪的三角形饰物,仅有巴掌大小,中间是只眼睛似的图案,一看就很有年代感。
“眼熟吧?这是我亲手送你的,货真价实的古董。我在里面掺了点放射性物质,长期接触就会变成你现在这副鬼样子。”
路遥马上认出来,这是自己很喜欢的一件古物,天天摆在书桌上,时不时的把玩,没想到却是要人命的东西!
他伸出枯枝似的手臂,死死的抓住眼前人的胳膊!“你……”
“别激动~表哥,我西装很贵的。”张鑫轻松拿掉路遥的手,小心的捏起铅盒,将放射性饰物塞进他怀里。
“我赶飞机,得先走一步。你好好留着这个当做纪念吧,有机会再去你的坟头蹦迪~”
说完话,张鑫从容起身离开。临走前,还回头俏皮的眨眨眼。他原本就男生女相,此时的神态动作居然有些娇媚。
保镖很有眼力劲,赶紧打开病房门。同时用无线耳麦联络同事,提前发动汽车。
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路遥只能无力的瘫在床上,浑身皆是钻心剜骨般的剧痛,还有无穷悔恨、不甘。
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但很快,剧痛渐渐消失,只剩麻木,路遥隐约听到过世的双亲在喊他。
就在路遥的身体越来越飘,即将失去意识时,胸口突然阵阵发烫,将他惊醒。
从怀中摸出那三角形饰物,发现这玩意变得滚烫无比,还在缓缓发光!
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