秀书网>都市小说>会读心后,霍爷天天要我哄睡!>第250章 被管理者带飞,是这种感觉
  AFF亚洲区总裁林晚离致消费者道歉信:

  尊贵的AFF车主,您好!

  很抱歉因为AFF的服务问题,打扰了你们的生活,首先祝您极其全家平安健康。

  其次,请真诚地接受我们服务不周的道歉。在过去几年时间里,因为各种原因,未能及时送达欧洲服务标准,实属是我们的责任,我们来得太晚,也来得艰难,我们已经详情记录所有车主的投诉信息,并且给予积分累积,你们所有的不舒服,理应由我们AFF买单。

  我们错了,但错在人的身上。

  在过去三年的时间里,AFF全球通报安全事故当中,几乎做到了0死亡率,AFF尊重每一个人的生命与价值,也平等地看待每个尊贵的AFF驾驶员。而漠视平等、以权谋私的是人,而且,请相信我,是极少部分人。

  我们错了,也错在随波逐流之上。

  因为亚洲服务标准,看上去好像一种区别对待,将每一个欣赏AFF的家人推远。尽管我们也有为了便利、高效,节省成本等等愿望的初心,但终究贪图简单省事,最后落得口碑全无的下场。

  这是我们的错。

  不是轿车的。

  更不是车主的。

  愿所有被伤害过的AFF的家人,都能给予AFF再一次的信任。这一次,我们将不再违背家人的意愿,不再站在家人的对立面,用您真正需要的服务,回报您的善良与大度。

  ……

  与道歉信一同公开的,还有近几年来,所有车主的投诉信息,全都附录表中,并且由林晚离全部给予了回复,有道歉也有解决方式。

  不仅如此,AFF还公开了投诉积分能够行使的车主权利,内容很详细,并且是经济实惠,确实是用了真心。

  在舆情时代,谁也不愿意自己做过的事情被揭穿、被公开,小人物尚且都有隐私,更别说AFF亚洲分区这么大的一个车企。

  但是,林晚离说道歉就道歉了,而且,字里行间、谦虚真诚,让人没办法伸手去打笑脸人。

  其实大家都明白,她是在消除从前管理留下的那些隐患,但是,看到这样的道歉信,你再大的怒火,好像也被迅速温和地扑灭,再也恼不起来了。

  即便还有挑货想要闹事,也会被身边的人摁住,说上一句:“人家都把歉道到这个份上了,错也认了,补偿办法也出了,你再火上浇油,就纯属无理取闹了。”

  真的很难得,在这么浮躁的世界里,还有这样沉稳的人,以及这样柔和的字眼。

  至此,大家对于林晚离高级谈判专家这个身份,是深信不疑的,因为她太明白消费者需要什么了。

  道歉信一出,之前转黑的风向,又被她成功地拉了回来。那些半路还在激情飞扬地敲着投诉信的人,再也敲不下去了。

  其实,不仅仅是外面的看客吃惊,就连AFF内部的工作人员,也十分吃惊,因为投诉信那么大的工程量,林晚离竟然全部亲自处理完了。难怪她上班的第一周,基本都埋头在投诉信里面,原来,是在处理这些让人头疼欲裂的东西。

  她看上去好像什么也没做,但是,又好像算准了外界反应的每一步。AFF客服部从来没有收到这么多客人的鼓励,她们简直受宠若惊,差点要给林晚离磕头谢恩,因为她们以往的电话,百分之八十接起来第一句都是挨骂。

  原来,被管理者带飞,是这种感觉。

  在他们还在一脸懵的时候,怎么忽然这样了?怎么忽然就那样了?至此,AFF分部的所有员工,对林晚离,完全肃然起敬。

  这也狠狠地打了霍予安的脸,因为在道歉信发出去的时候,她曾经批评林晚离,不会做应急预案和推演。

  但她并不知道的是,推演是林晚离最擅长的东西,至少,在过去的两年时间里,她一直都在重复这一件事情。

  “你还有什么后招,一次性说了吧。”

  然而林晚离只是打打哈欠,关上电脑,看着霍予安道:“今天任务完成,我只想提前下班。”

  林晚离当然还有后招,既然承认了是人的错误,那么当然要揪出害群之马。此时此刻,她的手里已经有了一份名单,但还要经过下一轮的筛选,毕竟有些人有救,而有些人,无可救药!

  “你这总裁是不是当得太随意了?”

  林晚离耸了耸肩,然后从办公椅起身,去拎自己的限量包。她走得太过潇洒,以至于霍予安在她背后咬牙切齿。

  因为霍予安忽然明白一件事,林晚离不是普通人,她要做什么,没有人可以拦得住……

  霍予安不想承认自己一点一点被林晚离攻陷,她甚至想通过掐手背来提醒自己要冷静,不要被林晚离蛊惑。

  可这种能力、这种办事风格,谁能扛得住?

  幕强是人类的本质,霍予安虽然不想承认,但是,林晚离就能力这点,好像和霍氿霄,是完全匹配的。

  ……

  林晚离提早下了班,然后给还在缔恒的霄爷发了一条消息:“想带悠然一起去海边走走,霄爷赏脸吗?”

  “确定带电灯泡?”

  “嗯,我们一家三口还没有一起出去玩过。”

  趁着人还在跟前,林晚离不想留下任何遗憾。

  霍氿霄思考了几分钟,因为一家三口出行,太注目了,很容易被霍擎枭的人发现,一旦被发现,那他必定马上返回霍家,和小娇妻提前生别。

  所以,他回了林晚离三个字。

  “以后吧。”

  林晚离看到回复以后,笑容僵在了脸上。但是她心里很清楚霍氿霄在顾虑什么,所以也没有办法怨恨和责怪,而且,如果让悠然和爸爸相处久了,产生依赖,那么霍氿霄的离开对她来说,将是更大的伤害。

  林晚离抱着失望的心情,回到了御景峰。

  但是,当她进入花园的时候,却看到霍氿霄半弯着腰,牵着悠然在花园里散步,阳光之下,父女两人的身影显得温情而又唯美,明明是夏末,却让人感觉是冬日暖阳。

  他总是知道她心中所想。

  ……

  另一边,林氏的股东,全在给林氏打电话,劝她赶快放权,交给叶家母女处理危机公关……

  看看隔壁林晚离,再看看林氏,简直不要太废物! 蓝星,夏国。

  肿瘤科病房,弥漫着医院独有的消毒水味道。病房是单人间,设施俱全,温馨舒适。

 

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 可对于孑然一身的路遥来讲,却是无人问津的等死之地。

  他是癌症晚期,靠着意志力撑到现在,但也只是多受几天罪罢了。

  此刻,路遥躺在病床上,怔怔望着床头柜上的水杯,想喝口水。

  可他拼尽全力却无法让身体离开病床。剧痛和衰弱,让这原本无比简单的事情成了奢望。

  这时,一道幸灾乐祸的声音响起:“表哥~你真是狼狈呢。连喝口水都得指望别人施舍。”

  一位英俊的年轻男子悠闲坐在病床前,翘着二郎腿,眼睛笑成一道缝。

  “你求求我,我给你喝口水如何?”

  路遥面无表情,一言不发。自从失去了自理能力,一帮亲戚的嘴脸已经见多了,不差这一个。

  男子起身,将水杯拿在手里递过来,“表哥别生气,我开玩笑的,你对我这么好,喂你口水还是能办到的。”

  说完话,他将水杯里的水,缓缓倒在路遥苍白消瘦的脸上。

  被呛到,路遥无力的咳嗽几声,好在少量的水流过嗓子,让他有了几丝说话的力气:

 

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 “张鑫,为什么?我从未得罪过你。你去星盟国留学,还是我资助的!”

  张鑫将水杯放下,不紧不慢的说:“谁让你这么古板呢,只是运点感冒药罢了,又不犯法,你非得千方百计的拦着。”

  路遥脸上闪过一丝了然之色,道:“张鑫你这垃圾,狗改不了吃屎。将感冒药运到国外提炼毒品……咳咳……”

  张鑫理了下领带,笑道:“你别血口喷人啊,我可是国际知名企业家。这次回国,‘省招商引资局’还打电话欢迎我呢~”

  路遥叹了口气,现在的自己什么都做不了,索性闭上眼睛不再说话,安静等待死亡的到来。

  但张鑫却不想让眼前饱受病痛折磨、即将离世的表兄走好。他附身靠近,悄悄说道:琇書蛧

  “表哥啊~其实呢,我这次回国主要就是见你一面,告诉你一声——你的癌,是我弄出来的~”

  路遥陡然挣开眼,“你说什么!”

  张鑫笑眯眯的掏出个铅盒打开,里面是件古怪的三角形饰物,仅有巴掌大小,中间是只眼睛似的图案,一看就很有年代感。

  “眼熟吧?这是我亲手送你的,货真价实的古董。我在里面掺了点放射性物质,长期接触就会变成你现在这副鬼样子。”

  路遥马上认出来,这是自己很喜欢的一件古物,天天摆在书桌上,时不时的把玩,没想到却是要人命的东西!

  他伸出枯枝似的手臂,死死的抓住眼前人的胳膊!“你……”

  “别激动~表哥,我西装很贵的。”张鑫轻松拿掉路遥的手,小心的捏起铅盒,将放射性饰物塞进他怀里。

  “我赶飞机,得先走一步。你好好留着这个当做纪念吧,有机会再去你的坟头蹦迪~”

  说完话,张鑫从容起身离开。临走前,还回头俏皮的眨眨眼。他原本就男生女相,此时的神态动作居然有些娇媚。

  保镖很有眼力劲,赶紧打开病房门。同时用无线耳麦联络同事,提前发动汽车。

  ~~~~~~~~

  路遥只能无力的瘫在床上,浑身皆是钻心剜骨般的剧痛,还有无穷悔恨、不甘。

 

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 但很快,剧痛渐渐消失,只剩麻木,路遥隐约听到过世的双亲在喊他。

  就在路遥的身体越来越飘,即将失去意识时,胸口突然阵阵发烫,将他惊醒。

  从怀中摸出那三角形饰物,发现这玩意变得滚烫无比,还在缓缓发光!

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