秀书网>都市小说>商界巅峰>第166章 只有更好
  宋太平看到温祥瑞和自己母亲李晓梦带领的研发团队,对产品吹毛求疵,要求达到完美程度,连忙赶往研发企划部,从实验室里将温祥瑞和母亲李晓梦强行从实验室里拉出来,叫到一间办公室,屏退了办公室里其他职员,关上房门,才讲解其中缘由:

  大多数优秀的企业将“没有最好,只有更好”作为自己的经营信条。不断地追求进步和完善,可以成为企业前进的动力。不过,有句古话,水满则滋,月盈则亏。一件事物好到了极点,往往就会成为坏的开始。

  管理学有一个彼得斯定律,这个定律是由美国管理学家彼得斯提出。指为产品最后1%的完满性所做的努力,可能导致市场的丧失。

  彼得斯定律给管理者的启示就是:精细勿拘细,求全莫贪全。正如一句经典的广告词所言:没有最好,只有更好。现在是一个快鱼吃慢鱼的时代。一定要统筹好产品竞争与市场竞争、质量竞争与速度竞争。

  做产品也是同样的道理,没有哪件产品可以算得上是完美无缺,即使是再出色的设计师,其设计出的产品也可能在某些方面存在缺陷。宝宝软件公司为了其视窗操作系统,维持着一支由千余人组成的开发人员队伍,其中个个都是极为出色的软件工程师。即使这样,你也会经常看到,当一个新宝宝软件公司产品推出之后,不用多长时间你就能找到该产品的升级包或是补丁。这不正说明了宝宝软件公司的产品具有漏洞吗?为什么宝宝软件公司要把存有漏洞的产品推向市场呢?难道宝宝软件公司没有意识到很多的计算机病毒正是通过这些宝宝软件公司产品的漏洞而对计算机进行攻击吗?

  我们应该相信,宝宝软件公司的经营者一定知道,将仍存在一定缺陷的产品推向市场,很有可能带来负面的影响。然而,倘若宝宝软件公司执意于追求产品的完美,一直等到将所有的产品漏洞加以弥补之后,再向市场推出这一完美的产品,那不知道下一款新操作系统的出现要等到何年何月,而且估计那时的操作系统市场,十之八九已经“城头变换大王旗”。

  某中小型的it企业,老总属于完美主义者,软件或技术有一点瑕疵都要返工重来。公司曾推出一个游戏软件,比目前市场上第一品牌更具优势和吸引力。但老总认为这个游戏太简单,用户只要玩上20次就可以通关了,必须增加复杂程度。结果重新开始设计,最后耽误了5个多月,让对手的产品抢占了先机而成为全国第一品牌。

  如果我们将消费者的需求进行分解,可以将其分为基本需求和扩展需求。消费者每购买一件商品,首先考虑的是基本需求,即这件商品首先是否能满足自己一些最基本的需求,就像购买牙刷主要是为了刷牙。在满足了基本的需求之后,消费者才会考虑其扩展需求,如产品的质量、外观、性能等等。每一件产品,都必须能够首先具有满足一定消费者基本需求的能力,而商家对产品或服务的不断改进,则多数是在质量、外观、性能等消费者扩展需求上下功夫。

  诚然,在满足消费者基本需求的同时,为消费者提供更多的延伸需求,从表面上来看是一件好事。

  香蕉手机公司的管理者忽视了计算机市场的特性,那就是快。在个人电脑行业中,时间是起决定性的竞争要素,如果能在短时期内生产出领先的产品投放市场,则更容易获得市场上的成功,这也就要求企业不能在产品的改进上投入无休止的时间,而这个错误却恰恰发生在了苹果的身上。

  由于一大批公司进入个人电脑市场,香蕉手机公司的处境愈发不妙。为了扭转在市场上的不利局面,香蕉手机公司做出了一个大胆的决策,那就是推出一款超出所有竞争对手产品性能的超级电脑。香蕉手机公司希望通过推出这款新产品,能够让自己永远居于竞争前列,以扭转目前不利的局面。

  为了做好这款名叫“苹果三型”的超级电脑的开发研制工作,香蕉手机公司的总经理亲自上阵,并全面负责。然而工程师出身的他,却缺乏必要的商业营销知识。他认为,电脑既然是一种高科技产品,自然市场也就围绕着科技的领先性展开竞争,因而谁能推出更高级的电脑,谁就能抢占市场。因此,他对这款新的超级电脑在其性能等诸多方面提出了极高的要求,在一系列的指标都要求做到高、精、尖,以至于香蕉手机公司的科研人员都开始叫苦不迭。开发一年半后,整个“苹果三型”电脑仍有五分之三的技术问题处于一片空白的状态。新产品预计推出时间也不得不一拖再拖。虽然香蕉手机公司的管理层一再对外宣布:苹果正是出于顾客需要的考虑,才一再推迟了苹果三型的上市时间。由于苹果出产的都是精品,因而绝对不能够草率地粗制滥造。然而,市场和消费者的耐心都是有限度的。为了表明苹果对时间承诺的重视,苹果还是在没有做到预期设计目标的情况下,就将自己的“苹果三型”电脑推向了市场。

  由于产品在对外的宣传中是以预计的高水准作为炒作点,而实际产品却难以达到原先预计的水平,因而新产品上市不久,广告和产品的严重不符导致顾客怨声不断,舆论媒体也趁机大做文章。此时的香蕉手机公司,也开始陷入了一个低谷时期。

  从一个家用电脑的先锋,滑落为一个缺乏信誉的二流公司,苹果的教训不能说不惨重。其实,苹果所犯的最大错误,就是没有听到顾客的需求,而是故步自封地要求产品的完美和技术的绝对领先。商机是瞬息万变的,企业生产的不需要是完美的艺术品,而应该是满足人们需要的商品。及时地满足客户、较快地占领市场才是企业克敌制胜的法宝。

  但是过分追求产品的完美性,可能导致两个方面的不利影响。首先是产品的成本。要追求产品的完美性,就需要企业在研发方面进行大量的投入,而这会使产品的成本大幅度增加,产品的价格也会随之增加。一旦产品的价格超出了消费者所能承受的范围,即使是再完美的产品,也很难被消费者所接受。其次是产品投入市场的时间。进入市场的时机非常重要,有时市场机遇稍纵即逝。一味地追求完美而迟迟不肯投入市场,很可能让你无法抓住眼前的市场机遇。

  经济学的原理告诉我们,企业在确定自己的生产量时应做到边际收益等于边际成本。其实,在产品的研发过程中也是如此。也许为了那最后的1%,我们需要付出极高的成本,而却很难获得额外的收益。如果真是那样的话,这种做法又有何意义呢?

  我们需要根据试用新产品同胞的反馈信息,全力提升产品的科技技术含量,而不是完美上过于纠葛。

  温祥瑞和李晓梦恍然大悟,有些惭愧的坦诚他们的失误,立即向宋太平告退,返回研发团队进行调整。 蓝星,夏国。

  肿瘤科病房,弥漫着医院独有的消毒水味道。病房是单人间,设施俱全,温馨舒适。

 

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 可对于孑然一身的路遥来讲,却是无人问津的等死之地。

  他是癌症晚期,靠着意志力撑到现在,但也只是多受几天罪罢了。

  此刻,路遥躺在病床上,怔怔望着床头柜上的水杯,想喝口水。

  可他拼尽全力却无法让身体离开病床。剧痛和衰弱,让这原本无比简单的事情成了奢望。

  这时,一道幸灾乐祸的声音响起:“表哥~你真是狼狈呢。连喝口水都得指望别人施舍。”

  一位英俊的年轻男子悠闲坐在病床前,翘着二郎腿,眼睛笑成一道缝。

  “你求求我,我给你喝口水如何?”

  路遥面无表情,一言不发。自从失去了自理能力,一帮亲戚的嘴脸已经见多了,不差这一个。

  男子起身,将水杯拿在手里递过来,“表哥别生气,我开玩笑的,你对我这么好,喂你口水还是能办到的。”

  说完话,他将水杯里的水,缓缓倒在路遥苍白消瘦的脸上。

  被呛到,路遥无力的咳嗽几声,好在少量的水流过嗓子,让他有了几丝说话的力气:

 

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 “张鑫,为什么?我从未得罪过你。你去星盟国留学,还是我资助的!”

  张鑫将水杯放下,不紧不慢的说:“谁让你这么古板呢,只是运点感冒药罢了,又不犯法,你非得千方百计的拦着。”

  路遥脸上闪过一丝了然之色,道:“张鑫你这垃圾,狗改不了吃屎。将感冒药运到国外提炼毒品……咳咳……”

  张鑫理了下领带,笑道:“你别血口喷人啊,我可是国际知名企业家。这次回国,‘省招商引资局’还打电话欢迎我呢~”

  路遥叹了口气,现在的自己什么都做不了,索性闭上眼睛不再说话,安静等待死亡的到来。

  但张鑫却不想让眼前饱受病痛折磨、即将离世的表兄走好。他附身靠近,悄悄说道:琇書蛧

  “表哥啊~其实呢,我这次回国主要就是见你一面,告诉你一声——你的癌,是我弄出来的~”

  路遥陡然挣开眼,“你说什么!”

  张鑫笑眯眯的掏出个铅盒打开,里面是件古怪的三角形饰物,仅有巴掌大小,中间是只眼睛似的图案,一看就很有年代感。

  “眼熟吧?这是我亲手送你的,货真价实的古董。我在里面掺了点放射性物质,长期接触就会变成你现在这副鬼样子。”

  路遥马上认出来,这是自己很喜欢的一件古物,天天摆在书桌上,时不时的把玩,没想到却是要人命的东西!

  他伸出枯枝似的手臂,死死的抓住眼前人的胳膊!“你……”

  “别激动~表哥,我西装很贵的。”张鑫轻松拿掉路遥的手,小心的捏起铅盒,将放射性饰物塞进他怀里。

  “我赶飞机,得先走一步。你好好留着这个当做纪念吧,有机会再去你的坟头蹦迪~”

  说完话,张鑫从容起身离开。临走前,还回头俏皮的眨眨眼。他原本就男生女相,此时的神态动作居然有些娇媚。

  保镖很有眼力劲,赶紧打开病房门。同时用无线耳麦联络同事,提前发动汽车。

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  路遥只能无力的瘫在床上,浑身皆是钻心剜骨般的剧痛,还有无穷悔恨、不甘。

 

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 但很快,剧痛渐渐消失,只剩麻木,路遥隐约听到过世的双亲在喊他。

  就在路遥的身体越来越飘,即将失去意识时,胸口突然阵阵发烫,将他惊醒。

  从怀中摸出那三角形饰物,发现这玩意变得滚烫无比,还在缓缓发光!

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