“张顾问，孙总。我是本店的负责人，我叫田保义。”田经理笑着和张彦明两口子打招呼。
张彦明冲田保义点了点头，指了指工位：“田经理，你说，可不可以在里面增加两个凳子？让收银员偶尔可以坐下休息一下。”
“会不会太挤了？”田经理往里面看了一下。
“可以考虑做成隐藏式的，不用的时候收到柜台下面那种。一天站十个小时实在是时间太长了，还要每天坚持，这不是小事儿，很容易引起职业病的。”
“这还能有职业病？”
“嗯，静脉曲张，还有骨骼问题，脚部也容易出问题。以后上工让她们在里面穿一层丝袜，强制性的，必须穿，由超市定期发放……每个月两条吧。”
“连裤袜？”
“那到不用，就是能把腿套上就行，主要是保护一点小腿和膝关节，可以有效降低静脉曲张的机率。可以和合作厂家订制一批，那个没几个钱。
凳子还是要加，我看也不是随时都有那么多人，人少或者没人的时候可以坐下来休息一下，只要不影响工作就好。
年纪都不大，来咱们这里上班，你当经理的要学会照顾一点儿，工作要做，制度要执行，但也要讲些人性化的东西，对吧？
凳子面要软的，可以考虑高密海绵，找人设计一下。就找这个厂家，让他们负责。”
张彦明拍了拍收银柜：“这东西卖给咱们可不算便宜，加个凳子也是应该的嘛。”
“我看行。”田经理笑起来。估计这厂家的老板听到这个消息后心里得挺复杂。
“这事儿，你和老花说一声，就说是我的意思，不要拖，尽快解决。”
“好。”
“还有就是工时的问题，每天接近十个小时，这个时间有点长了，每天不能超过八个小时，这个也马上着手改，根据每天的人流情况调一下。
再一个就是双休。我们用不着靠剥削员工的休息时间来创造盈利，该有的就要有。
我知道商业服务行业的特性，法定假日肯定轮不着休息，但是该补的要补，能轮休的要轮休，实在串不开的要依照事实结算加班费用。
我不管什么行业惯例，枫城用不着遵从什么行业惯例，进了公司就是自己人，一家人，包括你在内。在规章制度之外，要让大家尽量可以舒服一点。”
那收银的小姑娘小眼神一直关注着这边呢，手上不停，还有功夫看热闹。
看到经理过来了，‘乖巧’的在那听张彦明说话，不停的点头，下意识的吐了吐舌头，在那反思刚才自己有没有说错什么。
“这个不怪你们，是我前面没考虑到位，后面也一直没太关注这一块，算是我的问题，你们马上着手整改过来就行了。
以后再制定规范的时候尽量从员工的角度考虑一下，多听听她们的意见和建议。
你多考虑员工，老花他们多考虑你们，如果每一级管理人员都能做到，那咱们的员工满意度自然也就上来了。
员工心里满意，工作自然就做的开心，这样才可能给顾客带来满意的服务，让顾客感到钱花的值，花的开心，这是因和果的关系，明白吧？”
“明白明白。”田经理点了点头。其实这个道理谁都明白，只是能不能做得到的问题。能不能做得到，管理层是一方面，主要还是得看老板。
必竟这里涉及到了运营成本。
“以后你得和孙莹她们多下来走动走动，多看看，不能只看报告。”张彦明对孙红叶说了一句：“我这边也是一样。
这件事算是我的错，没考虑全面，也没有第一时间发现问题，你安排把前面所有人员的加班费用算出来，和这个月工资一起发。
这个钱我私人出，算是惩罚，另外，给所有收银员每个人加三百块钱辛苦费，算是我给她们道个歉。”
张彦明扭头看向田经理：“然后就是你们的问题了，从今天开始，一直到凳子和丝袜的问题解决，每天给收银员补贴二十块钱。
哪天到位哪天停止，这笔钱从你们的运营经费里出。”
“老大，”田经理苦笑：“我们抓紧办就是了，没这个必要吧？我们那点费用本来就不多。”
“就这么定了。”张彦明摆摆手：“有这时间抓紧办事。我没发现，你们也一样没发现，这也算是对你们的一次警告。
你记住，员工是为顾客提供服务的，考核的标准是客户满意度，而你们是为员工提供服务的，考核标准就是员工满意度，明白吗？
管理管理，重点在于理字，发现问题解决问题给大家提供并保持更好的工作环境，协调好上下左右的关系，解决员工的需求。
只管不理的结果就是大家离心，整个乱套。永远管不出归属感的，只会是哪里有压迫，哪里就会有反抗。
我想看到的是公司的所有兄弟姐妹都能开开心心把日子过好，能把公司当成大家的家。”
张彦明拍了拍田经理的肩膀：“你把我这些话和老花他们说一下。还有，刚才我说的这些，全部门店都一样，马上开始执行吧。”
田经理郑重的点了点头：“好，听您的。我马上安排，给总部发报告。”
“行，那你忙吧，我们就是一家人出来逛逛，这就回去了。”张彦明也点了点头。
“我哥好帅呀。”孙莹抓着孙红叶的胳膊，两眼冒着小星星。
“他凶我。”孙红叶抿着嘴瞪张彦明。
“哪有？”孙莹看了看孙红叶：“没有啊，你肯定看错了。”
“你知道个屁。你没听他说让我们多下来走走不能只看报告啊？”
“啊？这就是生气啦？”
“有一点点生气吧。回去你们几个商量一下，拿一个方案出来，以后咱们不定期的出来走走看看。”
“哦。我哥真是个好老板，姐你太幸福了。”
小插曲很快过去，一家人从超市出来上车回家。孙红叶把睡着的张小怿塞到张彦明怀里，算是刚才的惩罚。
这边田经理赶紧回到办公室，把刚才张彦明说的话，指出的问题，做的决定形成一份报告，给总部和花锦堂发了过去。
报告第一时间到了花锦堂的手里，老花把报告仔仔细细的看了几遍，巴嗒巴嗒嘴，拿起手机给张彦明发了三个字：我认错。
张彦明收到短信笑了笑，回了三个字：马上改。
……
收银的小姑娘正打算着等下不忙了找那个安保员问问什么情况呢，就看到面前的显示屏上突然滑过一行文字。 蓝星，夏国。
肿瘤科病房，弥漫着医院独有的消毒水味道。病房是单人间，设施俱全，温馨舒适。
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可对于孑然一身的路遥来讲，却是无人问津的等死之地。
他是癌症晚期，靠着意志力撑到现在，但也只是多受几天罪罢了。
此刻，路遥躺在病床上，怔怔望着床头柜上的水杯，想喝口水。
可他拼尽全力却无法让身体离开病床。剧痛和衰弱，让这原本无比简单的事情成了奢望。
这时，一道幸灾乐祸的声音响起：“表哥~你真是狼狈呢。连喝口水都得指望别人施舍。”
一位英俊的年轻男子悠闲坐在病床前，翘着二郎腿，眼睛笑成一道缝。
“你求求我，我给你喝口水如何？”
路遥面无表情，一言不发。自从失去了自理能力，一帮亲戚的嘴脸已经见多了，不差这一个。
男子起身，将水杯拿在手里递过来，“表哥别生气，我开玩笑的，你对我这么好，喂你口水还是能办到的。”
说完话，他将水杯里的水，缓缓倒在路遥苍白消瘦的脸上。
被呛到，路遥无力的咳嗽几声，好在少量的水流过嗓子，让他有了几丝说话的力气：
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“张鑫，为什么？我从未得罪过你。你去星盟国留学，还是我资助的！”
张鑫将水杯放下，不紧不慢的说：“谁让你这么古板呢，只是运点感冒药罢了，又不犯法，你非得千方百计的拦着。”
路遥脸上闪过一丝了然之色，道：“张鑫你这垃圾，狗改不了吃屎。将感冒药运到国外提炼毒品……咳咳……”
张鑫理了下领带，笑道：“你别血口喷人啊，我可是国际知名企业家。这次回国，‘省招商引资局’还打电话欢迎我呢~”
路遥叹了口气，现在的自己什么都做不了，索性闭上眼睛不再说话，安静等待死亡的到来。
但张鑫却不想让眼前饱受病痛折磨、即将离世的表兄走好。他附身靠近，悄悄说道：琇書蛧
“表哥啊~其实呢，我这次回国主要就是见你一面，告诉你一声——你的癌，是我弄出来的~”
路遥陡然挣开眼，“你说什么！”
张鑫笑眯眯的掏出个铅盒打开，里面是件古怪的三角形饰物，仅有巴掌大小，中间是只眼睛似的图案，一看就很有年代感。
“眼熟吧？这是我亲手送你的，货真价实的古董。我在里面掺了点放射性物质，长期接触就会变成你现在这副鬼样子。”
路遥马上认出来，这是自己很喜欢的一件古物，天天摆在书桌上，时不时的把玩，没想到却是要人命的东西！
他伸出枯枝似的手臂，死死的抓住眼前人的胳膊！“你……”
“别激动~表哥，我西装很贵的。”张鑫轻松拿掉路遥的手，小心的捏起铅盒，将放射性饰物塞进他怀里。
“我赶飞机，得先走一步。你好好留着这个当做纪念吧，有机会再去你的坟头蹦迪~”
说完话，张鑫从容起身离开。临走前，还回头俏皮的眨眨眼。他原本就男生女相，此时的神态动作居然有些娇媚。
保镖很有眼力劲，赶紧打开病房门。同时用无线耳麦联络同事，提前发动汽车。
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路遥只能无力的瘫在床上，浑身皆是钻心剜骨般的剧痛，还有无穷悔恨、不甘。
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但很快，剧痛渐渐消失，只剩麻木，路遥隐约听到过世的双亲在喊他。
就在路遥的身体越来越飘，即将失去意识时，胸口突然阵阵发烫，将他惊醒。
从怀中摸出那三角形饰物，发现这玩意变得滚烫无比，还在缓缓发光！
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